1、用户思维

互联网思维，第一个，也是最重要的，就是用户思维。用户思维，是指在价值链各个环节中都要“以用户为中心”去考虑问题。

作为厂商，必须从整个价值链的各个环节，建立起“以用户为中心”的企业文化，只有深度理解用户才能生存。没有认同，就没有合同。

这里面有几个法则：

法则1：得“_丝”者得天下。

成功的互联网产品多抓住了“_丝群体”、“草根一族”的需求。这是一个人人自称“_丝”而骨子里认为自己是“高富帅”和“白富美”的时代。当你的产品不能让用户成为产品的一部分，不能和他们连接在一起，你的产品必然是失败的。QQ、百度、淘宝、微信、YY、小米，无一不是携“_丝”以成霸业。

法则2：兜售参与感。

一种情况是按需定制，厂商提供满足用户个性化需求的产品即可，如海尔的定制化冰箱;另一种情况是在用户的参与中去优化产品，如淘品牌“七格格”，每次的新品上市，都会把设计的款式放到其管理的粉丝群组里，让粉丝投票，这些粉丝决定了最终的潮流趋势，自然也会为这些产品买单。

让用户参与品牌传播，便是粉丝经济。我们的品牌需要的是粉丝，而不只是用户，因为用户远没有粉丝那么忠诚。粉丝是最优质的目标消费者，一旦注入感情因素，有缺陷的产品也会被接受。未来，没有粉丝的品牌都会消亡。

**《小时代》豆瓣评分不到5分，但这个**观影人群的平均年龄只有22岁，这些粉丝正是郭敬明的富矿。正因为有大量的粉丝“”，《小时代1》《小时代2》才创造出累计超过7亿的票房神话。

法则3：体验至上

好的用户体验应该从细节开始，并贯穿于每一个细节，能够让用户有所感知，并且这种感知要超出用户预期，给用户带来惊喜，贯穿品牌与消费者沟通的整个链条，说白了，就是让消费者一直爽。微信新版本对公众账号的折叠处理，就是很典型的“用户体验至上”的选择。

用户思维体系涵盖了最经典的品牌营销的Who-What-How模型，Who，目标消费者——“_丝”;What，消费者需求——兜售参与感;How，怎样实现——全程用户体验至上。

2、简约思维

互联网时代，信息爆炸，用户的耐心越来越不足，所以，必须在短时间内抓住他!

法则4：专注，少即是多

苹果就是典型的例子，1997年苹果接近破产，乔帮主回归，砍掉了70%产品线，重点开发4款产品，使得苹果扭亏为盈，起死回生。即使到了5S，iPhone也只有5款。

品牌定位也要专注，给消费者一个选择你的理由，一个就足够。

最近很火的一个网络鲜花品牌RoseOnly，它的品牌定位是高端人群，买花者需要与收花者身份证号绑定，且每人只能绑定一次，意味着“一生只爱一人”。2013年2月上线，8月份做到了月销售额近1000万元。

大道至简，越简单的东西越容易传播。专注才有力量，才能做到极致。尤其在创业时期，做不到专注，就没有可能生存下去。

法则5：简约即是美

在产品设计方面，要做减法。外观要简洁，内在的操作流程要简化。Google首页永远都是清爽的界面，苹果的外观、特斯拉汽车的外观，都是这样的设计。

3、极致思维

极致思维，就是把产品、服务和用户体验做到极致，超越用户预期。什么叫极致极致就是把命都搭上。

法则6：打造让用户尖叫的产品

用极致思维打造极致的产品。方法论有三条：第一，“需求要抓得准”(痛点，痒点或兴奋点);第二，“自己要逼得狠”(做到自己能力的极限);第三，“管理要盯得紧”(得产品经理得天下)。一切产业皆媒体，在这个社会化媒体时代，好产品自然会形成口碑传播。

尖叫，意味着必须把产品做到极致;极致，就是超越用户想象!

法则7：服务即营销

阿芙精油是知名的淘宝品牌，有两个小细节可以看出其对服务体验的极致追求：1)客服24小时轮流上班，使用Thinkpad小红帽笔记本工作，因为使用这种电脑切换窗口更加便捷，可以让消费者少等几秒钟;2)设有“CSO”，即首席惊喜官，每天在用户留言中寻找潜在的推销员或专家，找到之后会给对方寄出包裹，为这个可能的“意见领袖”制造惊喜。

海底捞的服务理念受到很多人推崇，但是在互联网思维席卷整个传统行业的浪潮之下，如果海底捞不能用互联网思维重构企业的话，学不会的，可能是海底捞了。

4、迭代思维

“敏捷开发”是互联网产品开发的典型方法论，是一种以人为核心、迭代、循序渐进的开发方法，允许有所不足，不断试错，在持续迭代中完善产品。

这里面有两个点，一个“微”，一个“快”。

法则8：小处着眼，微创新

“微”，要从细微的用户需求入手，贴近用户心理，在用户参与和反馈中逐步改进。“可能你觉得是一个不起眼的点，但是用户可能觉得很重要”。360安全卫士当年只是一个安全防护产品，后来也成了新兴的互联网巨头。

