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书名：互联网+：小米案例版

作者：刘润（著）

豆瓣评分：70

出版社：北京联合出版公司

出版年份：2015-5-1

页数：288

内容简介：编辑推荐

1、“互联网+”上升为国家战略，第一本讲透“互联网+”的书

在商业环境巨变的今天，小米就是“互联网+”的“达尔文雀”。它通过充分利用互联网，实现了创造价值和传递价值的改变，成为“互联网+”的标杆企业。本书以小米为典型案例，讲述传统企业如何进化。

2、小米人口述“互联网+进化之道”，著名财经作家吴晓波赞赏推荐

小米科技联合创始人、总裁林斌，小米科技联合创始人、副总裁黎万强，小米科技联合创始人、副总裁刘德，小米科技联合创始人、副总裁洪锋，小米科技联合创始人、副总裁黄江吉，小米网售后总监张剑慧，小米网售后高级经理孙波，小米网新媒体总监钟雨飞，小米科技MIUI研发总监李伟星，小米客服高级总监杨京津，小米之家贵阳店长曾鸣，小米科技投资人、晨兴资本董事总经理刘芹等亲自口述。

内容简介

1835年，达尔文周游到加拉帕戈斯群岛，发现十三个小岛上同一种雀的喙部有直有弯，这激发他的思考：物种随着环境的变化而进化。达尔文因此提出了著名的“进化论”，这种雀也被称为“达尔文雀”。

在商业环境巨变的今天，小米就是“互联网+”的“达尔文雀”。它通过充分利用互联网，实现了创造价值和传递价值的改变，成为“互联网+”的标杆企业。

非常幸运，我和小米公司一直有密切的联系，小米的几位联合创始人、高管和同事也都是我的好朋友。我的研究得到了他们很大的支持，在小米高速成长的繁忙工作中，他们依然特意安排时间接受了我的访谈，让我能非常全面地、解剖式地研究小米这个“达尔文雀”。所以，我要非常感谢我所有的访谈对象：

小米科技联合创始人、总裁林斌

小米科技联合创始人、副总裁黎万强

小米科技联合创始人、副总裁刘德

小米科技联合创始人、副总裁洪锋

小米公司联合创始人、副总裁黄江吉

小米网售后总监张剑慧

小米网售后高级经理孙波

小米网新媒体总监钟雨飞

小米科技MIUI研发总监李伟星

小米客服高级总监杨京津

小米之家贵阳店长曾鸣

小米主要投资人、晨兴资本董事总经理刘芹

如果说，我的上一本书《互联网＋战略篇》向传统企业讲述了外部环境的变化，我希望通过这本书对小米的研究，讲述在""互联网＋""时代，我们从小米身上可以学到什么？应该发生哪些进化……最终帮助传统企业成功转型。

媒体评论

互联网对传统行业的渗透性已经到了最后也是最关键的阶段。小米的崛起是近年中国商界重要事件之一，它的经验对于互联网和制造业的融合有着重要的参考意义，无论对传统制造业还是对互联网企业而言，都是如此。小米如何用“互联网+”改变了手机业？刘润的书中给出了答案。——著名财经作家 吴晓波

作者简介：作为曾经的微软高管，刘润先生离开供职近14年的微软后，创立“上海润米管理咨询有限公司”，利用自己多年在IT、互联网业的洞察、经验等，致力于帮助传统企业拥抱互联网，顺利完成互联网化转型，实现原子和比特的结合。

刘润先生目前服务的机构有：著名香港企业家李家杰先生（清华大学名誉校董、恒基兆业地产有限公司副主席兼执行董事）私人顾问，海尔集团（全球第一白电品牌）战略顾问，中远国际（中国最大物流集团之一）高级战略顾问，著名风险投资机构晨兴资本（投资过搜狐、迅雷、YY语音、小米等）高级顾问，互联网创业家谢晓先生（荣登《财富》杂志“2012年中国40位40岁以下的商界精英” ）战略顾问等等。

除了工作、公益，刘润先生爱好旅行，徒步过戈壁，环骑过青海湖，到达过珠峰大本营，登上过南极大陆，抵达过北极点，探访过进化岛，并著有畅销书《2012，买张船票去南极》《人生，就是一场突如其来的旅行：从微软到北极点》，《互联网+战略篇:传统企业，互联网在踢门》等。

小米推手机以旧换新服务，返券可购买任意小米手机，4步搞定、2小时到账！

近日，小米公司宣布正式推出手机以旧换新服务，用户手中闲置的全系小米手机，均可在经过官方的质检估价后，以手机换新券的形式返现到用户的小米账户中，可在小米网付款购买任意小米手机产品和搭配其他配件时使用。

据悉，与目前市面上既有的手机以旧换新服务不同，小米的以旧换新服务具有便捷、实惠和专业三大特色，体验更为极致。

从便捷性来说，小米以旧换新服务仅需在小米网或小米商城APP进行4步操作，即选填机器状态、估价、选择回收方式和发送换新券，即可快速完成交易，手机换新券随后会在2小时内发送到用户的小米账号中。

