楼主您好
下载的软件找不到，想问您平时下载软件都是在哪里下的呢。建
议您以后下载手机软件使用应用宝下载，不仅没有手机病毒，还
有插件提示您，对您的手机很安全健康。如果使用应用宝都不成功。
那么建议您更换内存卡或者刷机吧，可能是中了病毒之类的。
求采纳
有一些软件卸载之后依然要将没用的图标残留在电脑显眼之处，可按照以下方法删除：
1
一般情况下，正规的软件，只要在开始菜单中点击自卸程序，都能卸载得一干二净。
2
但是，有些软件卸载之后
图标依然残留在我的电脑中，右键删除之后，依然还会出现。甚至于图标不见了，残留的是一个删不掉的空白文件夹。
3
你可以用腾讯电脑管家的文件清理或插件清理功能进行清除。
4
如果还是不能删除，再在注册表中按f3键，调出查找，输入需要删除软件的关键词，进行搜索，见一个，删除一个;见两个，删除一对。清理干净之后，右键点击图标就能删除了。
根据您的描述，请您按以下步骤操作：
1建议进入设定-更多-应用程序管理器-卸载
2备份好您的重要资料，将手机重置尝试。
如果问题依然存在，可能是手机系统或者硬件问题，请您到附近三星服务中心检测维修，服务中心查询地址：http://wwwsamsungcom/cn/support/location/supportServiceLocationdopage=SERVICELOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
