1检查手机是否有贴膜，若有建议取消屏幕贴膜后尝试。
2若手机触摸屏完全失灵，建议您重启机器后再次观察。
3更新手机系统版本尝试（注：升级前请备份设备中数据）。
4若无效，备份设备中数据（联系人、短信、照片等），恢复出厂设定尝试。
若上述操作后问题依然存在，建议您携带机器、购机发票、包修卡至当地的三星售后服务中心进行检测。
尊敬的三星用户：
如需了解手机维修价格，您可以：
1咨询当地三星服务中心了解维修费用：将手机送至就近的三星服务中心，工程师将根据产品检测结果确定机器具体维修价格。
2登陆三星官网查询包修期外维修费用参考基准以及零配件参考价格。
三星新机机器出厂前屏幕经过防刮测试可防止正常操作范围内的磨损，不用贴膜也不影响使用。但贴膜可以有效避免一些尖锐物体对屏幕造成直接损坏，可以按个人喜好选择是否贴膜。
如需贴膜，建议您联系当地服务中心或专卖店咨询购买及贴膜。您可以通过官网查询服务中心信息及经销商信息。
魅蓝note5背光修的方法有重启手机、更换屏幕、检查电池。
1、重启手机：有时候，背光故障是由于软件冲突引起的，此时可以尝试重启手机，看看是否能够解决问题。
2、更换屏幕：如果屏幕损坏严重，需要更换新的屏幕来解决问题。建议找专业的手机维修店进行维修，避免因自行更换而导致更多的问题。
3、检查电池：背光不足是由于电池电量不足导致的，此时可以尝试更换电池或者充电。
若手机屏幕显示异常，建议您：
1关机重启。
2更换手机背景尝试。
3关闭开发者选项，观察屏幕显示是否正常。操作：待机页面-应用程序-设定-（更多/一般）-开发者选项-滑动滑块关闭。
4若手机屏幕有贴膜，请查看是否贴膜所导致，可以撕下贴膜尝试，
5请备份手机中数据（如联系人、多媒体文件等），将手机恢复出厂设置。
若问题依然存在，建议您携带购机发票、三包凭证将手机送至您就近的售后服务中心检测。
