尊敬的三星用户您好：
据您的描述，建议您：
1重新开关手机及无线设备
2如果条件允许，更换其他路由器或者无线连接尝试是否都是出现此现象
3备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置
4更新下系统版本后测试是否有改善
若问题依然存在，建议您将手机送至就近的三星服务中心进行检测
具体服务中心地址请您访问：
http://support-cnsamsungcom/support/ServiceLocationsasp
三星企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的满意评价。
如您手机无法正常上网，请检查如下情况：
1检查是否升级为4G套餐，建议可重启手机（如您上月升级了4G，这个月生效，需要重启手机后，才可以正常上网）；
2确认是否有网络，建议您可在信号强的地方使用；
3检查帐户是否还有话费，若余额不足则需充值后才能使用；
4确认是否已设置好手机参数；
5检查USIM卡是否有插好，若已插好但还是无法使用，则建议到营业厅检查USIM卡是否有故障，或换卡测试；
6检查手机是否有问题，建议您可换机测试。
7若您当月手机上网达到流量封顶值，系统将自动关闭您的上网、彩信和手机报等数据功能，下月自动开通。
排除以上情况还未解决，可联系当地人工客服处理。
三星GALAXY SIII有两款电信版机型：
1、三星GALAXY SIII（I939/16GB/电信版）手机，单卡。网络模式：CDMA2000，CDMA。
只能使用电信卡。
2、三星GALAXY SIII（I939D/16GB/电信/双卡版）手机，网络模式：电信3G（CDMA2000），联通2G/移动2G（GSM）。
卡槽1支持电信网络，用电信卡。
卡槽2支持移动、联通的2G网络，能用移动4G卡，但只能使用移动2G网络。
您好，首先您需要确认手机号码是否开通了GPRS功能，这个建议拨打当地10086确认一下。如果功能已经开通了，那就有可能是设置问题，建议按如下提示操作：依次点击“主页面->设置->无线和网络->移动网络设置->接入点名称”，并按如下参数设置，设置后点击menu保存。
名称：随意
接入点名称：cmwap
代理：1000172
端口：80
用户名：默认<未设置>
密码：默认<未设置>
服务器:wapmonternetcom
MMSC：默认
彩信代理：默认
彩信端口：默认
彩信协议：默认
MCC：默认<460>
MNC：默认<00>
身份验证类型：<无>
接入点名称类型：default
请您了解。
尊敬的用户，您好。给您两点建议，希望可以帮到您。一，把手机带至另外的无线环境，如果可以正常使用，那么请您重新设置您的无线环境即可解决。二，如果不可以正常使用，那么请您设置您的手机，或者前往手机售后需求工程师的帮助。您无需担忧，是个小问题。很快就能解决。望得到您的采纳。谢谢。祝您生活愉快。