法则9：精益创业，快速迭代

“天下武功，唯快不破”，只有快速地对消费者需求做出反应，产品才更容易贴近消费者。Zynga游戏公司每周对游戏进行数次更新，小米MIUI系统坚持每周迭代，就连雕爷牛腩的菜单也是每月更新。

这里的迭代思维，对传统企业而言，更侧重在迭代的意识，意味着我们必须要及时乃至实时关注消费者需求，把握消费者需求的变化。

5、流量思维

流量意味着体量，体量意味着分量。“目光聚集之处，金钱必将追随”，流量即金钱，流量即入口，流量的价值不必多言。

法则10：免费是为了更好地收费

互联网产品大多用免费策略极力争取用户、锁定用户。当年的360安全卫士，用免费杀毒入侵杀毒市场，一时间搅的天翻地覆，回头再看看，卡巴斯基、瑞星等杀毒软件，估计没有几台电脑还会装着了。

“免费是最昂贵的”，不是所有的企业都能选择免费策略，因产品、资源、时机而定。

法则11：坚持到质变的“临界点”

任何一个互联网产品，只要用户活跃数量达到一定程度，就会开始产生质变，从而带来商机或价值。QQ若没有当年的坚持，也不可能有今天的企业帝国。注意力经济时代，先把流量做上去，才有机会思考后面的问题，否则连生存的机会都没有。

6、社会化思维

社会化商业的核心是网，公司面对的客户以网的形式存在，这将改变企业生产、销售、营销等整个形态。

法则12：利用好社会化媒体

有一个做智能手表的品牌，通过10条微信，近100个微信群讨论，3千多人转发，11小时预订售出18698只T-Watch智能手表，订单金额900多万元。

这就是微信朋友圈社会化营销的魅力。有一点要记住，口碑营销不是自说自话，一定是站在用户的角度、以用户的方式和用户沟通。

法则13：众包协作

众包是以“蜂群思维”和层级架构为核心的互联网协作模式，维基百科就是典型的众包产品。传统企业要思考如何利用外脑，不用招募，便可“天下贤才入吾彀中”。

InnoCentive网站创立于2001年，已经成为化学和生物领域的重要研发供求网络平台。该公司引入“创新中心”的模式，把公司外部的创新比例从原来的15%提高到50%，研发能力提高了60%。

小米手机在研发中让用户深度参与，实际上也是一种众包模式。

7、大数据思维

大数据思维，是指对大数据的认识，对企业资产、关键竞争要素的理解。

法则14：小企业也要有大数据

用户在网络上一般会产生信息、行为、关系三个层面的数据，这些数据的沉淀，有助于企业进行预测和决策。一切皆可被数据化，企业必须构建自己的大数据平台，小企业，也要有大数据。

法则15：你的用户是每个人

在互联网和大数据时代，企业的营销策略应该针对个性化用户做精准营销。

银泰网上线后，打通了线下实体店和线上的会员账号，在百货和购物中心铺设免费wifi。当一位已注册账号的客人进入实体店，他的手机连接上wifi，他与银泰的所有互动记录会一一在后台呈现，银泰就能据此判别消费者的购物喜好。这样做的最终目的是实现商品和库存的可视化，并达到与用户之间的沟通。

8、平台思维

互联网的平台思维就是开放、共享、共赢的思维。平台模式最有可能成就产业巨头。全球最大的100家企业里，有60家企业的主要收入来自平台商业模式，包括苹果、谷歌等。

法则16：打造多方共赢的生态圈

平台模式的精髓，在于打造一个多主体共赢互利的生态圈。

将来的平台之争，一定是生态圈之间的竞争。百度、阿里、腾讯三大互联网巨头围绕搜索、电商、社交各自构筑了强大的产业生态，所以后来者如360其实是很难撼动的。

法则17：善用现有平台

当你不具备构建生态型平台实力的时候，那就要思考怎样利用现有的平台。马云说：“假设我是90后重新创业，前面有个阿里巴巴，有个腾讯，我不会跟它挑战，心不能太大。”

法则18：让企业成为员工的平台

互联网巨头的组织变革，都是围绕着如何打造内部“平台型组织”。包括阿里巴巴25个事业部的分拆、腾讯6大事业群的调整，都旨在发挥内部组织的平台化作用。海尔将8万多人分为2000个自主经营体，让员工成为真正的“创业者”，让每个人成为自己的CEO。内部平台化就是要变成自组织而不是他组织。他组织永远听命于别人，自组织是自己来创新。

9、跨界思维

(随着)互联网和新科技的发展，很多产业的边界变得模糊，互联网企业的触角已无孔不入，(如)零售、图书、金融、电信、娱乐、交通、媒体等等。

法则19：携“用户”以令诸侯

这些互联网企业，为什么能够参与乃至赢得跨界竞争答案就是：用户!他们掌握着一方面掌握用户数据，另一方面又具备用户思维，自然能够携“用户”以令诸侯。阿里巴巴、腾讯相继申办银行，小米做手机、做电视，都是这样的道理。

未来十年，是中国商业领域大规模打劫的时代，一旦用户的生活方式发生根本性的变化，来不及变革的企业，必定遭遇劫数!

