1进入手机设定-
应用程序管理器
-已下载-点击出现问题的应用-清除数据尝试
2卸载客户端重新安装尝试
3更新下
手机系统
版本尝试是否有改善
4备份
手机数据恢复
出厂设置
如果恢复出厂后问题依旧无法解决，将手机送至就近的三星服务中心进行检测及进一步处理。
微信不在后台运行是因为系统默认关闭状态。
解决方法：
（1）打开微信，点击“我”，然后再点击“设置”按钮进入。
（2）点击“新消息提醒”，数字君不太喜欢微信声音，最多开个震动。如果你不喜欢微信在后台运行的话，取消“新消息提醒”就可以了。
（3）当然我们是需要设置后台运行的，我们点击“后台消息提醒时段”。在这里你也可以设置一下“朋友圈的提醒”。
（4）点击进去后，可以设置全天提醒或者指定时间内提醒。
（5）如果你需要收到微信最新功能的提醒，也可以顺便在这里设置一下，全天或者指定时间提醒的，系统默认的是关闭状态。
1、长按屏幕最下方的开始按钮。
2、点击界面左下角的按钮打开应用程序管理器界面。
3、点击旁边的结束按钮可结束单个程序。
4、在弹出的提示框中点击确定按钮即可关闭这个活动程序。
可尝试以下操作：
1点击最近应用程序键（手机左下方的触摸键）-点击左侧图标-进入任务管理器-活动应用程序-结束后台运行的程序。
2打开设定-应用程序管理器-左右滑动-查找是否有“自动运行”选项-打开某一软件-将自动运行对勾取消即可。
3可以安装第三方安全管理器软件限制后台运行。
1、以三星手机A8为例，点亮手机桌面，找到“设置”，点击进入下一步。
2、点击“应用和通知”选项，进入下一步。
3、点击“通知和状态栏设置”选项，进入下一步。
4、红框所选“通知亮屏提示”处于未开启状态，锁屏后微信信息不在屏幕显示。
5、点击右方开启按钮，即可完成锁屏后有微信新信息时亮屏通知。
