尊敬的三星用户您好：
根据您的描述，建议您：
2，关机后重新开机尝试。
3，备份手机资料后把手机恢复出厂设置尝试
4，问题依旧，建议您携带包修卡，购机发票和手机到就近的三星手机客服检测手机。具体服务中心地址请您访问:
http://support-cnsamsungcom/support/ServiceLocationsasp
欢迎您评价我们的服务： http://supportsamsungcomcn/survey/
手机前置摄像头无法打开时，建议您：
1将相机模式切换到自动模式后再切换前置摄像头尝试。
2是否有其他应用程序在使用前置摄像头。
3打开相机-齿轮-重置。
4卸载手机中第三方照相软件尝试，排除软件兼容性问题。
5若无效，备份机器中数据（联系人、短信、照片等），恢复出厂设置尝试。
若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。
尊敬的三星用户您好：
根据您的描述，建议您按照如下步骤尝试操作：
1如能操作，可尝试进入相机-照相模式-设定（点击小齿轮图标）-重置-确定
2进入手机设置-应用程序管理器-全部（向左滑动屏幕）-点击相机-清除数据
3备份手机数据（电话薄、短信信息、多媒体资料等）恢复手机出厂设置
若问题依然存在，建议您将手机送至就近的三星服务中心进行检测
建议您在三星官网进行“预约到店”维修申请，享受优先维修服务：http://supportsamsungcomcn/pre-booking
预约成功后，请携带您的机器、发票及保修卡按时访问您预约的服务中心。
注：如果有其它疑问，请微信关注“三星服务”进一步咨询24小时微信客服。
如需帮助，请访问supportsamsungcomcn, 官网将为您提供多渠道服务支持！
1、三星边框顶部有四个明显的黑色圆点，它们从左到右依次是光线传感器，距离传感器、手势传感器、前置摄像头。如下图：
2、他们的具体介绍：
（1）光线传感器可以根据手机所处环境的光线来调节手机屏幕的亮度。
（2）距离传感器的作用是在接电话的时候熄灭屏幕，打完电话脸移开时又打开屏幕灯。
（3）手势传感器帮助三星s4实现手势感应功能。手指或手掌不用接触屏幕就可以控制S4。
（4）前置摄像头近看可以看到镜片，较容易辨别。
那个是三星的眼球追踪技术启用的标识。眼球追踪技术被用于Smart Stay（智能保持）、智能滚动、智能暂停和智能旋转。若不希望眼球追踪技术被启用，可在设置—我的设备—智能屏幕中将其中的选项全部取消选择。
