您好：根据您的描述：
1复位设置项目 > 支持 > 自诊断 > 复位将图像、伴音、频道、Smart Hub 和所有其他设置（网络设置除
外）复位为出厂默认设置。
2复位 Smart Hub 项目 > Smart Hub > 重设
Smart Hub
复位所有已保存的与 Samsung 帐户、链接服务帐户以及 Smart Hub
服务协议及应用程序相关的信息
您遇到的情况需要将智能电视进行重设Smart Hub或Smart Hub复位，由于您未提供电视型号，请按照以下方法之一进行操作：
1重设Smart Hub 适用于2013年的智能电视
按电视遥控器的项目键（智能触摸遥控器请按更多键，选择项目），依次选择Smart功能-重设Smart Hub，输入自定义密码或初始密码“0000”。然后再按SMART HUB键，按照提示进行操作，操作完毕电视将重新安装智能界面中的软件。
2Smart Hub复位 适用于2012年及以前的智能电视
按电视遥控器的SMART HUB键，然后按工具键，接着依次选择设置-复位，输入自定义密码或初始密码“0000”。复位完毕后，电视将自动弹出协议和条款，请仔细阅读再进行选择，选择同意后电视将重新安装智能界面中的软件。
您好:根据您的描述:
1将电视连接局域网络，进行网络测试连接正常。
2使用三星电视遥控器操作按Smart hud键进入三星SMART网络，将自动下载App软件。
3SMART界面下方可以类别选项等管理软件。
