1
三星note2出现黑屏无法开机，用户可以尝试先更换一套充电器充电一段时间，来排除手机因为充电器损坏导致手机没电的可能。
2
如果确定手机有电，此种情况可能是由于系统崩溃或是硬件故障导致的。
3
用户可以先尝试对手机刷机修复手机系统问题。用户现在三星官网或是智能手机论坛下载适配的刷机包，将其导入手机内存卡中待用。
4
在手机处于关机的状态下， 同时长按音量下键
+
Home键
+
电源键，直到屏幕上出现Recovery模式即可。
5
选择wipe
data/factory
reset清空所有数据，也就是恢复出厂设置，然后按开机键确认，再选择yes
-
delete
all
data，是的清空所有数据即可。
6
选择wipe
cache
partition，然后按开机键确认，再选择yes
-
wipe
cache即可。
7
选择第五项install
zip
from
sdcard，再选择第一项choose
zip
from
sdcard，确认后找到下载的刷机包，即ZIP格式文件。
8
手机会自动执行刷机程序，待刷机完成手机会自动进入系统即可。
9
如果刷机后还是无法进入系统建议用户将手机送往品牌客服检测维修。
你没设置锁屏吧，还有乃个涟漪是设置~我的设备~屏幕锁定中间~解锁效果，你选的估计是无效果或者其他，改下就行，不过个人觉得这款手机真不咋的，因为我也用的这个才一年左右，让我深刻体验了手机中的卡机，发烧，没反应到死机等各种状态，小毛病我都忽略不计了，不过发热到能当水袋治疗痛经，
--您好！根据您的描述，建议您查看是否最新下载了第三方软件，有可能是软件与手机不兼容导致该现象，卸载尝试（设定-应用程序管理器-选择已下载-卸载）备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置（设置-重置-恢复出厂设置），
若故障依旧，建议您携带手机三包凭证，将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修，具体服务中心查询请访问：
http://wwwsamsungcom/cn/support/location/supportServiceLocationdopage=SERVICELOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
希望以上回复可以帮助到您，祝您生活愉快！
欢迎在三星平台提问：http://supportsamsungcomcn/ask
手机开机密码包括锁屏密码和加密设备密码，如果加密设备密码忘记，请直接将手机送至三星售后服务中心检测处理；如果屏幕锁屏密码忘记，建议：1若设置的是图案/签名解锁方式，可使用绘制解锁图案/签名时设置的PIN码进行解锁。操作：1)输入五次不正确的解锁图案，屏幕上会显示“请在30秒后重试”的提示信息，点击“确定”。点击屏幕右下角的“备份PIN”（忘记密码），输入之前设置好的PIN密码，点击确定即可。2)如果是签名解锁方式，输入五次不正确的签名后，屏幕会提示“输入作为替代签名的PIN码”，输入之前设置好的PIN密码，点击确定即可。2若您的手机支持Samsung Dive远程控制功能，且满足以下条件:已经开启远程控制、移动数据（或WLAN）；手机绑定过三星账户，请登陆如下网址：https://findmymobilesamsungcom/使用三星账户登陆后，有屏幕解锁选项，通过此功能解锁。通过此方式操作后将会把之前设置的锁屏方式，直接更改为默认的滑动解锁方式。3若无效、备份PIN密码忘记或不符合上述要求，请您将机器送到三星服务中心，由售后工程师帮助您进行安全解锁。
根据您的描述，建议您：
1检查内存容量，清除数据，卸载不常用自行安装的第三方软件
2待机状态下，按住手机中间物理按键2秒以上-在弹出界面选择左下角按钮-如果有活动应用程序选择右侧全部结束
3如果手机插有外置SD卡，取出后测试
4备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置
若问题依然存在，建议您携带购机购机发票、包修卡，将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修，具体服务中心地址请您访问：
http://support-cnsamsungcom/support/ServiceLocationsasp
