您好：
根据您的描述：
1建议您先排除播放软件音乐故障，更换播放软件和音乐后尝试。
2请您到官网更新声卡驱动后尝试。
3若通过以上方法问题依然存在，请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并处理。
三星服务中心地址：http://wwwsamsungcom/cn/support/location/supportServiceLocationdopage=SERVICELOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
欢迎访问三星关怀：
http://supportsamsungcomcn/app-cares
笔记本设置开关机声音的方法：
1Win XP系统：点击桌面左下角的开始-选择控制面板-双击打开声音和音频设备，接着点击打开声音，然后下拉“程序事件”，点击“启动windows”，接着点击下面的“浏览",选择您需要更换的声音即可。
2Windows7系统：点击桌面左下角的开始-选择控制面板-点击硬件和声音-声音，接着再选择“声音”选项，在“程序事件”中下拉点击退出windows，接着点击浏览选择您需要的声音，然后点击确定即可设置Windows关机声音，若还需更改Windows启动声音，在该页面直接将“播放Windows启动声音”勾选。
楼主所说的电脑没声音问题其实由于感染了Dsounddll病毒的原因，对于这种问题，请使用可牛杀毒系统文件修复工具进行修复即可。
1想要完美解决"电脑没声音怎么办"这一问题，以及后遗症。请先下载可牛免费杀毒，对本地磁盘进行全盘扫描，将存在的恶意病毒木马程序全面清除。
2在确保系统中没有木马病毒后，使用可牛杀毒提供的系统文件修复工具，进行全面的系统文件还原修复，就可以解决电脑没声音的现象了。
另外据经验来看，导致很多用户出现"电脑没声音怎么办"这一问题的原因还有如下几点，请修复无效进行检查：
1、检查声卡、连接线，以及音箱等设备是否连接正常；运行杀毒软件进行杀毒；
2、右击"我的电脑"----"属性"---"硬件"----"设备管理器"，打开"声音、视频和游戏控制器"有无问题，即看前面有没有出现**的"
"
如有，重新安装这个设备的驱动程序进行解决；
3、有声音但不见小喇叭时，打开控制面板----声音和视频设备----音量，在"将音量图标放入任务栏"前打上对号；
4、无声音又无小喇叭时，打开控制面板----添加与删除程序----添加删除Windows组件，在"附件和工具"前打对号，点击"下一步"，然后，关机重启，系统会提示安装新硬件，按照提示进行安装即可；
5、卸载声卡驱动程序，重新进行安装或升级声频驱动程序；
6、当安装声卡驱动程序时出现"找不着AC晶片"提示，有可能是电脑中毒，或者因违规操作误删了声卡驱动程序，抑或是内部软件冲突解决的办法是重装系统和驱动程序
7、干脆不予理睬，关机后等待一段时间后再重新开机，有时声音问题会自行解决不妨你可以试验一下
8、开始-控制面板-声音和音频设备-声音，看看是不是调成无声的了，然后选windows默认
9、点击开始－运行，输入regedit，回车，这就打开了注册表，点几HKEY-CURRENT-USER，再点击其中的ControlPanel项，再击其下的Sound中的Beep将它的值由No改为Yes重启，是不是又听见久违了的开关机声音了
10、把原来的帐户删除了，创建一个新的帐户，这样开关机就有声音了，可能是用户配置文件出错造成的问题，可以先开启来宾用户guest,重起试试看下有没有开关机声音，如果有的话就可以用上面的方法了,先要创建一个管理员帐户，然后就点击你这个出问题的帐户，然后按着提示就可以删除了，在删除的过程中它还会提示是否要保留原来帐户的文件，在删除的时候最好要备份收藏夹，还有开始菜单里的安装软件创建的文件夹，搞定后再把它们复制过去就可以了
可牛系统文件修复地址：
http://sdkeniucom/zt/ztdnmsyhtml
在肯定不是硬件问题的前提下
（比如你装系统或者还原系统之前
或者你做了某些操作之前都是正常的）
哪肯定是驱动问题
驱动精灵一般会有用
在自己找不到笔记本的驱动盘的前提下
如果驱动精灵没用
就尝试换个软件
比如驱动人生之类的
一般都能解决问题
