小米作为新兴企业其各类产品销量一路飙升,哪些手段值得我们学习

新手学堂015

小米作为新兴企业其各类产品销量一路飙升,哪些手段值得我们学习,第1张

小米手机的成功得益于互联网时代,以及雷军的饥饿营销。

首先,定位精准。小米手机定位是中端手机,我们都知道,苹果和三星已经把高端手机市场瓜分完了,对于一个新出现的手机,要想打入市场,又想维持公司运转,必然需要短时间的回报,低端手机既没利润,又没品牌,不利于公司发展。

所以精准定位是小米手机胜利的开端。

其次就是销售。一个企业的灵魂就在于销售了,卖的出去才是王道。而此时,恰好处于互联网风口时代,所谓风口猪都能飞起来,这话不假。小米手机首先是没有一家线下店,全部网上预约销售。这样说吧,预约几个手机,雷军就生产几个手机,根本不存在库存问题。

互联网真是帮雷军大忙了,不用线下店,不用积压库存,省下的钱全部用于生产,而且是稳赚不赔的预约单。

关于销售,雷军有自己独特的模式,饥饿销售。对于中国人来说,饥饿销售真的是致命一击,中国人天生爱聚集,爱跟风,饥饿销售正好满足条件。

小米手机的口号是为发烧友而生,也是印证了中国人的心里。

如今小米公司已经不再是手机了,还有电视,各种配件,充电宝,我们看到雷军用小米手机打开一个路子,然后在这路上越来越好。

每个人都知道小米手机只是中端手机,公司不能单单凭借手机运营下去,所以雷军把小米做成了品牌,一个电子产品的品牌。据说小米的充电宝销量第一。

做好一个企业,销售至关重要!如何低成本,高回报的销售,是每个企业管理人必须学习的事情。企业的运营也需要多方位,全面化的去运营!这是小米值得我们学习的地方。

小米的昔日王牌营销利器就是饥饿营销,所以说小米的热门产品一直买不到,并不是求质量生产慢。

我们来看看小米的饥饿营销模式:

1、在品牌定位中的应用,小米自从创建以来,一直强调消费者加入到产品设计之中,一直坚持‘’为发烧而生‘’的理念,希望成为中国智能产品市场最为有名的品牌,实施饥饿营销就是为了塑造良好的品牌形象。

2、在产品设计中的应用,实施饥饿(营销策略的产品往往是在市场中最能吸引消费者眼球的产品。创新产品可以说是小米运行的灵魂所在,从一开始的MIUI就一直强调让用户参与到设计与改进中,小米力求为消费者提供最优质的产品。

3、在产品定价中的应用,在产品的定价方面,小米有着独特的考虑,小米采取的是低价策略,与小米销售前期的宣传造势以及其强大的零件渠道有着密切的关系,低价高质往往在市场中站到优势,更吸引消费者的眼球。

4、在渠道建设中的应用,原来小米一直采用线上发售的策略,相对单调,消费者购买渠道单一。现在也开始发力建设各地的小米之家。

小米的热门产品因为一直采用低价高质,又在宣传造势上做足了文章,也可以说这种饥饿营销,也是一种话题营销。

也许前期的小批量供货到后期的批量放开,即拉长了该产品的销售周期,也因为后期产品零配件的成本降低给小米带来更多的利润。

饥饿营销确实为小米带来了‘’米热‘’,为小米积累了很多粉丝,近两年来,因技术发展的迅速,产品更新换代更快,饥饿营销已经跟不上时代了,在手机市场上,OPPO,VIVO,已经异军突起,把小米远远甩在了后面。

早在去年就传出号称中国乔布斯的雷军率领小米公司要造新能源汽车,一会说是要与比亚迪合作,一会又要说是与北汽合作,还传出要与长城合作。空穴来风,却传了三次,导致小米的股价涨了三次。看来空穴来风时是有根据的,最近小米公司董事长兼CEO雷军正式宣布成立旗下的新能源汽车研发子公司,要独立研发,自己亲自带队,并宣称这是自己一生当中的最后一次创业,不得不佩服雷军的勇气,这是继百度宣布造车之后我国又一家巨头加入了新能源汽车造车行列。

 

