下面给你需要的刷机软件以及刷机教程：
你要是要刷机的话教你一个刷机方法！先下载一个Z4 ROOT 软件，安装到手机上面，然后点击永久ROOT，手机会重启，重启后手机就会出现一个骷髅头一样的软件！（要是已经获取ROOT权限之后前面的步骤不需要）打开电脑360，先把手机连接到电脑上，打开360 手机助手，连接到手机上之后在右上角有一个刷机精灵，安装上之后，打开刷机精灵连上自己的手机，它会自动在你的手机上安装一个刷机精灵助手，在上方ROM市场（建议到官网里面下载）里你可以选择下载一个合适的安卓的ROM刷机包，或者你自己有升级版的刷机包的话也可以不用下载！然后再操作上方的一键刷机!浏览到你刚才下的或者自己的ROM刷机包！然后按照你的提示点击下一步，按照它的提示，最后在下一步中将自己的联系人等数据备份还有系统也最好在他的提示下备份！然后点击刷机就可以了！在新系统刷好之后开机后可以再导入备份的联系人等数据！如果刷的新系统不好的话可以在刷机精灵的使用工具栏将系统还原！
呵呵，希望对你有帮助！！！
尊敬的三星用户您好：
抱歉，官网没有相关资料提供。如果您的手机系统出现问题，建议您携带包修卡，购机发票和手机到就近的三星手机客服检测手机，由工程师解决问题。
具体当地服务中心请点击以下链接查看：
http://support-cnsamsungcom/support/ServiceLocationsasp
欢迎您向我们反馈您的建议和评价： wwwdiaochaquancn/s/3Z0LE
三星手机刷机问题：
1、三星官网没有手机刷机（工程模式/rom/基带/recovery/水货修改中文）等相关资料提供。
2、由于自行刷机写入系统存在风险性，如果手机系统出现问题，建议携带包修卡，购机发票和手机到就近的三星电子服务中心，由工程师解决问题。
3、不建议自行操作，以免造成不必要的损失。
感谢您对MIUI系统的关注和支持。如果您的手机是安卓系统。
1请您前往http://wwwmiuicom/getromphp查看是否有您的机型适配包。如果有您可以根据教程来刷机的。
2或者查看下 是否有民间MIUI发烧友制作的第三方ROM，如果有，您可以尝试刷机，但这些ROM未经MIUI官方测试，请机友自行评估风险，因刷机造成的任何问题请联系原作者获得帮助。
下载地址：http://wwwmiuicom/thread-4437-1-1html
3如果没有您需要的ROM包，推荐您安装小米桌面使用。小米桌面官网:http://zhuomianxiaomicom/
