尊敬的三星用户您好：
1重新尝试设置铃声，进入设定-设备-声音--铃声
（自定义来电铃声：在SD卡中新建文件夹ringtones，把歌曲放到这个文件夹中，设定-声音-音量-铃声）
2若是双卡机器，设置来电铃声方法：设定-设备-声音-铃声-SIM卡1/SIM卡2-设备铃声
若上述方法无法设置，
1使用手机自带音乐播放器打开音乐，长按该音乐设定为来电铃声尝试。
2如果依然无法设置，请您打开设定-应用程序管理器-菜单-重置应用程序偏好尝试。
3备份手机重要数据恢复出厂设置尝试：设定-一般-重置-恢复出厂设定
若以上操作后问题依然存在，建议您携带购机发票、三包凭证和手机到当地三星服务中心由工程师检测。
建议您在三星官网进行“预约到店”维修申请，享受优先维修服务：http://supportsamsungcomcn/pre-booking
预约成功后，请携带您的机器、发票及保修卡按时访问您预约的服务中心。
评价、建议、吐槽，请点击：supportsamsungcomcn/survey
尊敬的三星用户您好：根据您的描述：进入手机设定-我的文件-所有文件-Device storag（如果为外置SD卡选择SD memory card） 进入需要删除的文件界面-选择文件-屏幕上方垃圾桶图标-点击确定即可评价、建议、吐槽，请点击：supportsamsungcomcn/survey
一：恢复出厂设置
二：设置 声音 设备铃声
如果您想要将自己喜爱的歌曲设置为来电铃声，请按以下步骤操作：
1在待机页面下，点击应用程序。
2点击设定。
3选择声音。
4点击铃声。
5点击添加。
6根据您所需，选择设置铃声的路径。（如果您想一直使用该路径，点击总是即可。）
7选择一个想设置为来电铃声的歌曲，然后点击完成。