看来新能源汽车真是未来三十年赚钱的风口,猪站在风口都能被吹起来,只要有钱就要拼命分一杯羹,小米自然不会拒绝。雷军在春季新品发布会上宣称他们公司的最新储备资金达到了1,080亿元,研发汽车是个砸钱的买卖,他们能亏得起,首批投资100亿元,接下来他们会投入100亿美元。雷军试水造车行业已经不是第1次了,他还曾在2013年两度拜访马斯克,他也是中国新能源行业造车新势力蔚来和小鹏汽车的股东,蔚来造出来的6辆限量版的es9就送给雷军一辆。

 

刚刚成立7年的中国造车新势力蔚来前期投资也就投了不到300亿元人民币,现在已经成为了中国新能源造车势力的头部企业。雷军造车是有这个资金支持的。再者,雷军有着充分的科研实力和技术团队,比蔚来强太多,蔚来都成功了,小米必然会更加成功。小米造车应该是稳赚不赔。

 

目前小米公司的研发人员已经达到了1万人,今年又打算招入5000高科技人才,科研人员将达到15万人,科技就是力量。目前小米公司在汽车应用的各种电子配件上面的专利已经达到了将近7000项,为造整车奠定了雄厚的基础。小米本身科技实力雄厚,它是不屑于跟传统汽车制造商合作的,自己能造何必要分他人一杯羹!目前雷军领衔的小米汽车制造团队已经成立了独立的办公室,正在日夜快马加鞭。早在十几年前,小米手机能在手机生产异常激烈的环境中突出重围,成为现在的世界上的第3大手机厂商,最主要原因在于小米出色的性价比征服了无数消费者。很多人相信是这次雷军造车主打的仍然是汽车的性价比,说不定真能造出10万以内高性价比的新能源汽车,我们拭目以待吧。

品牌形象包装得好,宣传到位。再加上机子本身也行,每提及小米都会谈到人们钟爱,有人向往的苹果机,这就给用户增加了很大的心理暗示,说明小米和苹果是同一档次,更让人觉得有份儿

详细资料宣传方式;

小米模式

  小米的成功开创了后手机时代手机营销的“小米模式”,即以互联网营销为主的营销模式,相对于传统的手机公司在前手机时代的营销手段,小米的营销模式具有以下特点或者创新:

  一、明星CEO推广

  众所周知,“小米”的老板雷军在IT界可是一个响当当的人物,雷军在微博上自我介绍为:小米创始人,以前曾参与创办金山软件和卓越网,业余爱好是天使投资。雷军于1992年加入金山软件,1998出任金山软件首席执行官。在他的领导下,金山软件进一步将应用软件扩展至实用软件、互联网安全软件及网络游戏等领域,并在金山的全面互联网转型的过程中做出了重要贡献。 2007年,金山软件上市后,雷军卸任金山软件总裁兼首席执行官职务,担任副董事长。2011年7月,雷军出任金山软件董事长。除了金山软件的经历,雷军还作为天使投资人,投资了凡客诚品、多玩、UCWEB(优视科技)、小米科技等多家创新型企,每一笔投资都相当成功!可见,无论是做企业管理还是做投资人,雷军在互联网行业都非常成功!

  

  雷军凭借其自身在IT界名气和号召力,他的一举一动都是媒体追逐的对象,他每公开说一句话,都为媒体所争相报道,这一切都是免费的!2011年 8月16日雷军在北京召开新闻发布会,正式发布小米手机,并首次公布小米手机细节,发布会上媒体云集,为的就是一堵雷军和小米手机的风采,其后各大媒体充斥了关于小米手机的新闻,一时间小米手机名声大噪,响彻整个IT界,小米手机此后也遭到众媒体和手机发烧友的热捧,雷军和小米的一举一动都在媒体和手机发烧友的关注之下! 

  除了正式公开的媒体发布会,雷军还不断通过自己的微博来发布有关小米的信息,以吸引媒体和发烧友对小米手机的持续关注,如雷军10月1日微博首次正式透漏小米手机的销售时间:小米手机首批10月15日左右发货!

