若手机平板无法通过在线方式（FOTA）升级系统，建议检查手机是否已经为最新版本：设置-关于手机（关于设备）-手动下载更新/自动下载更新（或软件更新/系统更新-更新），若您的系统已是最新版本，则手机会提示您已安装最新更新。
若手机有更新版本提示但无法升级或升级过程中出现中断、安装失败等情况，建议检查：
1手机是否设置为当前时间。
2手机是否有足够的电量或存储空间（存储空间建议至少为1GB）。
3若手机系统更新提示注册失败，可能是网络问题，建议换一个时间段再试或连接稳定的无线网络/移动数据网络（固件可能会较大，建议连接WLAN升级）。
4若问题依然存在，建议您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。
注：若手机系统更新提示设备已修改，可能是由于手机已刷机导致无法升级，建议联系三星服务中心处理。
尊敬的三星用户：您好!
三星P7510平板连接电脑作为“U盘”使用的操作步骤是：
1先在电脑上安装同步软件Samsung Kies软件，点击以下链接下载Samsung Kies软件:
http://wwwsamsungcom/cn/support/usefulsoftware/KIES/JSP
点击进入下载并完成安装
2关闭手机的“USB调试”（设定-开发者选项-USB调试-取消即可），建议重新连接电脑。
若通过以上操作无法连接，可以更换其它电脑尝试。若更换其他电脑还是无法连接，可能是由于您破解之后所导致，建议您携带手机、购机发票、三包凭证送三星服务中心进行检测。具体当地服务中心请点击以下链接查看：http://wwwsamsungcom/cn/support/location/supportServiceLocationdopage=SERVICELOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
希望以上对您有所帮助，感谢您对三星产品的支持！
若平板电脑安装软件时提示解析包错误，建议：
1此情况可能是下载的软件安装包不完整，建议您在网络稳定的情况下，重新下载安装。
2查看平板电脑内存是否充足。
3检查其他软件是否可以正常安装。
4可能是由于该软件版本和手机存在兼容性导致无法正常安装，建议查找该软件是否有其他版本，重新下载安装尝试。
