尊敬的三星用户您好：三星S3系列手机目前已经推出了官方安卓43版本，如果您需要升级，建议您：1通过手机设置-关于手机-软件更新进行FOTA升级，手机通过FOTA升级注意事项（1）稳定的网络环境（3G或wifi） （2）有足够的电量（多于50%）（3）可用手机内存达1GB以上。2下载kies软件进行固件升级，具体kies网址请您登陆：http://skpsamsungcsportalcom/integrated/popup/HtgDetailGuide3jspcdsite=cn&seq=103163如果您通过以上两种方法均不能正常升级，建议您携带三包凭证，将手机送至当地的三星服务中心进行安全升级。建议您在三星官网进行“预约到店”维修申请，享受优先维修服务：http://supportsamsungcomcn/pre-booking预约成功后，请携带您的机器、发票及保修卡按时访问您预约的服务中心。评价、建议、吐槽，请点击：supportsamsungcomcn/survey
根据您的们描述，建议您：
1，您可以按住手机的电源键8-10秒，看看手机重新启动后能否正常开机。
2，不能的话取下手机的sd卡和sim卡，用橡皮擦拭金属触电后重新安装后开机，看看能否正常开机。
3，还是不能的话，建议您使用原厂充电器给手机充电10分钟以上看看。
4，还不行的话您可以重新开机在手机出现samsung字样的时候快速按住手机左功能键，看手机能否进入安全模式，能进入的话在应用程序管理器里卸载最近安装的应用程序，直到手机正常开机。
5，多试几次还是不能进入安全模式的话，建议您携带包修卡，购机发票和手机到就近的三星手机客服检测手机。
具体当地服务中心请点击以下链接查看： wwwsamsungcom/120522
1、三星官网没有gear s3刷机（rom/基带）等相关资料提供。
2、由于自行刷机写入系统存在风险性，如果gear s3系统出现问题，建议携带包修卡，购机发票和gear s3到就近的三星电子服务中心，由工程师解决问题。
3、不建议自行操作，以免造成不必要的损失。
