1、由于系统升级过程中不能暂停和添加多余操作，所以一般建议多等待一些时间，20分钟左右即可，如果一直没有变化，只有尝试重启机顶盒；或者直接断开电源线，等待一分钟以上，然后接通电源再次启动盒子；
2、常规重启如果无效，此时就可以尝试进入recovery模式双清，切换系统进入：把小米盒子断电，同时按下<主页>+<菜单>两个按键不要松开→遥控器对着盒子并给盒子接通电源启动→显示icntv界面，进入recovery模式界面了→清除数据选择“重新启动”→选择不是(最近)的系统重启，进入另一个系统中。
3、以上方法如果都没有让盒子恢复正常，就需要对盒子做更加细致的检查，才可以找出故障原因，建议联系售后服务处理。
根据您描述的问题，建议您先备份重要数据，然后进入Recovery清空所有数据，开机之后暂时不要还原数据，看看是否可以解决问题。
1、备份：安全中心-备份，备份您需要的数据。
2、清空数据：关机状态下，按住音量加键和关机键，等出现开机画面时松手，即可进入Recovery。进入Recovery>中文>清除数据>清空所有数据。