所以，最后一个法则：用互联网思维，大胆颠覆式创新。

先回答你第一个问题：

1998年11月 公司成立，推出无线互联网寻呼解决方案  1999年2月 腾讯公司即时通信服务开通，与无线寻呼、GSM短消息、IP电话网互联  1999年11月 QQ用户注册数突破100万  2000年4月 QQ用户注册数达500万。  2000年5月 QQ同时在线人数首次突破十万大关  5月28日《人民日报》：5月27晚20:43分，QQ同时在线人数首次突破十万大关。6月Q注册用户数再破千万。  2000年6月 "移动QQ"进入联通"移动新生活  21日，对众多的腾讯QQ和联通移动电话用户来说意义深远。经过腾讯公司和深圳联通公司双方的努力，在深圳联通公司"移动新生活"服务首批推出10000张STK卡中，嵌入了"移动QQ"菜单，使该服务使用起来更为方便快捷。在该卡中，"移动QQ"服务包括了发送信息、查询信息、查询好友状态、通过不同的条件查询腾讯QQ用户等功能。  2000年11月 QQ2000版本正式发布  2001年1月 wwwtencentcom在中国排名第6  1月31日， NetValue宣布了亚洲五个国家和地区的互联网网站及实体的排名，包括香港、韩国、新加坡、台湾和中国的数据，wwwtencentcom在中国排名第6。  2001年2月 腾讯QQ在线用户成功突破100万大关，注册用户数已增至5000万  2002年3月 QQ注册用户数突破1亿大关  2002年7月 倡导行业自律，签署《中国互联网行业自律公约》  2002年10月 首届“Q人类Q生活” QQ之星选拔赛的成功举办  2002年10月—12月，首届“Q人类Q生活” QQ之星选拔赛的成功举办，进一步将QQ形象融入现代年轻人的生活当中。  2002年12月 腾讯公司被认定为“2002年度深圳市重点软件企业”  经过深圳市科技局、深圳市国家税务局、深圳市地方税务局、财政局等9个机关评定，腾讯公司被认定为“2002年度深圳市重点软件企业”。  2003年8月 推出的“QQ游戏”再度引领互联网娱乐体验  2003年9月 QQ用户注册数升到2亿  2003年9月 推出企业级实时通信产品“腾讯通”（RTX）  9月9在北京嘉里中心隆重宣布推出企业级实时通信产品“腾讯通”（RTX）。标志着腾讯公司进军企业市场，作为中国第一家企业实时通信服务商。  2003年12月 Tencent Messenger（简称腾讯TM）对外发布  12月15日，腾讯一款最新的即时通讯软件——Tencent Messenger（简称腾讯TM）对外发布，提供办公环境中和熟识朋友即时沟通的网友下载使用。  2003年12月 再次被认定为“2003年度深圳市重点软件企业”  2004年1月 获中国移动梦网“2003年度移动梦网合作伙伴最佳进步奖”、“2003年度移动梦网音信互动业务合作伙伴最佳业绩奖”和“2003年度移动梦网短信业务合作伙伴最佳业绩奖”三个大奖  2004年4月 QQ注册用户数再创高峰，突破3亿大关  2004年5月 位居“2003年深圳软件企业百强”排行榜第四  2004年6月16日 腾讯控股在香港联合交易所主板正式挂牌，股份代号700。是第一家在香港主板上市的中国互联网企业。  2004年7月 位列“2003年度广东省民营企业百强”第25位  2004年8月 QQ游戏同时在线突破了62万人，跃居国内第一大休闲游戏门户。  2004年8月27日，腾讯QQ游戏（http://gameQQcom）的同时在线突破了62万人。QQ游戏从2003年8月18日开始试运营，在短短一年间，QQ游戏的最高同时在线从其试运营第一天的100人到发展到现在的超过62万。这也标志着QQ游戏成为了国内最大乃至世界领先的休闲游戏门户。  2004年9月 2003年全国“私营企业纳税百强榜”中排名第29。  2004年10月 腾讯网被评为中国“市值最大网站”之一  2004年10月22日，在刚刚结束的“2004中国商业网站100强”大型调查中，腾讯网(wwwqqcom) 得票率名列第一，领先于新浪、搜狐、网易等门户。同时，腾讯QQCOM还被评为中国“市值最大5佳网站”之一。这表明，腾讯网(wwwqqcom)已经跻身中国的强势门户，成为中国最具影响力的门户网站之一。  2004年12月 “2004年亚太区高科技500强”中腾讯名列第17位  腾讯以其在过去三年高达1398%的业务增长量在德勤国际会计公司颁发2004年度亚太地区高科技、高成长的五百强公司排名中名列第十七位。  2004年12月 QQ游戏最高同时在线突破100万。这是继2004年8月QQ游戏在线突破60万以后创造的休闲游戏平台在线新高  2004年12月 腾讯打造国内时尚娱乐第一门户网站  QQCOM在推出一年多的时间里，取得重大成绩。在Alexa国内门户综合排名第4，首页及三大频道国内排名第三或第四。  2004年12月 入选“2003年度深圳民营企业50强”  2004年12月 腾讯公司已经独立开发出近30项拥有著作权的软件产品  2005年1月 腾讯公司被认定为“2004年度深圳市重点软件企业”  2005年2月 腾讯QQ同时最高在线人数突破1000万  2005年2月16日，腾讯QQ的同时在线人数首次突破了1000万。自2000年5月腾讯QQ的在线人数突破10万以来，仅用了4年时间就达到了100倍的增长。  2005年4月 腾讯公司获“2004年度深圳市知识产权先进单位”称号  2005年4月22日，腾讯公司荣获深圳市知识产权保护先进单位第三名，前两位分别是华为技术有限公司和中兴通讯股份有限公司。同日国家知识产权局阎晓宏副局长率队参观视察腾讯知识产权保护工作后，积极评价道：腾讯在中国最早推出即时通讯软件QQ，成功运营这么多年，且打造出QQ企鹅卡通这一卡通品牌形象，影响非常之大，已成为中国互联网公司在版权保护和利用方面的代表。阎晓宏副局长还指出，双方要加强沟通合作，共同维护"腾讯QQ软件"、"企鹅卡通动漫形象"等版权资产的合法权益。  2005年5月 腾讯公司位列“2005年中国软件产业最大规模前100家企业”第25位  2005年5月12日，在信息产业部根据国家统计局与信息产业部联合统计的2004年全国软件产业统计年报数据，按照企业完成“软件产品收入”、“系统集成收入”、“软件服务收入”三项指标之和进行排定审定的“2005年中国软件产业最大规模前100家企业”中，腾讯公司排名第25位。 QQ产品最早的创始人是三个以色列青年，是他们在1996年做出来的，取名叫（ICQI seek you的缩写，网络寻呼机）。1998年当ICQ注册用户数达到1200万时，被AOL看中，以287亿美元的天价买走。 1999年马化腾等6人做出来一套即时通信系统，因为没人投资，他们就放到了自己的网站上，作为给用户的一项免费服务，这是在互联网上推出OICQ的第一个测试版本，这就是OICQ的雏形，2000年正式注册。 到2000年AOL给腾讯发来律师函，ICQ是AOL的注册商标，因此任何在名称中使用ICQ字样的同类软件都有侵犯AOL商标使用权的风险。要求腾讯把OICQ改名，否则将诉诸以法庭。  所以在OICQ2000 Build 0325版里面，OICQ做了另一个提前自我保护的改变，0325版本却从安装文件开始就自称为"QQ2000"，以避免和ICQ发生法律冲突，这QQ本来是网友对OICQ的一种昵称，不料一夜之间却成了OICQ正式的新名字。 应该这是产生QQ的第一时间！

