您好：
根据您的描述，如您是指：设置来电铃声时，系统自带铃声无法显示。此种情况有可能是由于在选择铃声位置的时候，您曾经把类似91助手这样的第三方软件的设置为“总是”了，导致之后在设置来电铃声时，默认打开的都是第三方软件中下载的铃声。解决方法如下：
1在待机页面下，点击应用程序。
2点击设定。
3点击一般，选择应用程序管理器。
4点击左下角的菜单键，选择重置应用程序偏好。
5选择重置应用程序。
6当您再次设置来电铃声时，点击媒体存储器，选择仅一次。
完成上述操作后，您就可以看到系统自带的铃声了。
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尊敬的三星用户您好：
根据您的描述，建议您按照以下方法操作：
1您的手机中是否安装手机安全卫士软件或者一些第三方软件程序，如果有请卸载尝试。
2建议您把机器恢复出厂设置，操作如下：设置-重置-恢复出厂（但由于这款机器恢复出厂设置会丢失话机中所有数据，建议您事先把重要的数据比如电话本、视频、等备份一下)。
3建议您固件升级尝试。（设置-关于设备-系统更新）
若通过以上方法问题依然存在，请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并处理。三星服务中心具体位置请点击以下链接：http://support-cnsamsungcom/support/ServiceLocationsasp
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