解决办法:
这种情况需要耐心等待了，一般会完成的，如果超过3小时还是这样，可以尝试恢复出厂设置。
先把小米盒子断电，然后同时按下遥控器上的主页加菜单两个按键不要松开，遥控器对着盒子，并给盒子加电启动。
最新的小米盒子会出现如上图所示的界面，选择“清空所有数据”，会出现一个选项，确认并执行清理。
清理完毕之后，选择“重新启动”， 然后选择“系统一”，就可以进入小米定制UI了。如果不小心选择了“系统二”，进入了安卓原生界面，也不要紧张，把上面的步骤1重新操作一次即可。
小米盒子3标配了小米蓝牙语音体感遥控器，支持体感游戏、语音搜片、语音控制等，比如用户可以用语音搜片，语音控制定时关机、快进快退、开启应用、快速换集等操作。 小米盒子3内置了MIUI TV版电视系统，内容方面全面升级83%，汇聚iCNTV、GITV、芒果TV、华数TV四大资源，同时还有小米10亿美元打造百家视频网站大联盟，内容升级至44万小时。据悉，今年票房过亿院线大片几乎都有。同时，小米、华谊兄弟联合投资新圣堂，深度进军内容生态。
小米盒子突然卡在中国互联网不动了，先看看是否网络正常，你得把路由器啥的都关掉电源，因为网络电视数据缓存很大，时间过长容易造成数据冲死，只要把路由器关掉再启机就可以恢复，如果还不能解决，那就看看机顶盒是否有个小孔，reset这个，开机用针扎一下就会出现清除数据，在开机就行，还不行就得刷机救砖了。
嗨！
1点击系统更新图标——菜单——重启到Recovery模式（推荐使用这种方式进入）
2关机状态长按“音量下+电源键"
使用第二种方法进入会出现，选择Recovery Mode （以下所有操作中 音量减=选择，音量加=确认）
完成以上操作后，界面会显示一个安卓机器人，按电源键即可进入Recovery操作界面。
双wipe也就是我们常说的双清，选择wipe data/factory reset，进入后在Yes，完成之后再选择wipe cache partition。
小米盒子卡在系统启动界面无法进入桌面的解决方法：
1、由于系统升级过程中不能暂停和添加多余操作，所以一般建议多等待一些时间，20分钟左右即可，如果一直没有变化，只有尝试重启机顶盒；或者直接断开电源线，等待一分钟以上，然后接通电源再次启动盒子；
2、常规重启如果无效，此时就可以尝试进入recovery模式双清，切换系统进入：把小米盒子断电，同时按下<主页>+<菜单>两个按键不要松开→遥控器对着盒子并给盒子接通电源启动→显示icntv界面，进入recovery模式界面了→清除数据选择“重新启动”→选择不是(最近)的系统重启，进入另一个系统中。
登录小米公司提供的测试网页http://webtesticntvtv/webtest/ 准确填写用户具体信息，并且在故障描述中填写，按照网站的相应提示进行操作，此数据会回传至我方后台。 手动配置小米盒子中的DNS为8888或114114114114（此为临时方案），重启小米盒子或断电重启，重新尝试点播，此问题可以解决。若故障依旧没有解决，请你留下你的详细信息，工程师将在后台分析回传数据受理此故障。
小米盒子详细介绍：http://wwwxiaomicom/hezi/