  如此以外,雷军还通过微博等互联网工具,制造媒体感兴趣的热点,吸引媒体的关注和炒作,如雷军本  人还积极加入“小米”和360的口舌冲突,在微博上不断发表言论反击或者抨击360的周鸿祎,被网  友 们戏称为“小三大战”比如雷军5月19日发微博:” 既然某人想做手机就好好做:一、不靠骂人  吵 架做 市场推广,二、不靠抄袭剽窃模式跟进做产品,三、不靠控制安全入口强推软件窃取用户信  息,四、放下AK47,不要沉醉于东方不败的幻觉中。做一个正常商人,用产品说话。如果产品  真的过硬就不用天天靠嘴巴到处骂人活着了!”频率很高,一方面打击了360,另一方面又提高了小米 的曝光率;

  二、精准定位

  小米手机的成功,首先要归功于雷军对小米手机的精确定位小米手机不是要针对所有的细分市场,并不是要蓝领、白领、学生、老板通吃,而是一群特定的消费者,用雷军的话来说:"就是 喜欢玩机的那群人,他们懂性能,喜欢折腾,就是手机控"。详细说来,这些人的特征包括:1、年龄在20-28岁之间,一般在20-25岁;2、拥有大专以上学历,专业学得是理工科,对技术特别是IT技术痴迷;3、毕业不到5年,一般在2-3年,收入在2000-6000元之间;4、喜欢玩手机,喜欢上网,经常浏览太平洋电脑网、中关村在线等IT网站;5、有个人的消费主见,不喜欢随大流;6、喜欢网购,不喜欢逛街;7、社会地位不高,大都从事的是底层技术支持工作,渴望被认同;

  在定位了目标群体以后,,小米为这群人量身定做了一整套的产品策略、定价策略和营销策略。产品策略,做一部精品智能手机,配置要好,不然会被这帮人轻视,技术(包括平台系统和产品本身)要有一  定 的复杂性,不然没什么可玩的;营销策略:定价策略:2000元以内,太贵了这确认消费不起,太低 了显得没品位;营销策略:互联网营销,这确认每天干得最多事情的就是上网,所有小米所有的营销都  是通过互联网来进行的,微博、手机评测、论坛等; 

  三、互联网营销

  小米手机在品牌营销的过程中并未采用传统的电视或网页广告的形式,而是针对自己的定位的消费群体,采取互联网营销,利用论坛、微博和专业网站评测,向目标消费群体精确传播。

  1、微博

  小米的微博阵地有两个,一个是雷军本人的,利用自己在IT产业的影响力不断发声,目前已有粉丝200多万,也就是雷军每一次发声有200多万的人在收听!另一个是小米手机的官网微博,目前有粉丝20几万,同样是一个庞大的数字。不仅仅如此,每一条微博还会导致这粉丝的转发,从而影响到的人群数量会爆发式的放大,比如小米公司5月20日一条活动的微博“@小米公司 : 调查有多少米粉期待,#小米手机QQ在线#的尾巴?想要的朋友,请举手转走~ ~”,被粉丝转发转发11647次,评论6768条!雷军和小米利用这两个微博主要发布以下信息:(1)、新产品上市,比如,5月20日小米发布“今天上午十点,小米网限量发售15万台青春版,先到先得。请各位米粉选择好的网络,提前登录。”(2)、活动通知://@小米公司:5月23日#酷乐六一配件专场#活动,优惠加倍升级。用户购买配件,即有资格参与小米手机购买特权抽奖,50000个特权资格等你来拿!可选标准版或电信版。欢迎转发告知朋友;(3)、制造热点,比如攻击对手,5月22日小米发布:”纵观360每次网络战都以败诉告终,令人不禁想象:如此不惧怕法律判罚,穷尽手段打击对手,360真是屡教不改。请大家转发相告”!

  2、论坛  

  论坛营销又称社区营销,这个不算是小米的新发明, 而是中国的另一个智能手机行家魅族最先采用的, 在魅族的官网上有一个魅族论坛,那里每天活跃着上万智能手机发烧友,通过论坛, 魅族公司和手机发烧友(煤油)之间建立了一个直接的沟通渠道,魅族公司通过论坛来交接客户的需求、解决客户们在玩手机过程中越到的问题、发布与魅族手机相关的讯息。魅族的老总黄章以JWgong的身份也直接参与论坛的讨论,受到魅友的追捧,并成为论坛中当仁不让的意见领袖 

  小米的****雷军本来就来自互联网,对互联网更加熟悉,所以在吸收了魅族互联网营销的精华后又不断创新,从而达到了另外一个高度。

  小米现在至少有三个论坛在聚集人气,小米官网社区、米聊论坛和MIUI官方论坛,“到 miuicom 看看,已经聚集了几十万人了”。其中小米官网截止到6月初已有350万注册用户,帖子500多万条,每天的发帖量都在1万多条,论坛的热度,从这几个数字可见一斑。