第二个问题：

微信是腾讯公司于2011年1月21日推出的一款通过网络快速发送语音短信、视频、和文字，支持多人群聊的手机聊天软件。

用户可以通过微信与好友进行形式上更加丰富的类似于短信、彩信等方式的联系。

微信软件本身完全免费，使用任何功能都不会收取费用，微信时产生的上网流量费由网络运营商收取。

2013年第四季度，微信月活跃用户数达到355亿，作为时下最热门的移动社交平台，微信正在改变人们的沟通方式和生活方式。众多企业借助微信公众平台为用户提供了更加订制化和更创新的服务体验，用户则可以通过微信体验更便捷的移动互联网生活方式。

2014年5月6日，腾讯宣布成立微信事业群负责微信基础平台、微信开放平台，以及微信支付拓展、O2O等微信延伸业务的发展。意味着微信已完成第一阶段的孵化，从产品升级为腾讯战略级的业务体系，全面助力腾讯公司在移动互联网领域发挥更大作用。

希望对你有帮助！

QQ比较开放，而微信是封闭的；（比如在朋友圈的评论功能）

QQ是PC时代的工具，微信是移动互联网时代的工具；

微信支持多平台，沟通无障碍；

都是压缩传输，挂机时更省流量；

隐私性更好。

比如QQ里的评论是所有人都可见的，而微信是只有相同的好友出彩可见的，因此在隐私性上更好，微信的都是经过压缩传输的，会更节省流量。

微信于2011年1月21日推出，这款应用程序由张小龙带领腾讯广州研发团队打造，微信支持跨运营商、跨操作系统进行文字和的即时传输，用户可通过扫描二维码或使用摇一摇功能添加好友，微信还支持微信支付等实用功能。

截止到2016年第二季度，微信已经覆盖中国 94% 以上的智能手机，月活跃用户达到 806亿，用户覆盖 200 多个国家、超过 20 种语言。此外，各品牌的微信公众账号总数已经超过 800 万个，移动应用对接数量超过 85000 个，广告收入增至3679亿人民币，微信支付用户则达到了4亿左右。

