三星手机收不到信息，极有可能是以下问题：
如果三星手机出现接收不到短信问题，建议进行以下步骤排查及处理：
1检查是否可以拨打电话，排除是否为话费不足或网络信号不稳定导致。2若拨打电话正常，请查看是否设置短信黑名单功能。3检查信息中心号码是否输入正确（提示：电信卡没有信息中心号码的设置）。4更换其他SIM卡尝试。5若无效，请备份手机中数据（联系人、等），将手机恢复出厂设置。
若问题依然存在，建议您携带购机发票，包修卡，将手机送至就近的服务中心进行检测。
如果手机无法收发彩信，建议您操作：1检查SIM卡是否开通了彩信业务。2下拉屏幕顶帘开启移动数据后尝试3设定-连接-更多网络-移动网络-接入点名称-菜单键-重置为默认设定4重启手机。5更换SIM卡尝试。
无法接收彩信业务的原因如下：
1手机不支持彩信功能或彩信参数设置不正确；
2号码未开通上网功能；
3手机关机或不在服务区的时间已超出手机报的下发时限；
4彩信内容过大或格式不符：每条彩信大小限制在100K以内，常用的格式为：jpg、gif、bmp，声音为：midi、mp3、wav，文本为：txt；
5受网络和高峰时段等情况影响，接收彩信可能会有一定时间的延时，或信息丢失的情况，如果超过应下发时间2个小时，您还没有收到业务，请联系当地的人工客服咨询详情。
无法接收彩信业务的原因如下：
1手机不支持彩信功能或彩信参数设置不正确；
2号码未开通上网功能；
3手机关机或不在服务区的时间已超出手机报的下发时限；
4彩信内容过大或格式不符：每条彩信大小限制在100K以内，常用的格式为：jpg、gif、bmp，声音为：midi、mp3、wav，文本为：txt；
5受网络和高峰时段等情况影响，接收彩信可能会有一定时间的延时，或信息丢失的情况，如果超过应下发时间2个小时，您还没有收到业务，请联系当地的人工客服咨询详情。
