1、将手机关机重启
2、建议进入设定-应用程序管理器-全部- 三星中文输入法-清除数据尝试。
3、核实手机中是否安装新的输入法或者第三方软件导致，建议将其卸载
4、备份手机数据（电话簿、短信、等），将手机恢复出厂设置（设置-重置-恢复出厂设置）
若上述方式仍然无法解决问题，建议将手机送至就近的三星服务中心。
您好：
建议您：
1重新开关机后尝试
2如果依旧无法正常输入，确定手机是否绑定了三星账户，数据开关开启，可登陆http://wwwsamsungdivecn通过手机的远程控制进行屏幕解锁
若没有绑定三星账户，建议您将手机送至就近的三星服务中心进行解锁，具体服务中心地址请您访问：
http://wwwsamsungcom/cn/support/location/supportServiceLocationdopage=SERVICELOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
欢迎访问三星服务预约：
http://wwwsamsungcomcn/pre-booking
您好，三星I9100为安卓系统手机，支持的软件格式为APK，您可以安装其他的输入法尝试，切换时需要下拉屏幕顶帘。
欢迎访问《我爱三星视频秀》了解更多三星产品使用知识!
三星手机忘记手机锁屏密码，且满足以下条件，建议：
1已经开启远程控制、移动数据（或WLAN）
2手机绑定过三星账户,登陆三星官网-远程控制网页，使用三星账户登陆后，有屏幕解锁选项，通过此功能解锁。通过此方式操作后将会把之前设置的锁屏方式，直接更改为默认的滑动解锁方式。
3若无效、备份PIN密码忘记或不符合上述要求，请将机器送到三星服务中心，由售后工程师帮助进行安全解锁。
手机无法输入文本（或内容），点击输入框提示"请打开键盘"，可能是输入法问题，建议您：1打开手机设定-语言和输入（语言和键盘）-点击齿轮图标-滑动到最下方-点击重置设定尝试。2如果使用的是第三方输入法，可以卸载该软件后下载其他版本或者其他输入法尝试。3如仍未解决，您可以备份好重要数据，将手机恢复出厂设置尝试。若问题依然存在，建议您携带机器、购机发票、包修卡至当地的三星售后服务中心进行检测。
三星手机内置三星中文输入法，一般支持中文、英文、韩文三种语言模式。部分手机输入法支持多种语言，您可尝试：设定-语言和输入-三星键盘（三星中文输入法）-添加输入语言-查看是否有需要的语言种类。
若输入法不支持多种语言，建议您下载安装第三方输入法尝试。