扩展资料

基本功能

1、朋友圈：用户可以通过朋友圈发表文字和，同时可通过其他软件将文章或者音乐分享到朋友圈。用户可以对好友新发的照片进行“评论”或“赞”，用户只能看相同好友的评论或赞。

2、语音提醒：用户可以通过语音告诉Ta提醒打电话或是查看邮件。

3、通讯录安全助手：开启后可上传手机通讯录至服务器，也可将之前上传的通讯录下载至手机。

4、QQ邮箱提醒：开启后可接收来自QQ邮件的邮件，收到邮件后可直接回复或转发。

5、私信助手：开启后可接收来自QQ微博的私信，收到私信后可直接回复。

6、查看附近的人：微信将会根据您的地理位置找到在用户附近同样开启本功能的人。

-微信

　人人都爱张小龙。作为微信的缔造者，他凭这款产品所创造的商业价值（微信最新的估值是640亿美元）丝毫不亚于任何商业领袖，更重要的是，相比后者，张小龙的形象单纯多了。

　　这名皮肤黝黑、爱打高尔夫球，开着一辆奥迪轿车的中年男子，在多数时候扮演着一名艺术家的角色，他将产品视为自己所创作的艺术品。张小龙也在这17年间，持续地进行着自我迭代与升级。

　　多年前被以1200万元人民币卖掉的Foxmail与其说是他产品上的成功，不如说是商业上的失败——相比这点金钱，更值得惋惜的是他错过的巨大商业机会。这就是张小龙10，关键词是产品和技术。在微信初期，他将工具上升为平台，将服务用户的简单需求变成引导他们的喜怒哀乐，完成了第二次升级。

　　现在张小龙正处在自己20到30版本的当口，只有完成商业的第三级跳，他才能真正主宰自己和微信的命运。

　　孤独的艺术家

　　孤独是所有艺术家的天性和宿命，他们只擅长通过作品来与世界和用户沟通。

　　1998年的秋天，周鸿祎经人引荐第一次在广州见到了张小龙。他看到这名在业界已是小有名气的程序员正和十几个人挤在一间小破办公室内，周遭烟雾缭绕。看到周鸿祎之后，张小龙掐灭了手上的烟，面无表情地向他走来。

　　张小龙所开发的Foxmail已经拥有了200万用户，是国内用户量最大的共享软件。而当年周鸿祎还仅是方正软件研发中心的一名副主任。之后他偶尔到广州时会和张小龙一起买盗版碟。

　　周鸿祎告诉《财经》(博客,微博)记者，他们被小贩引导着走过七拐八拐的街巷，最后到达一个小黑屋里，屋内全是港台**影碟。当时已经在广州生活了五年的张小龙，不会讲粤语也不会砍价，一直被当“水鱼”宰。周鸿祎喜欢看动作片，张小龙什么都看，但他总是会忘记他看过什么买过什么，下一次再买碟时你会发现他买的还和上次一样。

　　当年的张小龙给很多人留下的印象，是一名优秀而落魄的技术人员，外在开朗，内心保守。周鸿祎说，当年Foxmail是没有商业模式的，他经常批驳张小龙这一点，说要加广告，要盈利。张小龙说为什么非要这样？只要有用户，有情怀就好了。每一次争论，都是张小龙以长时间的沉默来结束。“这样的一个人怎么就做出了微信呢？”周鸿祎很疑惑。

　　Foxmail如日中天时，腾讯不过10万用户，多数人认为邮箱是比社交更大的一块领域。而正当马化腾、张朝阳欣喜地寻找风投向商业进军时，张小龙经常独自一人在深夜看用户来信，他手不离开键盘，一直按着下箭头，看着一封封信从眼前流过，每封信的停留时间不超过1秒。在张小龙眼里，Foxmail已经变成了一个大包袱，每天都有无数的人催促他往前跑，而庞大的知名度和用户量，并没有给他带来任何经济上或社会地位上的好处。

　　一年后，张小龙选择将Foxmail出售给了一家并不知名的互联网公司博大。消息宣布后的夜晚，他写下了一封充满伤感情绪的信，他在信中将Foxmail比喻为他精心雕塑的艺术品。“从灵魂到外表，我能数出它每一个细节，每一个典故。在我的心中，它是有灵魂的，因为它的每一段代码，都有我那一刻塑造它时的意识。我突然有了一种想反悔的冲动。”

　　艺术家张小龙一直是孤独的创作者，过去他走得很顺，直到这条宽阔的赛道中出现了障碍物——商业和盈利。傲游、千千静听、超级兔子等无数共享软件都被撞飞了，张小龙则侥幸进入了另一条跑道。当年他刚过31岁，但很多人认为他的个人传奇似乎就此终结。

　　那年夏天，百度在纳斯达克上市，所有人都以为自己眼花了——百度股价从发行价27美元飙升至12254美元，当天暴涨354％，人们看到了资本和商业的力量。张小龙则带着博大给他的收购款，买了辆车，去了一直想去的西藏。

