三星n5100无故无法正常开机，可能是由于系统崩溃或是硬件故障导致的。
建议用户先尝试修复手机系统，首先到论坛或官网下载适配的卡刷包，并将其导入手机内存根目录下待用。
然后进入卡刷模式，即recovery界面，要先关机，按音量上与电源键不放直到recovery界面出现。
刷机前要先双wipe，其实就是清空数据，缓存，恢复成出场模式。
选择第五项install zip from sdcard。
再选择第一项choose zip from sdcard，确认后找到下载的刷机包，即ZIP格式文件。
手机会自动执行刷机程序，待刷机完成手机会自动进入系统。
如果刷机无法完成或刷机后仍然无法进入系统，很可能就是硬件故障了，建议用户将手机送往品牌客服检测维修。
手机不能开机的因素有很多，电池、手机软件、硬件都会引起此种不开机故障。建议尝试以下操作：1请您再次操作：长按电源键检查是否可以进入开机界面。2若可以进入开机界面，但是手机不能进入主页，请您重启手机尝试。操作步骤如下：同时按住电源键和下音量键7秒以上重启设备（注：部分机型需要长按电源键8-10秒才能重启手机）。若问题依然存在，建议您携带购机发票、包修卡和手机到当地的三星服务中心，由专业的工程师帮您检测。3若长按电源键无法进入开机界面，检查是否电池电量过低导致，请将手机连接原装充电器充电一段时间后开机尝试。若充电几分钟后仍无法开机，建议您携带购机发票、包修卡和手机到当地的三星服务中心，由专业的工程师帮您检测。
您好，三星平板电脑N5100系统可以升级，方法如下：
一、KIES
升级平板电脑固件。
1、电脑下载KIES软件安装。
2、平板电脑关闭蓝牙、WLAN功能、USB调试功能后，连接电脑，运行KIES软件，点击固件更新。
二、打开设定-关于设备-系统更新-更新。通过在线固件升级
(FOTA)
服务下载并安装固件更新。注：使用FOTA软件升级所需条件：
1、稳定的WI-FI或3G网络。
2、电池电量达50%以上。
3、可用平板电脑内存达1GB以上。
三、如果无法自行以上操作，建议将平板电脑送至当地三星服务中心帮助升级。
尊敬的三星用户您好：
非常抱歉，官网没有相关资料提供。如果您的平板系统出现问题，建议您携带包修卡，购机发票和平板到就近的三星电子服务中心，由工程师解决问题。
建议您在三星官网进行“预约到店”维修申请，享受优先维修服务：http://supportsamsungcomcn/pre-booking
预约成功后，请携带您的机器、发票及保修卡按时访问您预约的服务中心。
评价、建议、吐槽，请点击：supportsamsungcomcn/survey
