由于市场存在山寨机、水货、克隆机、翻新机等，通过刷机等手段可以更改手机IMEI号，因此单凭串号、软件检测、IMEI号、手机产地等是无法准确鉴别手机真伪、是否为正品行货的。
如果要鉴别手机是否为正品行货的话，请带好购机发票、包修卡和机器，到就近的三星服务中心，咨询服务中心人员机器在包修范围之内如果出现性能性故障是否能包修，如果能够包修的机器就是三星正品行货机器。这个是最好也是最为准确的一种方法。
同时若需要购买三星手机，建议到正规的手机专卖店购买，例如：三星指定的专卖店、三星商城、天猫三星官方旗舰店、大型购物商城等进行购买。
如果手机出现自动关机的情况，建议您：
1若您的手机电池电量不足手机会自动关机。
2若电量充足依然出现自动关机的情况，有可能是软件兼容性导致的，若多次出现自动关机状况，建议将近期安装的第三方软件删除，排除是否和下载的软件有关。
3若手机有最新固件/系统版本，请您将手机升级到最新版本。
4请备份数据（联系人、短信、等），恢复出厂设置。
5若问题依然存在，建议您携带上购机发票、包修卡和手机到当地的三星服务中心，由专业的工程师帮您检测。
三星手机更换屏幕价格参考，请点击 https://support-cnsamsungcom/supportcn/support/material_price/defaultaspx
务必填写带号的项目及验证码后点击提交”后，在新页面拉到最下方即可显示搜索结果
举例：以S7屏幕价格为例：
1产品选择手机
2零配件选择屏
3产品型号需输入完整型号，SM-G9300（可进入设定-关于手机-型号中参考查询）
4根据提示输入正确验证码并点击提交。
参考价格是以当时查询结果为准，价格可能会有变动，请及时关注信息变化。
更改主题操作方法：
1自带主题更改：设置-主题-默认/Pink/Space/主题商店，使用时按照提示下载后即可应用。
2您可以通过三星应用商店或其它方式下载主题（APK格式）。下载完成后，打开下载的主题软件，选择应用即可。
