您好，感谢您使用三星产品！
根据您的描述，三星W999是安卓系统手机，可以下载微信使用，
支持的软件格式为APK，您可以参考以下方法：
1 使用手机功能表中自带的浏览器上网，直接搜索需要的软件进行下载安装
2 使用电脑下载APK格式的安装包，连接数据线传输至手机，操作手机在应用程序-我的文件中找到安装包，运行后点击安装按钮
3 先下载一个市场类软件，常见的有安卓市场，机锋市场等等，之后使用此款软件下载其它程序，但是可能消耗流量较大，建议您在连接无线网的情况下使用
以上回复希望对您有所帮助，祝您生活愉快！
欢迎登陆三星数字服务平台提问：http://supportsamsungcomcn/ask
您好：
若通过微信接收的视频无法播放，建议：
1检查微信中的视频文件格式是否为手机所支持的格式。
2通过手机拍摄一段视频存储在话机中。
3若可以播放，建议通过微信接收其他视频文件或通过其他方式下载视频，排除是否为该视频文件损坏或视频编码等不同导致。
4更换微信其他版本尝试
欢迎访问三星关怀：
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手机不能安装软件/游戏，建议进行以下操作：
1设定-安全-未知来源-打钩。
2可能是下载的软件安装包不完整，请重新下载安装。
3可能是安装软件的版本低于现有版本、或者软件兼容性问题所导致，请更换其他版本或者其他软件再次下载安装。
4安卓手机支持的软件格式为APK，可以更换其他方式下载软件。如：
1)使用手机功能表中自带的浏览器上网，直接搜索需要的软件进行下载安装。
2)使用手机自带应用商店，搜索安装需要的软件。
3)手机或电脑中安装91助手、360助手等，通过此类软件查找需要的软件并下载尝试。
