尊敬的三星用户您好：根据您的描述，建议您如下尝试：1首先在电脑中安装kies软件，安装kies软件时手机与电脑不能连接。具体下载地址请您访问：http://wwwsamsungcom/cn/support/usefulsoftware/KIES/JSP如果手机系统版本为43版本，下载KIES3版本。43以下版本下载KIES版本。2安装完成后手机连接数据线下拉通知栏，选择MTP连接模式。3然后手机连接电脑即可，如果无法连接下拉通知栏，选择MTP连接模式。4若依旧不能连接，请检查电脑中Windows Media Player是否安装，检查电脑中Windows Media Player版本是否在11以上，若版本较低，建议下载最新版本软件。5断开手机与电脑的连接，重新打开Kies软件7更换电脑USB接口，台式机建议用主机后面的USB端口。8关闭电脑中的杀毒软件或防火墙尝试。9有可能跟电脑系统兼容程序有关，也可更换其他电脑尝试连接。三星企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的满意评价。
您好：
感谢您对三星产品的支持！
根据您咨询的问题，请您先在您的电脑上安装三星USB驱动SAMSUNG KIES软件
下载链接如下：http://wwwsamsungcom/cn/support/usefulsoftware/KIES/JSPcid=cn_ppc_support_zhidao_Kies_20130407
然后操作手机关闭USB调试：设定—开发者选项—USB调试取消
以上操作均完成之后请您使用数据线连接手机和电脑，并且下拉屏幕顶帘菜单，选择MTP即可
希望可以帮助到您，祝您生活愉快！
欢迎您访问三星数字服务平台：http://supportsamsungcomcn/ask
三星I9300型号手机连接电脑，建议进行如下操作：1首先在电脑中安装kies软件，（kies软件下载：可通过登陆三星官网-点击右上角放大镜搜索栏-输入KIES关键字-再次点击放大图标即可搜索下载KIES软件，KIES软件下载安装到电脑中）安装kies软件时手机与电脑不能连接2安装完成后手机连接数据线3然后手机连接电脑即可。如果无法连接，下拉手机顶帘菜单，点击已连接为媒体设备—连接为媒体设备（MTP)打钩4若不能连接，请检查电脑中Windows Media Player是否安装，检查电脑中Windows Media Player版本是否在11以上，若版本较低，建议下载最新版本软件。5断开手机与电脑的连接，重新打开Kies软件6更换电脑USB接口，台式机建议用主机后面的USB端口。7关闭电脑中的杀毒软件或防火墙尝试。8有可能跟电脑系统兼容程序有关，也可更换其他电脑尝试连接。9更换原厂USB数据线尝试
您好：
根据您反馈的信息，电脑无法识别手机设备，因为您没有在电脑上安装手机的USB驱动程序。要想让手机与电脑连接后通过电脑读出手机上的数据，请按以下步骤进行操作：
步骤1一 关闭USB调试
1在待机模式下，点击应用程序。2点击设定。3 点击开发者选项。4取消USB调试的对钩。
步骤二 下载Kies软件，并将手机与电脑连接
1请您下载Kies软件并安装上，但不用打开Kies软件。因有的电脑系统中缺少程序文件，所以建议下载软件以后再尝试连接。Kies软件下载链接如下http://wwwsamsungcom/cn/support/usefulsoftware/KIES/JSP
2将数据线和手机与电脑连接上，手机无需设置，连接上以后，电脑桌面上面会弹出移动设备盘符（电脑版本不同，如没有弹出，您可以进入我的电脑中，找到移动设备盘符，双击打开也可以），然后打开设备，您就可以把您电脑里面的数据拷贝到移动盘符里面了。
步骤三 若上述操作无法正常连接电脑，建议：
1检查电脑中Windows Media Player是否安装，检查电脑中Windows Media Player版本是否在11以上，若版本较低，建议下载最新版本软件。
2打开Kies软件，点击解决故障连接，重装驱动尝试。
3更换电脑USB接口，台式机建议用主机上的USB端口。
4关闭电脑中的杀毒软件或防火墙。
5有可能跟电脑系统兼容程序有关，也可更换其他电脑尝试连接。
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