若手机无法登陆微信，建议进行以下步骤排查及处理：1检查手机上网是否正常。2设定-查找应用程序管理器”-（全部）-微信-（存储）-清除数据及清除缓存。3重新输入微信号码和密码尝试。4更新微信版本尝试。5备份数据（联系人、短信、照片等），恢复出厂设定尝试 。
方法一：重启手机，重新安装
方法二：（手机root过）用RE打开文件夹，找到data/data/（微信数据文件夹）。删掉，再重新安装（提示手机内存不够，不是指那个16G的，以后删应用，最好先清除数据，避免签名冲突）
若您的手机微信小视频功能无法正常使用，建议：
1退出微信后重新登陆。
2更新微信软件版本尝试。操作：应用程序-微信-右上角菜单-设置-关于微信-检查新版本。(由于微信版本不同，操作方式可能会略有不同)
3可能是微信软件版本问题，建议您下载其他版本微信软件尝试。
4若无效，请备份手机中数据（如联系人、多媒体文件等），将手机恢复出厂设置。
根据您的描述，建议您按照以下方法尝试：
1重新下载安装尝试。
2若其他第三方软件可以正常使用，只有此软件不能可能与手机系统存在兼容性问题。
3手机内存不足导致软件不能正常安装，建议您将手机内存储的多媒体文件移动至外置SD卡中扩展手机内存空间后重新安装尝试；
4手机未开启未知来源：设定-安全-未知来源打钩，然后重新安装尝试；
5更新下手机系统版本后安装尝试
6备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置后重新勾选未知来源后重新安装尝试
7若问题依旧，将手机送至就近的三星服务中心进行检测及进一步处理。服务中心地址及****请您访问：
http://support-cnsamsungcom/support/ServiceLocationsasp