　　“怎么说呢，这个人，太单纯。”周鸿祎说。这名在商界以狡黠善战而着称的企业家，这样评价比他还大一岁的张小龙。

　　错过了第一波互联网冲击纳斯达克的高潮后，博大走向没落。2005年，张小龙和Foxmail被打包出售给了腾讯。张小龙在腾讯接手了QQ邮箱，并带领着QQ邮箱超越网易邮箱成为中国最大的邮件服务商，但这只是他再一次证明了自己的产品能力而已。

　　在很多时代，有力量的都是商人，多数艺术家都无法摆脱被商人供养而无法自主的命运。Foxmail给张小龙带来的是巨大的声望，以及颠沛流离的生活。张小龙身边一直围绕着商人，他和商人做朋友，甚至想去微软学习如何进行商业运作，但最终没有在商业上迈出一步。最后，他身边的大多兼具产品与商业天分的朋友都成功了，雷军、周鸿祎、马化腾，甚至当年采访他的记者李学凌。

　　有人评价，张小龙始终是一个赶潮的人，但他不在潮中。从一名程序员到一名产品经理，他学会了掌控自己的产品，但他始终无法掌控用户。然而慷慨的命运给了他第三次机会，而这次成功来得太大、太快了。

　　产品之神

　　“这TM是个奇迹！” 微信产品总监曾鸣这样评价今日微信的成功。

　　曾鸣是微信13名创始团队成员之一，他说当时包括张小龙在内的所有人都不知道要把微信做成什么样，更何况这些成员中还有一半是毫无经验的实习生。他们最初的目标是又快又稳定——这和张小龙当年做Foxmail的思路如出一辙，是一种单纯的做工具的思路。

　　如果张小龙的产品观只是停留于此，那么他做出来的充其量只是一款还不错的聊天工具。

　　曾鸣说，外人很难想象，微信从来没有面临过外部竞争，一直都是内部竞争。洪波向《财经》记者回忆起微信初期见张小龙，他始终在思考如何才能学习和超越QQ，即使大家都认为当时微信最大的对手是米聊。

　　张小龙的状态并不自信，因为那个阶段他几乎见谁都在重复这个问题。洪波问他，微信和开放什么关系？他回答说，没关系。洪波又问，和内部有冲突怎么办？张小龙说，没想过。

　　每个人都喜欢张小龙，他看起来单纯而又质朴，专注而又令人难以琢磨。但多数人对他也感到有些不自在，因为有一件事是确定的：他对于产品的偏执超乎想象。2010年前后，腾讯内部还有另外两个团队也在开发类微信产品，但是他们忌惮会破坏和运营商的利益关系，压力之下这些项目都被暂缓了，张小龙则继续不管不顾地向前推进。

　　商人或职业经理人往往会选择做那些对自己最有利的事情，艺术家只愿意做他认为对的事情，并且不知道妥协。这种坚持让微信赢得了用户，既而在三位王子的储君争夺战中取得了胜利，而赢得腾讯的内部胜利从很大程度上意味着他已经赢得了移动互联网的胜利。

　　曾鸣描述起张小龙思考时的样子。深夜，大家在讨论公众号可以做到什么程度，是不是可以做成淘宝一样的网店。张小龙否定了，他说“这个不对”——这是他的口头禅。接着他点燃了一根烟，一分钟两分钟不说话，最后他说，我们应该用标准化的接口把所有的企业、物品都连接到微信里——这就是微信连接一切的由来。

　　曾鸣说，这个想法太牛了，以至于在场所有人都只愿意用一种略带平淡的口吻来回应说，“不错，这个方向挺好。”

　　曾鸣说，张小龙没有方法论，也从来没有理性地说出过1234来。他提出一个观点，当时你会觉得也许这是对的，但是后来每次都被证实，这真是对的。一位腾讯内部员工说，2012年张小龙提出微信是一个生活方式的时候，所有人都在笑，觉得他是马云附体了。

　　QQ邮箱时期的张小龙作决定之前会先质疑自己，这个事这样做是不是有点问题。“而现在他每作一个决定，所有的气场都在告诉你——没错，就这么做，这东西肯定是成了。”曾鸣说，这种自信不是因为张小龙职位和声望的上升，而是因为他所思考的东西都被证明是正确的。

　　正如巨大的财富会改变一个人，巨大的用户量也可以让一名产品经理发生变化。Foxmail时代，用户曾是张小龙最大的包袱，他不敢向他们收费，为了逃避用户，他甚至想跑去美国。而通过微信，从“摇一摇”开始，他开始尝试主宰用户，制定规则，让用户在他的规则之下喜怒哀乐。

　　他的产品不再只是一个工具，而是一整个社会和一整个世界，一个可以满足用户社交、情感、自我实现等所有需求的地方。

　　一名多次见过张小龙的记者评论说，他更愿意活在自己能掌控的世界中，而对于无力去掌控的东西没兴趣。现在他可以掌控的东西越多，也就变得愈发的强大和自信。他穿着短裤在办公室里走来走去，确保团队开发出的每一行代码和每一个产品细节都灌注了他的情感。虽然他还是会在私下和饭桌上讲各种段子，但是在某些方面，他正变得更加沉默。

