尊敬的三星用户您好：
根据您的描述，建议您按照如下步骤尝试操作：
1在待机桌面下-点击应用程序-设定-更多网络-移动网络-网络运营商-搜索网络-选择您SIM卡支持的网络运营商
2取出SIM，用橡皮清洁SIM卡金属触点。（是否是sim卡接触不良）
3更换一张SIM卡试试（是否sim卡已老化或坏损）
4检查手机是否安装了安全卫士或来电通等软件，卸载后尝试。
5备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置
若问题依然存在，建议您将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修
具体服务中心查询请访问：
http://support-cnsamsungcom/support/ServiceLocationsasp
三星企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的满意评价。
若手机无法使用4G网络，建议您：
1是否使用4G业务的手机卡，建议您联系网络运营商开通4G业务。
2查看是否启用4G网络模式：设定-连接-更多网络-移动网络-网络模式-选择4G/3G/2G（LTE/WCDMA/GSM）网络模式。
3确认所在位置有4G网络覆盖。
4关机重启尝试。
5将数据备份（联系人，短信，等），恢复出厂设置。
若问题依然存在，建议您携带上购机发票、包修卡和机器到当地的三星售后服务中心，由专业的工程师帮您检测。
若A7手机想要使用4G网络，请参考以下信息：
1)需要使用支持4G业务的SIM卡且当地已经开通4G业务；
2)不同型号支持的4G网络不同，需要选择适合所用机型的4G卡。
3)需要开启4G网络，操作：设定-连接-移动网络-网络模式-4G/3G/2G（自动连接）（如果当地覆盖4G网络，手机会自动切换为4G网络）。
A7系列手机包括A7000和A7009两个型号：
1A7000设置2G/3G/4G之间的网络切换方法：设定-连接-更多网络-移动网络-网络模式SIM1-4G/3G/2G（自动连接）或3G/2G（自动连接）。卡2仅支持GSM，不支持更改网络模式。
2A7009不支持网络模式切换，卡槽2仅支持GSM网络。
可以使用电信卡，三星A7手机是全网通手机，支持联通4G（TD-LTE/FDD-LTE)/电信4G（TD-LTE/FDD-LTE)/移动4G网络(TD-LTE)、联通3G（WCDMA)/电信3G（CDMA2000)/移动3G(TD-SCDMA)和联通2G/移动2G（GSM)网络模式，所以可以使用电信卡的。
