锁屏密码忘记密码时，清空用户数据是必然的。
而如果您之前没有备份过数据，会清空您的个人数据的。所以你清空数据之前一定要备份数据。
面对这种状况，您也可以进入Recovery。先关机，关机之后，按住音量上+电源键进入recovery模式，再根据提示，选择清除用户数据，然后重启到最近的系统进行开机即可。
深度刷机。
小米工程线支持有BL锁的机器。小米工程线，深度刷机线，支持全部小米BL锁高通是手机!强制进入9008模式，深度刷机！(注：小米工程线mtk手机是没有效果的)
支持机型：小米4S、4C、小米5、红米3、红米BOTE3，小米note订配版
小米工程线在不按开关时，就是一条普通的安卓线，可以刷所有的安卓手机。
功能特点：现在小米新款机器都有BL锁保护，导致不管是刷机、解锁、解账户锁 都无法正常进行，但是使用这款小米售后专用的原厂线，进行深度的刷机的话，将可以绕过BL锁，进行深度刷机，解决各种问题！
过程线主要作用：可无视BL锁的存在，直接对手机进行深度刷机!(此线为刷机线，针对系统软件故障进行刷机的，只要能够通过工程进入9008模式，就可以修复，否则建议换字库解决)。
使用说明：
1、将手机处于关机状态，插入工程线；
2、开始充电后，按住工程线按钮+手机开机键，维持10秒左右，然后放手；
3、电脑会“叮咚”一声，设备管理器会发现9008端口；
4、出现9008端口表示已经成功进入深度刷机模式，接着使用MiFlash工具刷机即可。
Miflash小米手机刷机专用工具，在刷机之前先下载两个完整包，MiFlash和235c到本地电脑把手机关机，按开关键加音量下键，强制进入fast boot模式，将手机插入USB线连接电脑，打开对话框点击refresh,此时系统会自动搜到一个端口，然后点击flash开始刷机。
安装方法：
1、首先先下载附件中的MIflash压缩包，下载完毕后进行解压缩；
2、点击运行MiFlash汉化版exe,会出现读条安装，等待30秒左右；
3、中间可能会出现提示条，始终点击继续安装就可以正常安装完毕。
可去“小米官方网站”申请解锁权限，获得解锁工具，具体方法如下：
1、首先，我们需要在“小米官方网站”申请解锁权限：直接进入“小米资源下载中心”页面，点击“MIUI”按钮进入，待打开如图所示的界面后，点击“解锁”导航栏进入，并点击“立即解锁”按钮。
2、接下来利用“小米账户”完成登陆操作，并在显示出的“申请解锁权限”页面中，输入相关个人信息，勾选“立即申请”项，点击“立即申请”按钮。
3、接下来手机将收到一条验证信息，将其中的“验证码”填写到如图所示的“验证框”中，点击“下一步”按钮，即可完成“小米手机申请解锁权限”的申请操作。
4、然后，我们需要等待小米官方对此申请的审核操作。大概需要15个工作日左右，如果针对小米手机解锁的申请通过后，将以短信形式通知。
5、待解锁小米手机申请通过后，再次进入“解锁小米手机”界面，点击“解锁工具下载”按钮以下载小米手机解锁工具。
6、获取“解锁工具”后进行解压操作。完全关闭手机，长按音量下+电源键进入Fastboot模式。
7、接着将手机与电脑通过USB数据线进行连接，双击“MiFlashUnlockexe”程序即可弹出如图所示的“免责申明”界面，直接点击“同意”按钮。
8、在弹出如图所示的“登陆小米账户以解锁你的设备”界面中，利用小米账户完成登陆操作。
9、接下来“小米解锁工具”将完成账户是否具有解锁权限的审核操作，当弹出如图所示的“解锁须知”界面时，点击“解锁”按钮。
10、最后“小米解锁工具”将完成“验证设备信息”、“解锁”两个操作。至此小米手机完成解锁操作。
手机被锁了，您首先要根据手机提示确定：是手机本身被锁，还是卡被锁。
如果是手机本身被锁了，需要输入手机密码(可查看手机说明书)；
如是卡被锁了，手机上一般会显示请输入PIN码或PUK码，PIN码初始值为1234，PUK码印在买卡时镶嵌手机卡的卡片上，是8位数的数字，共有10次机会输入。超过10次后，USIM卡会自动启动自毁程序，使SIM卡失效。只有重新到营业厅补卡。