　　2012年7月，张小龙在腾讯内部做了8小时20分钟的演讲，178页的PPT，他一直滔滔不绝地讲，根本不给人提问和打断他的机会。里面谈到哲学和艺术，谈到性和暴力，对人性的理解，他说做产品就是要让用户爽，就像上帝一样。次年1月，微信用户数突破3亿。

　　演讲片段在网上被无数人传阅，并成为移动互联网上跟雷军语录一样重量的产品圣经。至此，张小龙或主动或被动地完成了自己“产品教父”之路。

　　在微信内部，员工视其为精神领袖。Kink是微信的设计总监，他告诉《财经》记者，自己所有的理念和评价标准都来自于和张小龙共事的过程。虽然张小龙从不说他的标准是什么，但他会告诉你他对事情的看法和评价，告诉你应该坚持做什么才是对用户有价值的，他们则需要感受到这个标准，并将标准转头传达给他们的员工。

　　张小龙用一种没有管理方法的方法塑造了一个团队。他们是当今中国互联网最骄傲的一群人，他们价值观相同，拥有一整套张小龙式的思维方式——要简单、低调永远只关注事情本身；他们认为自己从来不在方向上犯错误，只在产品细节上争论；他们自称对其它巨头一无所知，对腾讯也是一只半解；而他们所做的事情毋庸置疑，就是在改变世界——这很容易让人想起几年前百度的鼎盛时期。

　　所有做产品的人都会说要追求极致，为什么做到的人很少？“因为很多人在极致之前，就妥协了。”微信支付总经理吴毅回答。“那是因为他们没有张小龙啊。”曾鸣笑。

　　当微信在2014年7月升级为独立的事业群，从几十人迅速扩充到1000人之后，张小龙和微信高层讨论最多的，就是如何打造一个纯血的微信团队。

　　曾鸣说，张小龙看到一个很蠢的方案时，他会盯着自己说，“Lake，你应该多读点书啊。”当曾鸣看到一个很蠢的方案时，他会问他的下属，“你确定你这个流程会让你很爽吗？你不会把自己搞糊涂吗？”

　　他们甚至用“优雅”一词来形容正在做的事情。“要优雅地做产品——不复杂、冗余，不会消耗更多的资源。”Kink说，微信和其他团队不一样，微信是彬彬有礼的、理性的、中立的，功能上和产品特性上是如此，对内对外沟通的态度也是如此。偶尔，他们会希望用另一种隐秘而闷骚的方式赋予整个产品以态度和情绪。

　　很多人都记得微信30版本中的开机画面——黑色背景下，红色的霓虹灯拼成了迈克· 杰克逊的剪影。为什么不用传统的黑白色？因为要表达内心激情和热血的状态。Kink说，这种感觉他们找了很久。直到一天晚上，张小龙扔给他一把奥迪TT的钥匙，说，“你们去我车里，我已经找到这个感觉了。”当时车库很暗，车发动起来，音乐响起，视野中是整片的黑暗，只有车的信息窗和车灯所照射之处，发出一片红色的光晕。“你不在跑车里听MJ，你不在高速上开120、130迈，你是感受不到那个状态的。” Kink说。

　　“这就是屌丝设计师第一次开跑车的心情。”曾鸣在一旁补充。

　　连接一切，包括商业

　　在移动互联网时代，人们对于技术和产品给予了前所未有的重视，而变现渠道也变得无比畅通，在这个高度商业化的世界中，所有人都或主动或被胁迫着向前走。艺术家们可以选择让商人站在背后，替自己掌控产品的命运，也可以选择让自己学会像商人一样思考。

　　现任微信支付联合产品部副总经理吴毅将张小龙比喻为一名想拍出完美大片的导演，他不是不能接受广告的植入，而是不能容忍生硬的植入，因为生硬会破坏完美。吴毅曾是财付通的助理总经理，他描述，三年前第一次见张小龙，张就在思考如何用支付联系微信和商业。“他并不排斥完美的合作，比如QQ音乐、QQ邮箱、支付。”

　　微信早期，张小龙负责产品，而如何接入第三方商户，如何拓展线上到线下等商业化规则，由腾讯电商副总裁戴志康负责，就连支付也是交予财付通团队来做。

　　还记得Foxmail的故事吗？张小龙曾经失去了他的艺术品，所以他对于危险异常敏感。2012年底Pingwest创始人骆轶航撰文说，微信商业化过慢的症结在于张与戴之间的内部分歧。

　　在此之后发生的戴志康离职，微信支付从财付通剥离并入微信，以及今年7月微信事业群的独立等一系列事件，你或许可以看作张小龙已有了选择——既然微信商业化不可避免，那就由微信团队自己来主导商业化。这同时也意味着以马化腾、刘炽平为代表的腾讯高层作出了选择，他们选择将商业化交给张小龙，并赋予他全权。

　　对内把握商业化的控制权。对外，他试图建立一整套新的体系来处理好艺术和商业的关系。举例说，腾讯内部曾有120个项目在排队接入微信，而微信的要求是先跑一个半月的数据，然后按照数据筛选。

