尊敬的三星用户您好：根据您的描述:若笔记本插入移动硬盘无法识别，请您按以下方法尝试：1USB电源供电不足，移动硬盘需要单独供电或者通过两个USB接口供电。2USB接口类型不符，查看移动硬盘的接口类型是否和USB接口类型一致，若移动硬盘接口类型为USB30则要插入笔记本USB30接口（更新笔记本USB30驱动）。3建议更换其他USB设备测试，观察是否为笔记本USB接口故障。4若笔记本USB接口无问题，请您联系移动硬盘售后检测。建议：使用移动硬盘之前确保有足够供电，否则很可能由于供电不足导致硬盘损坏。评价、建议、吐槽，请点击：supportsamsungcomcn/survey
根据您的描述，三星安卓系统手机与电脑连接，有些电脑可能缺少手机驱动导致无法正常连接，
1请您下载安装三星KIES软件，kies下载地址：
http://wwwsamsungcom/cn/support/usefulsoftware/KIES/JSP
2然后手机连接电脑即可。
若使用为第三方手机助手连接手机，连接后，手机会弹出提示框是否允许USB调试。点击确定
若上述操作后仍无法连接电脑，建议：
1检查电脑中Windows Media Player是否安装，检查电脑中Windows Media Player版本是否在11以上，若版本较低，建议下载最新版本软件。
2更换电脑USB接口，台式机建议用主机后面的USB端口。
3如果条件允许，更换数据线尝试一下连接
