尊敬的三星用户您好：
根据广电总局颁发的现行相关规定，电视内置的 "web browser、新浪微博、人人网"三个app将暂时下线，收到相关部门通知后将恢复使用，给您带来的不便请您谅解。
如需帮助，请访问supportsamsungcomcn, 官网将为您提供多渠道服务支持！
您好：
抱歉，产品给您带来不便了！
1根据广电总局颁发的现行相关规定，电视内置的 "web
browser、新浪微博、人人网"三个app将暂时下线，收到相关部门通知后将恢复使用，给您带来的不便请您谅解。
2三星智能电视采用自行研发的系统，与安卓这种开放性的系统不同，三星智能电视只可以下载Samsung Apps平台中提供的软件，无法通过U盘下载和安装第三方软件。
3HU5920系列液晶电视下载软件，请按照以下方法操作：
1）按遥控器的项目键，依次选择网络-网络设置，根据家中条件，通过有线或无线方式连接互联网。
2）按SMART HUB键，在应用程序界面，向下选择最热门、新增内容或类别其中一项，如需查看全部内容请选择类别进入，然后根据个人需求，选择类别进入，再选择要下载的软件，电视将自动执行下载和安装的操作。
欢迎访问三星服务预约：
https://support-cnsamsungcom/suppor
根据您描述的情况，建议您：
1Smart Hub复位或重设后里面的内容将被清空，请将电视连接互联网后耐心等待电视自动安装软件。
2通过以下链接下载固件：http://wwwsamsungcom/cn/support/model/UA55ES6100JXXZ，完毕后打开释放到清空的U盘中，然后连接电视，按电视遥控器的项目键，依次选择支持-软件更新。
3Smart Hub复位：按电视遥控器的SMART HUB键，然后按工具键，接着依次选择设置-复位，输入自定义密码或初始密码“0000”。复位完毕后，电视将自动弹出协议和条款，请仔细阅读再进行选择，选择同意后电视将重新安装智能界面中的软件。
4若上述操作不能解决问题，请电话联系400-810-5858申请远程服务。
根据广电总局颁发的现行相关规定，电视内置的 "web browser、新浪微博、人人网"三个app将暂时下线，收到相关部门通知后将恢复使用，给您带来的不便请您谅解。
按遥控器上的更多键，依次选择项目-图像-图像尺寸，选择您所需要的显示比例即可。
三星电视ES系列拥有4种显示比例：4：3、16：9、放大模式、智能模式。
4:3模式可以还原图像大小，但是会导致电视两边有黑边出现；放大模式是在保持原有4:3的比例的同时放大图像，优点是可以原比例的大小的观看，但是图像并不完整。智能模式是保持原始比例不变，而对画面的边缘进行拉伸。
调节三星智能电视的操作步骤如下：
项目——图像——图像比例——选择
选择好比例要按照您的个人偏好选择
选购液晶电视不要被画质所蒙蔽
为什么卖场里的电视机画面效果那么出色因为卖场现场播放的画面，一般都是演示片，不仅是高清画面，而且经过了一定的技术处理，通常都以静态的画面为主，即使是移动画面也不会太快。所以在选购电视时一定不要被卖场的画面所蒙蔽，最终还是要看电视的显示技术。