  小米在论坛干的事情其实跟微博差不多,主要也是这么几个事情:(1)、跟客户一对一沟通,深入、详细和第一时间了解客户的需求,为小米手机的市场定位、功能开发积累宝贵的原始资料;(2)、制造热点,打击对手,团结人气,比如在5月21日在论坛发布公告:强“烈谴责360不顾网民利益以流氓手段炮制百度热词攻击小米”;(3)、宣扬公司文化和成就的,如某年某月某领导到公司参观并寄语公司继续发展之类;(4)、玩家心得分享,有小米技术人员发布的,主要教小米发烧友如何玩手机,有小米发烧友自发发布的,满足一下小小的虚荣心和成就感;(5)、活动信息发布:比如5月29日发布:“昆明站2012小米手机爆米花昆明站报名”;(6)、问题反馈、在线答疑和解决问题,手机用户可以直接在论坛里反映自己的问题,论坛管理者会现场给予解答,对一些普遍性的问题甚至可以采取统一征集的办法,以避免事态进一步扩大,集中平息事态。比如5月20日小米发布: [公告]第三方软件导致系统故障及重启的公告及问题征集,公告里有问题的原因、米粉反映问题的途径以及小米初步的解决方案,十分详细。“智能手机的重启故障分偶尔重启和频繁重启:偶尔重启一般是由软件冲突及系统不稳定引起,可通过升级软件或更新版本解决;频繁重启原因一般包括了软件系统与硬件的方面。如果是因为系统问题发生重启等现象可以通过更新版本或卸载导致问题产生的软件等方法来解决,如果因为硬件原因引起问题,小米手机严格遵守国家三包法,7天包退,15天包换,一年内保修”  

  3、专业网站评测

  利用专业IT网站“专业编辑”或者“普通网友”的评测文章吸引手机玩家注意,创造专家指点或者口碑传播效应,影响消费者决策。小米的推广主要依靠”小熊在线”、”中关村在线”、“太平洋电脑网”这类传统的IT产品评测网站,这些网站都有一个手机评测的栏目,经常对一些新的机型或者比较有影响力的机型进行评测,内容涵盖手机的外观、功能、系统软件甚至竞品对比等等,十分详实,内容也貌似十分可观,大多数”玩家”在购买产品之前都会参考这些网站的评测意见,通过“手机评测”来影响消费者的购买决策,是花钱不多效果又十分好的互联网营销手段。 

  4、电子商务销售

  小米完全抛弃了传统的手机销售模式,没有国包、省包之类的经销商,也没有专卖店、形象店,在一些手机大卖场也没有专柜,更没有请导购员,小米手机的销售,主要依靠电子商务网站和运营商,尤其是前者。小米的网站设计的非常简约,没有多余的信息,首页就是产品信息,点击即可进入购买流程,购买流程也很简单,简单注册即可,完全是一个“成交型”电子商务网站,比一般的淘宝网店要大方、美观,比一般的企业网站要简约、高效。在跟运营商合作以前,普通消费者都是通过这个网站来预约、购买甚至是抢购!

  四、饥饿营销。

  这一招小米学的苹果公司,小米手机首批发货为,10月15日,数量10万台,截止到2012年5月份,此后又进行了7次开放销售,每次都是限量销售,每次都是销售一空,累计销售逾180万部!饥饿营销的意义在于,首先造成一种物以稀为贵的假象,其次是批量销售有利于厂家控制产品的质量,即使出了问题也可以控制在一定范围之内,后一批产品在销售前可杜绝同类问题的发生,最后,人为造成供不应求的热销假象;

  五、线下活动:线上线下活动结合,多渠道营销相结合。为了能够通过论坛的形式发展用户,除此以外,小米会经常举办一些线下的活动,比如“2012小米手机爆米花全国行活动”,就是小米在全国各地举办所谓的“米粉同城会”,通过这种线下活动来跟消费者互动,靠活动来吸引人,靠气氛来留住人”可以说是一个真实的写照。

  六、自创操作系统。所有的小米手机均预装有小米公司自主开发的操作系统—MIUI,MIUI是小米公司旗下基于Android系统深度优化、定制、开发的第三方手机操作系统,小米手机的MIUI系统绝对是整机的最大亮点,可以说MIUI系统成就了小米手机!按照雷军的说法,MIUI是小米首次引入互联网模式,由开发团队与全球50万手机发烧友粉丝共同参与深度定制的Android系统。

