你可以先打开手微信看是否打开了“接收语音和视频聊天通知”和开启语音和视频邀请的聊天铃声，如果开启了的话，建议更新一下微信版本再次尝试。
如果未打开微信信息提醒，可以按以下步骤来进行
（1）打开手机微信--点击“我”的选项--选择“设置”
（2）进入后点击“新消息通知”
（3）然后就可以在界面中点击开启“视频聊天、语音聊天铃声”
拓展
微信的视频聊天如何录制
聊天记录中的、视频及语音、文字信息都可以进行备份
通过微信的聊天记录迁移保存在云端，设置——聊天——聊天记录备份和恢复——选择需要上传的信息，保存云端的记录只能保存7天；如果再次保存上传，原来的就自动覆盖。
如果您的手机已经调成静音模式，但是微信视频聊天还能响起铃声，可能是因为微信设置了独立的声音控制选项。您可以按照以下步骤检查微信的声音设置：
打开微信应用程序并进入“我”的界面。
点击右上角的“设置”按钮。
在“设置”菜单中，找到“通知”选项。
在“通知”选项中，找到“语音和视频通话”选项，并确保它已启用。
如果“语音和视频通话”选项被禁用，微信将无法发出铃声和震动通知。如果该选项已启用，但您仍然无法听到微信视频聊天的铃声，您可以尝试检查您的手机的声音设置，确保所有应用程序都已静音，或者调整微信的声音设置来适应您的需要。
微信视频聊天提示音响一声就不响了原因：
1、微信的原因，前往微信设置，将收语音和视频聊天邀请通知关闭再打开。
2、用户手机连接了手环手表，用户更新手环版本尝试。
3、手机设置问题，前往手机设置，在应用启动管理中，开启智能电话自动管理。
微信视频注意事项
不熟悉的人，最好不要打开微信视频聊天。有时候，我们会突然收到一些不熟悉人找来视频聊天，感觉很莫名其妙。既然不熟悉，就不要随意打扰对方。唐突地给对方发出视频聊天申请，人家觉得奇怪，你自己也觉得奇怪。
亲人，朋友，爱人，彼此很熟悉，很想见到对方，可以大大方方发视频邀请。不熟悉，就文字问候，或者电话、微信语音沟通，这就是对彼此的尊重。细节决定成败，不要觉得微信将两个人隔开两段距离就很安全。你越觉得安全的地方，越是可能危险之处。
对爸爸妈妈说话，随意点没关系，光着膀子，没刮胡子，表情奇怪统统没关系。但是对着相亲对象，对着自己喜欢的人，对着特别重要的人，那就要讲！究！比如，对方明明是你喜欢的人，或者没见过面的相亲对象，衣着不整，形象邋遢乃是大忌。
没有在微信中开启“接收语音和视频聊天通知”和开启语音和视频邀请的聊天铃声，开启此功能即可有提示音，可以按照以下步骤开启视频聊天或语音聊天铃声：
1、首先打开手机微信，再点击“我”的选项，然后点击选择“设置”的选项。
2、进入后点击“新消息通知”的选项。
3、最后就可以在界面中点击开启“视频聊天、语音聊天铃声”的选项。
微信视频聊天提示音小的原因及解决方法：
1、可能是手机设置成了静音模式或震动模式。可以将手机设置成响铃模式。
2、如果手机在响铃模式下提示音依然很小，可能是音量调节的太小，可以将提示音量调高。
3、可能是微信的声音没有开，可以打开微信，在设置中选择新消息提醒，在出现的界面中看声音是否打开。
这情况那有可能是时间计时音的原因，也有可能是别人发来视频都有提示的，有窗口弹出来你微信的问题，或者是信号问题。
建议你试下卸载微信后，再重新下载微信安装试试。
微信视频聊天可以截图吗？
微信可以截图，步骤：
打开并登陆微信，进入微信主界面；
打开需要截图的界面；
如果是苹果手机同时按住开机键+Home键，就直接截图（若是安卓手机，则按住开机键+音量下键）；
进入图库即可查看截屏。
可参考vivo手机微信接收视频语音电话不响铃的方法解决：
1、微信--我--设置--新消息提醒--开启通知开关；
2、设置--状态栏与通知--管理通知--微信，查看是否开启了允许通知；
3、微信--我--设置--新消息提醒--开启“接收语音和视频通话邀请通知”；
4、确认微信是否在保持在后台运行。
手机设置了静音，或是微信未开启语音视频提醒，解决步骤如下：
所需材料：华为荣耀6X示例。
一、点击手机下拉菜单键。
二、连续点击下图标示按钮，调为“响铃”。
三、接着进入微信“我”界面，点击“设置”。
四、接着点击“新消息提醒”。
五、打开“接收语音和视频通话邀请通知”，接着再点击“语音和视频通话邀请”。
六、最后再把“声音”和“振动”两个开关打开即可解决。
