建议进行以下操作：
1、打开手机设定-声音-音量-媒体/铃声/通知/系统-调节大小观察使用
2、若是调整后手机音量依旧异常，请备份数据，恢复出厂设置尝试。
若问题依然存在，建议携带上购机发票、包修卡和手机到当地的三星服务中心，由专业的工程师帮检测。
根据您的描述，如果来电铃声小。您可以尝试以下操作：
1待机画面调整音量上键，调整铃声音量（此操作也可退出只震动模式）
2播放歌曲测试，如果声音正常。说明扬声器并未损坏
3备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置（设置-账户-重置-恢复出厂设置），排除系统错误原因
如果为听筒声音小：需要在“通话过程中”调节音量按键
若故障依旧，建议您携带手机三包凭证，将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修，具体服务中心查询请访问：
http://wwwsamsungcom/cn/support/location/supportServiceLocationdopage=SERVICELOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
尊敬的三星用户您好：你好，为保护手机发声器以及扬声器的合理使用，三星手机来电铃声音量渐强是手机的默认设置，无法手动设变更，此情况属于正常现象，请您放心使用。三星企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的满意评价。
第一，检查音量：打开设置，找到音量设置选项，把所有的音量调到最高，看看会不会有所反应，然后打开媒体库试听。
第二，重启手机：音量键开了，还是没有声音的话，就重启手机试试，三星手机一般重启之后音量就恢复了，但是隔了没有多久，声音又会变小。但如果不再发生这种情况，那么恭喜你。
第三，软件冲突：现在很多软件都会改变原有的声音大小，相当的霸道，那么需要想想最近都下载了哪些软件，如果不确定，可以到安全手机管家那里把所有的软件都设置权限，或者直接删除掉这些软件。
第四，恢复出厂：有时候系统出现问题了，会导致手机出现种种的问题的，所以不管你有多么的不愿意也好，都需要恢复出厂设置了。在恢复出厂设置之前记得要做好备份哦。
第五，检查维修：如果以上四点方法都不行的话，只能送去检修了，找到专业的维修师傅找出原因并维修，如果你的手机还没有过保修期，可以送厂里给你免费维修，但是等的时间会比较长。
来电铃声是一项由被叫客户为呼叫自己移动电话的其他主叫客户设定特殊音效（音乐、歌曲、故事情节、人物对话）的回铃音的业务。您绝对可以让打电话找你的人刮"耳"相听;来一段"同桌的你"让昔日同窗好友回想起和你一起度过的校园时光；播一段"华尔兹圆舞曲"放松正在急寻你的老板的心情；每逢佳节，来一段喜气洋洋的民乐，给所有朋友送去一份意想不到的惊喜善解人意的彩铃业务，充分展现您的独特个性与品位，让简单的通讯过程充满乐趣。
尊敬的三星用户您好：
三星S4来电铃声渐强模式为系统默认，无法修改。手机铃声在2-3秒达到最大音量，这是正常的，您可以放心使用。
如需帮助，请访问supportsamsungcomcn, 官网将为您提供多渠道服务支持！
