1查看手机中是否安装第三方拨号软件。若有，请检查该软件设置或卸载软件尝试。
2若没有安装其他拨号软件，建议您更换SIM卡尝试，排除是否为SIM卡问题。
3若无效，更新手机系统版本（注：升级前请备份设备中数据）。
4若已是最新版本，请您备份手机中数据（联系人、照片、信息等），将手机恢复出厂设置尝试。
若问题依然存在，建议您携带购机发票、包修卡和手机送到就近的三星服务中心进行检测一下。
手机不能接收短信或某些特定号码短信，建议您：
1若是运营商、银行、团购等官方短信，请您尝试让其重新发送，检查您的sim卡状态，稍后重启手机再次接收。
2若是验证码，建议更换其他位置尝试重新发送接收，排除是否为网络原因导致。
3更换其他时间段再次接收。
4核实手机中是否设置了短信黑名单功能：信息-更多-设置-拦截信息-黑名单/白名单/拦截短语/拦截的信息-查看（不同型号手机操作方式可能略有不同）。
5查看手机是否最新下载了第三方软件（安全卫士类，系统管理类），有可能是软件将短信拦截，建议您将其卸载尝试。
6更换其他SIM卡尝试。
7若无效，请备份手机数据（电话薄、短信信息、多媒体资料等）恢复手机出厂设置。
8 检查短信中心号码是否正确。
如问题依然存在，请联系归属地人工客服反馈以作进一步处理。
"若您将存储在机身内存的文件、聊天记录及联系人不慎删除，且没有提前备份数据，那么已删除的文件及联系人是无法恢复的。
因此，建议您谨慎删除手机上的数据，有条件的话及时备份文件，以免重要数据丢失无法找回。"
1、首先，先打开手机的设置按钮，然后在设置中找到“系统应用”按钮，然后点击进入。
2、进入系统应用后再找到“短信”一栏，点击并进入短信的设置页面中。
3、进入后往下划，在下方找到短信的“短信回收站”，然后点击进入，进入后系统会让进行一次安全验证，这里根据提示做就好。
4、进入短信回收站后就能看到最近删除掉的短信了，如果想恢复某条短信的话就点击它然后再点击恢复就可以了。
