如果三星手机无线开关无法点亮打开，此种情况系统或硬件故障都有可能造成。建议：备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置（进入设定-重置-恢复出厂设置） 如果无线开关可以点亮打开，建议进行以下操作：1重新开关手机及无线设备2建议忘记网络重新连接，操作：设定-WLAN设置-点住需要删除的网络名称不松手-忘记/删除网络。3更换静态IP尝试4是否离无线路由器距离过远，影响接收信号。5如果条件允许，更换其他路由器或者无线连接尝试是否都是出现此现象6备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置7更新下系统版本后测试是否有改善若问题依然存在，建议将手机送至就近的三星服务中心进行检测
1、首先确定WiFi、蓝牙开关是否正确打开，或者可以将手机关机重启试试。
2、如果依旧未能解决问题，可能手机运行存在软件或者硬件故障，可以尝试将手机重置为出厂设置，或者由手机售后服务中心专业人员做全面检测。
若手机无法打开WIFI/蓝牙开关，建议您：1重启设备查看能否恢复。2检查手机是否安装过第三方网络管理软件。若有，建议卸载删除尝试。3若无效，请备份手机中数据（联系人、信息、等），将机器恢复出厂设置。若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检测，由专业工程师为您解决。