与此同时，小米以旧换新服务的体验方式也更为多样化：用户可以直接呼叫邮寄服务，由顺丰快递上门取件；在北、上、广、深四个试点城市，用户足不出户，即可免费预约工程师上门，现场进行质检评估与回收交易；值得一提的是，用户还可以前往小米在国内的20家小米之家，以及合作伙伴爱回收公司的100家服务门店，在店内享受以旧换新的服务，这一改国内其他手机品牌不提供门店服务的状态。

小米以旧换新服务也力求给用户带来更多实惠。比如无论交易是否成功，所有物流快递费用均由小米与合作伙伴爱回收承担，用户可免运费享受该服务（经检测为非正品手机除外），也可以随时取消订单，无需承担任何费用；同时，手机换新券可以在小米网购买任意手机和搭配其他配件产品时使用，有效期不限，余额也会留存，可分多次消费。

从专业性来说，小米以旧换新服务强调更专业的评估机制、信息安全机制与合作服务商。经过多方权衡与甄选，小米最终选择了爱回收公司作为以旧换新服务的合作伙伴，它是目前业内运营时间长、业务规模大、运作规范、运营能力强的专业公司，占据国内80%的市场份额，拥有专业的服务团队和丰富的服务经验。双方紧密合作，重新设计了一整套的服务流程。

同时，小米会实时采集包括华强北、北京、上海等地区的二手机全网价格，确保给用户的估价经得起比价。此外，小米还将闲置手机的第一个固定处理环节设定为清除个人信息，以确保用户的私人信息不会泄露。

“随着小米继续领跑中国智能手机市场，很多小米用户希望能用更环保经济的方式，来处理手中的闲置手机，小米以旧换新服务正是为了顺应和满足米粉的需求而推出的。”小米网售后部总经理张剑慧表示，小米希望将追求极致、跟米粉交朋友的理念，融入到小米以旧换新服务中，以打造全新的用户体验。

张剑慧还表示，小米一直倡导绿色互联网的环保理念，所有回收的闲置手机将进行分类处理，通过合作伙伴爱回收的“二手良品”进行正规二手销售，或者进行废旧手机的拆解与贵金属提炼，力求做到变废为宝，减少有害废弃物质对环境的污染。

小米展示机激活不能正常使用，展示机限制了部分功能的使用，包括指纹识别，还原功能，下载安装功能，文件夹功能等，在待机状态会自动播放功能演示视频，而真机没有这些功能的限制，且在待机状态不会自动播放功能演示视频。

小米介绍

小米科技有限责任公司成立于2010年3月3日，是一家专注于智能硬件和电子产品研发的全球化移动互联网企业，同时也是一家专注于高端智能手机，互联网电视及智能家居生态链建设的创新型科技企业。

也是继苹果，三星，华为之后第四家拥有手机芯片自研能力的科技公司。小米公司创造了用互联网模式开发手机操作系统、发烧友参与开发改进的模式。

小米中国区销售线将归并为3个部门，成立销售一部，由张剑慧继续担任中国区副总裁兼任销售一部总经理，负责小米网，小米之家，授权店业务，成立销售二部，王晓雁为中国区副总裁兼销售二部总经理，负责电商部门。

销售三部总经理为于澎，负责运营商业务，省包业务，NKA和DKA业务，专营店业务，同时成立区域管理部，尚进继续担任组织部副部，中国区政委兼任区域管理部总经理。

1、小米集团为了加强在中国市场投入，将销售与服务部改组为中国区，任命集团高级副总裁王川兼任中国区总裁，向CEO汇报；

2、任命张剑慧为中国区副总裁，负责线下销售业务，向王川汇报；

3、任命李名进为中国区副总裁，负责线上销售业务，向王川汇报；

小米的战略选择，是在复杂和敏感的外部环境之中，对产业变化的持续观察，对自我认知的持续分析，以及面向未来目标的持续接近。这是一个宏观而繁复的问题，但并非完全无规律可寻。

2020年8月13日，小米公司董事长雷军发出内部邮件，宣布了小米集团最新的组织架构调整和人事任命，新设集团参谋部和集团组织部，进一步增强总部管理职能，并同时调整王川、刘德、洪锋和尚进等高管的工作分工；改组电视部、生态链部、MIUI部和互娱部等4个业务部重组成10个新的业务部，一大批80后年轻高管走上前台。

这是小米上市之后的首次重大调整，也是小米成立以来最大的组织架构变革。小米成了继华为和阿里之后，第三家专门设立组织部的大型公司。

1。 为了加强在中国市场投入，将销售与服务部改组为中国区，任命集团高级副总裁王川兼任中国区总裁，向CEO汇报；

2。 任命张剑慧为中国区副总裁，负责线下销售业务，向王川汇报；

3。 任命李名进为中国区副总裁，负责线上销售业务，向王川汇报；

4。 原销售运营部分成销售运营一部、销售运营二部。销售运营一部，负责中国区手机销售运营工作，任命耿帅为总经理，向王川汇报；销售运营二部，负责电视，生态链等产品的中国区销售运营工作，任命蒋聪为总经理，向王川汇报。

5。 集团副总裁、销售与服务部总经理汪凌鸣调任国际部副总裁，向王翔汇报。