您好，感谢您选择三星产品。
该机器手机自带应用程序属于原厂预制的是不允许卸载的。
root是手机重要的内核中枢﹐它可以访问和修改手机的所有文件，如果擅自修改﹐将会影响到手机的稳定﹐还容易被一些黑客入侵﹐对手机将构成严重的危害﹐直接影响手机的使用。因此如果发现手机安装使用了root修改文件，对此造成的不良现象，应完全属于人为原因造成，按照保修条例，不予以保修。
希望以上解答对您有所帮助。谢谢！
你要是要刷机的话教你一个刷机方法！先下载一个Z4 ROOT 软件，安装到手机上面，然后点击永久ROOT，手机会重启，重启后手机就会出现一个骷髅头一样的软件！此时，建议下载一个安卓优化大师配合使用，打开安卓优化大师，然后你会看到会跳出一个通知栏，安卓优化大师要求获取最高权限，你同意了之后再打开安卓优化大师的软件管理里面的系统软件管理，此时就能卸载系统软件了！你如果要刷系统的话方法如下：
打开电脑360，先把手机连接到电脑上，打开360 手机助手，连接到手机上之后在右上角有一个刷机精灵，安装上之后，打开刷机精灵连上自己的手机，它会自动在你的手机上安装一个刷机精灵助手，在上方ROM市场里你可以选择下载一个需要的ROM刷机包，或者你自己有刷机包的话也可以不用下载！然后再操作上方的一键刷机!浏览到你刚才下的或者自己的ROM刷机包！然后按照你的提示点击下一步，按照它的提示，最后在下一步中将自己的联系人等数据备份还有系统也最好在他的提示下备份！然后点击刷机就可以了！在新系统刷好之后开机后可以再导入备份的联系人等数据！如果刷的新系统不好的话可以在刷机精灵的使用工具栏将系统还原！
希望对你有帮助！！！请采纳！
有两种办法，一种是自己淘点小钱就可以搞定了，速度来的比较快
一种是如果你是诺基亚直板机完全可以自己修好，不过不保险，你可以把外壳卸了用天吹风吹干，或放在太阳底下暴晒，其实很有效的，等过几天手机键盘才会复原，但不是所有按键都那么快会好，个别按键会迟一点才会好
我的手机是用第二种修好的，因为是诺基亚所以我就放心，晒晒就可以了
如果你的手机质量不好又急着用建议去维修店帮你修，其实他们也是用这种方法，只不过别人有工具，又懂的，他们修比自己要快，且保险，因为不宜久放的，建议让他们修吧
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刷机须知:
刷机过程需要在windows操作系统下执行。
刷机有风险，务必要小心。因刷机造成的任何问题，本网站不承担任何责任。
为了安全起见，刷机前，请确保手机有足够的电量，最好60%以上。
先取得你手机的ROOT权限。
准备刷机用的软件，Odin3_v183exe。
准备你的刷机的程序。就是你的机子的版本，以下是教你如何查看:
在程序的设置里面，关于手机里面有一个内核版本，打开，记下版本号。
然后到网上下载，下载下来后，里面有以下几个文件:
totoro_0623pit
DefaultCalDataWithBoot_S5360ZCKK2_REV05tarmd5
PDA_S5360ZCKK2_REV05tar
md5
GT-S5360-MULTI-CSC-OZHKK2tar
md5
MODEM_S5360ZCKK2_REV05tar
md5
安装5630的驱动，可以在网上下载下来。
运行Odin3_v183exe刷机平台。
除默认的Auto
Reboot
FReset
Time前打勾外，其它地方均不打勾。
准备好以后所有资料后，进行下一步。
刷机模式的进入，手机关机，按音量下+HOME+POWER
ON。
出现第一界面后，再按下音量上进入刷机模式。
通过数据线连接电脑，确认刷机平台认出COM口。
