三星note3进水导致home键旁边的功能键和返回键不能用怎么办

新手学堂039

三星note3进水导致home键旁边的功能键和返回键不能用怎么办,第1张

如果三星Note3手机不慎进水/进液后按键失灵,建议您不要尝试开机,防止因机器内部短路,而损坏内部元器件(若机器电池可拆卸,建议将电池取出)。建议您携带机器到当地的三星售后服务中心,由工程师帮您检测,具体费用以服务中心检测结果为准。

尊敬的三星用户您好:

建议将近期安装的软件卸载删除尝试。

若无效,请您备份手机中数据(联系人、等),将手机恢复出厂设置

如以上不行,为了更针对性的了解并解决您手机出现的问题,建议您将手机送至就近的三星服务中心进行检测,服务中心会根据检测结果确定手机的具体问题以及进一步处理

服务中心地址及****请您访问:

http://support-cnsamsungcom/support/ServiceLocationsasp

三星企业知道,为您提供优质的解决方案,用心解答您的问题,希望能够得到您的满意评价。

如果手机按键失灵,建议您:1若是运行某程序时,无法使用返回键退回上一界面或退出,建议单击主屏幕键(HOME键)退回到待机界面,重新进入该程序尝试。2将手机关机重启。3若手机的返回键、菜单键或最近应用程序按键、HOME键均无法使用,建议将近期安装的软件卸载删除尝试。4若无效,请您备份手机中数据(联系人、等),将手机恢复出厂设置。若问题依然存在,有可能是内部硬件出现问题,建议您携带手机三包凭证,将手机送至就近的三星服务中心由工程师检查机器。

建议进行以下操作:

1、重启后尝试;

2、查看手机是否有系统推送通知,若有,将手机更新到最新系统版本。

3、卸载近期安装的第三方应用后观察。

4、备份数据(联系人、短信、照片等),恢复出厂设定尝试。

若问题依然存在,建议您携带手机、购机发票、包修卡至当地的三星售后服务中心进行检测。

1首先建议查看手机是否最新下载安装了某第三方软件,有可能是软件与手机不兼容导致该现象,建议将其卸载尝试(设定-更多-应用程序管理器-选择已下载-卸载)。

2确认后台是否由于同时运行了多个应用程序,导致无法反应。

3取下手机存储卡和电话卡,重新开机看下是否还出现同样问题(排除卡问题引起)。

4如果没有恢复正常,建议您备份手机数据(电话簿、短信息、多媒体文件等),恢复出厂设置(设置-账户-重置-恢复出厂设置)。

5将您的手机升级版本后尝试。

6若问题依然存在,建议携带上购机发票、包修卡和手机到当地的三星服务中心,由专业的工程师帮您检测。

如需了解手机维修价格,可以:

1咨询当地三星服务中心了解维修费用:将手机送至就近的三星服务中心,工程师将根据产品检测结果确定机器具体维修价格。

2登陆三星官网查询包修期外维修费用参考基准以及零配件参考价格。

1由于网络中无法对

NOTE3

手机进行具体的检查。

2为了更针对性的了解并解决问题,建议将手机送至就近的三星服务中心进行检测,服务中心会根据检测结果确定手机的具体问题。