  既然有通用版的Andriod可免费使用,小米为什么还要耗时耗力去做操作系统?一方面是为了让消费者有更好的使用体验,就好像小米宣传的那样,根据中国用户习惯,更贴近你的使用习惯和心理习惯,让你操作更简单、更贴心;另一方面,是为了在移动互联网时代布局,占领入口,这也是为什么小米之后,众多互联网公司比如百度、360纷纷与手机厂家合作,推出自己的智能手机,比如百度与众多手机硬件厂商合作,意在死守移动互联网搜索入口,布局未来云端战略。 

  小米模式的启示

  1、通过讨好发烧友去赢得市场

  这里的发烧友通指那些了解市场、产品、趋势的领先消费者,他们通常热衷于追逐最新的产品趋势,他们会在传统电视时代花费数倍的价格尝试平板电视,他们会花费一个通宵的时间去研究两款手机操作系统的区别,然后通过日志或帖子的方式分享给圈内用户。在外人看来他们是疯子,但这些领先消费者是客观上推动创新进步的力量。

  全球知名传播学大师Everett M Rogers在其所著的 “创新的扩散(Diffusion of Innovations)” 一书中指出,优秀的创新总是能首先搞定仅占社会总数25%的领先消费者,他们将会通过更高的传播能力帮助产品覆盖135%的早期接受者,以及占比高达68%的主流消费者。

  而小米正是通过提供极高的性价比,还算过得去的产品,成功赢得发烧友人群的青睐。而这些发烧友通常是影响周围朋友、家人选择手机的重要参考,侧面推动了小米手机在主流消费人群中影响力的提升。

  小米现在通过发烧友人群获得的影响力,如果采用传统的广告营销宣传策略,投入的成本可能将超过亿元,而效果可能远远不及。

  2、突破新市场的最好办法是打破现有规则

  如果小米手机只是一款价格略具优势,而外型、设计、功能毫无新意的产品,那么即便雷军万般鼓吹,也绝对无法达到市场如此热烈的回应。

  小米手机成功的关键,是把其它厂商卖3000元、4000元的智能手机,以前所未有的1999元销售。包括华为、中兴这样的新兴终端厂商,也默认了智能手机市场的利润、成本、收益规则,而小米的“破盘价”成功满足了消费者以其它品牌中低端智能手机的价格获得顶尖的智能手机体验,包括屏幕、处理器、电池、内存等重要配置。

  而看起来小米手机的媒体评测、用户试用体验好像也不赖,这样消费者的最后一道心理防线也被攻破了,剩下的只是疯狂的抢购了。小米手机留给我们的经验是:想要在一个不熟悉的新兴市场获得快速突破,最好的办法就是毫不留情地彻底打破现有规则。

  根据行业、产品的不同,这个规则可能是价格、功能、定位等各种各样的因素。

  3、适当的饥饿营销有利于整体计划推进

  不论有意无意,饥饿营销已经变成了小米手机的重要关键词,或是因为真实的产能不足,或是因为营销力量的推动,在正常情况下大多数人无法通过正常渠道买到小米手机。

  饥饿营销跟放风筝原理很类似,通过有计划的放货节奏控制,造成市面上大面积缺货的现状或假象,物以稀为贵,进而引发消费者的大规模追捧。如果同步配合适当的媒体宣传策略,能够有效带动产品销售。

  互联网产品的邀请注册也是属于饥饿营销的一种,在产品销售、宣传、营销中加入并良好控制饥饿营销的节奏,将会有利于产品整体计划的推进。

  4、做好充足的准备

  在小米手机出现的前半年时间,准备不足一直是小米手机所面临的问题。产能预估不足导致了产品的大面积缺货,从刚开始的5000台再到最近两批的20万台,小米手机似乎永远是买不到的,当然也可能是饥饿营销的选择。

  在线业务支撑也成为小米的软肋,从第一批小米抢号开始,再到第一批、第二批正式产品的在线销售,永远是伴随着宕机、访问慢、页面出错各种层出不穷的问题。初期的估计不足是可以理解的,但是接二连三在同一个地方出现问题实在让人难以理解。小米如果需要的话,并不难获得大流量、大负载的服务器支撑。

  小米手机给我们的负面教材是,永远要为你的产品准备足够多的余量,以备用户增长带来的资源消耗。如果可以的话,尽量选择高扩展性的软硬件支撑体系,当然国内云计算服务仍然出于初始阶段。