若手机外壳不小心受损或需要更换手机外壳（掉漆、破损等），建议您携带手机到就近的售后服务中心检测并更换。
如需维修三星产品或查询三星服务中心地址信息/客服电话，可通过以下方法进行查询：
请您登陆三星官网服务中心页面-选择您要查询的产品及所在的省份城市进行搜索。
提示：若您所在城市没有服务中心，请先联系周边城市售后服务中心，询问是否可以邮寄或者快递方式检测维修。
由于市场产品混杂，单凭外观、序列号、IMEI号，标识是无法通过三星官网准确鉴别手机真伪。如果要验证您购买的三星手机，请携带购机发票、包修卡和手机到三星服务中心确认手机是否可以包修，如可以，证明是正品，这个是最好也是最为准确的方法。
