尊敬的三星用户您好：
根据您的描述，为您查询到三星370R4E系列笔记本共有两个内存插槽，单条最大可支持4G内存，两条最大共支持8G内存，内存频率为DDR3 1333MHz/1600MHz。
使用4G以上内存需要安装64位系统。
若您需要升级内存建议您购买同品牌，同频率的内存条以确保系统稳定运行。如果您已经购买内存条，可以选择去维修站添加，也可以自行添加；
如果您没有购买内存条，建议您直接到维修站添加。
注意：自行添加内存后，由于用户自行添加内存导致的故障，三星不包修。
三星企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的满意评价。
您好：
根据您的描述，请您尝试按FN+F3键调节屏幕亮度，若无法正常调节可能由于缺少相关驱动，请通过SW软件安装Easy Settings 软件即可恢复快捷键操作。
SW Update软件: http://downloadcentersamsungcom/content/DR/201211/20121120210418340/SWUpdate_21530ZIP
安装至电脑搜索笔记本型号下载相应的驱动
欢迎您访问三星电子官网了解更多内容：http://supportsamsungcomcn
尊敬的三星用户您好：
根据您的描述:
如果您所说的是触摸板锁，可以通过以下方法解锁，请您开机按F2键进入BIOS设置，BOOT选项下找到Touch Pad Mouse更改状态即可。
笔记本键盘一般都没有锁。如果您的笔记本键盘失灵，建议您重新安装操作系统以排除系统故障。
您的机器若自带正版系统备份还在，建议您开机按F4进入还原界面，选择恢复或完全还原即可。（正常情况下只是还原C盘数据，为了避免重要数据丢失建议您备份好文件）
若通过以上方法问题依然存在，请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并处理。
三星服务中心地址：
http://support-cnsamsungcom/support/ServiceLocationsasp
欢迎您评价我们的服务： http://supportsamsungcomcn/survey/
尊敬的三星用户您好：
根据您的描述:
1若按下笔记本的电源开机键后，电脑无法启动，首先确认电源适配器是否都已经插好，核实是否能正常供电
2卸下后添加内存后尝试。若确认电源没问题，那么很有可能是电脑按键故障，需要将笔记本带到三星指定授权的售后服务中心检测维修。
三星服务中心地址：
http://support-cnsamsungcom/support/ServiceLocationsasp
笔记本三包有效期规定：整机1年，电池1年，主要部件2年。
1整机三包有效期可承担修理、更换和退货的责任。
2主要部件三包有效期只承担修理责任，主要部件包括：主板、CPU、内存、显示屏、硬盘、键盘、电源适配器。
适用范围：在中国大陆购买的机器在中国大陆维修。
注：关于三包有效期以发票上购买日期起始，若您的发票不慎丢失，三星服务中心会根据机器编号的生产日期加上3个月流通期提供包修服务。
评价、建议、吐槽，请点击：supportsamsungcomcn/survey
尊敬的三星用户您好：
根据您的描述:
三星笔记本NP370R4E-S06CN机型最大支持内存为8G，内存类型：DDR3 1333MHz/1600MHz，有两个内存内存插槽，支持安装扩展内存。
如果您已经购买内存条，可以选择去维修站添加，也可以自行添加；如果您没有购买内存条，建议您直接到维修站添加。另外提醒您的是：自行添加内存后，由于用户自行添加内存导致的故障，三星不包修（是否属于自行添加内存造成的故障，需要三星维修站判断），非承担三包的修理者拆动造成损坏的，不在三包范围。
三星服务中心地址：
http://support-cnsamsungcom/support/ServiceLocationsasp
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