Galaxy Note4和Note 3主要区别：1屏幕：Note4采用Quad HD Super AMOLED屏，分辨率为2560 x 1440；Note 3屏幕材质为FHD Super AMOLED，分辨率为1920×1080。2CPU处理器：Note4采用四核27GHz；Note 3采用四核 23GHz。3相机：Note4主摄像头为1600万像素，副摄像头370万像素；Note 3主摄像头1300万像素，副摄像头200万像素。
您好：
根据您的描述，建议您按照如下步骤尝试操作：
1可尝试进入相机-照相模式-设定（点击小齿轮图标）-重置-重置照相机设定
2进入手机设置-一般-应用程序管理器-全部-点击相机-清除数据
3备份手机数据（电话薄、短信信息、多媒体资料等）恢复手机出厂设置
若问题依然存在，建议您将手机送至就近的三星服务中心进行检测，具体服务中心地址及联系电话请您访问：（建议您去前先联系服务中心） http://wwwsamsungcom/cn/support/location/supportServiceLocationdopage=SERVICELOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
欢迎访问三星服务预约：
https://support-cnsamsungcom/suppor
尊敬的三星用户您好：
通过您的描述，此种情况，为了更针对性的了解并解决您手机出现的问题，建议您将手机送至就近的三星服务中心进行检测，服务中心会根据检测结果确定手机的具体问题以及配件和维修的费用。服务中心地址及****请您访问：
http://wwwsamsungcom/cn/support/location/supportServiceLocationdopage=SERVICELOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
三星企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的满意评价。
您好：
很抱歉给您带来不便。根据描述的情况，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。
机器从购买日期计算，在7天之内如果出现性能性故障，可以进行退机、换机 、维修。在第8日至第15日内出现性能性故障可以换机、维修。机器购买超过15天在一年之内，机器出现性能性故障整机包修一年。由于目前通过网络看不到机器具体情况，需要服务中心工程师检查机器后给予判断确定。
服务中心地址查询：
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欢迎您访问三星数字服务平台：http://supportsamsungcomcn/ask