　　“微信把开通什么功能，接入什么合作对象这些商业行为纳入到了产品的一部分，而对于大多数人来说，产品是商业的一部分。”一位腾讯内部高层人士告诉记者，你可以将之理解为商业化的价值观，以及艺术家的方法论。

　　曾鸣说，他们的原则是在不增加微信的复杂度下，让商业化从产品的创新中产生，而不是被商业割裂为利益的集合体。

　　即便到了今天，微信的商业策略也被认为是相对保守的。一名业内人士向《财经》记者评价，张小龙对待商业化正在经历一个从逃避到试探到主导再到适应的过程，他从不把话说满，做不到的他肯定不说，做得到的他也不见得说。

　　微信的商业化承载了整个腾讯转型的大理想。从目前来看，它被分为了三大步——增值服务、电商和O2O。现在它只完成了第一步，而公众号则可以让微信同时实现后两步。曾鸣说，未来微信会开放更多的入口，也会提供所有商家所期待的流量入口。

　　评论家们曾经以为微信只是导流的工具，而现在微信借助公众号，将腾讯强大的线上营销能力和线下商业进行连接，构建了一个庞大的线上＋线下生态，在这个生态中将诞生电商、O2O、健康等各种小生态。微信和QQ的差别从某种程度上来说正如实体经济对阵虚拟经济，而后者只是前者的7％不到。

　　过去张小龙习惯站在商人后面，而现在他到了第一线，走上了马化腾走过的那条路——同时做产品和商业的引领者。但商业的利益重大而复杂，所以在很长一段时间内，可以想象，张小龙还会选择继续沉默。

　　张小龙的大学室友曾回忆说，他们总是在夜深人静的时候去宿舍外的池塘钓虾，如今他处理复杂事件的方式还是一样——一个人打高尔夫球，只是排遣烦恼的方式越来越高级。

　　一位接近张小龙的人士告诉《财经》记者，如今身为腾讯高级副总裁的张小龙每周要去深圳参加例会，他总是以“起不来”为借口不去，马化腾说，“以后让我的秘书叫你起来。”后来张小龙又说“路上太堵，怕赶不上”。于是马化腾每星期都派车来接张小龙，直到他再也找不出任何借口。张小龙就这样有些不情愿地，半推半就地走出了他的世界。

微信的创始人是张小龙，总的来说微信是在2011年1月21日的时候由腾讯公司推出的一个为智能终端提供即时通讯服务的免费应用程序，是由张小龙所带领的腾讯广州研发中心产品团队打造。

张小龙不仅是微信创始人，还是Foxmail创始人，后来任腾讯公司高级副总裁。1969年12月生于湖南，毕业于华中科技大学电信系，分别获得学士、硕士学位。

在张小龙加盟腾讯公司后就开始研发腾讯微信，被誉为“微信之父”，曾经被《华尔街日报》评为“2012中国创新人物”。

在功能方面，微信有公众平台、朋友圈、消息推送等功能，而且用户还可以通过“摇一摇”、“搜索号码”、“附近的人”、扫二维码方式添加好友和关注公众平台，同时微信将内容分享给好友以及将用户看到的精彩内容分享到微信朋友圈。

——微信产品的发展历程

迄今为止，微信月活跃用户接近6亿，称得是每个智能手机用户最常用的应用，人人都说，微信是个伟大的产品。现在微信作为一个平台型的产品，集成了众多丰富的，能给用户带来不同功能和体验的模块和工具，已经成为了腾讯公司最为重要的移动互联网的入口。同时微信作为一款产品已经融入了我们的生活，并逐步影响着我们的生活方式。那么，这样一款产品是怎么做出来的呢，其背后隐含着其产品人员怎样的产品理念呢？看了几篇网上介绍微信产品的发展历程的文章，在这我也试着梳理一下。

一、10时代，以移动IM为起点

根据参与微信研发的产品和开发人员介绍，微信最初只不过是腾讯广州研发中心（主要负责腾讯的QQ邮箱产品）大概不超过十个人的团队抱着“尝试”的态度试验出来的。那是2010年下半年，正处于移动互联网爆发的前夜，当时ios和android平台作为新平台开发者也相当少。10月份，一款叫做kik messenger的应用发布，直接导致2011年成千上万的类kik应用被研发出来，这其中就包括后来大红大紫的whatapp、米聊、line、kacao等。

kik messenger的火爆源于它的极致简单跨平台，它是为移动而生的应用，几乎不花任何力气就在很短的时间基于手机通讯录建立起自己的关系链，这对于很多web20时代的SNS应用来说，是不可能做到的。很短时间内，它就以席卷一切的气势开始革命，首当其冲的是各国的运营商们，这个跨平台跨国界的手机通讯工具，它可以在不同的手机终端实现文本的消息沟通，秒杀短信和彩信体验，它的体验之极致，甚至让当时的手机巨头——黑莓——在自己的手机平台封杀它。

在kik刚出来的时候，广州研发中心、QQ邮箱研发团队的老大张小龙就预见它的火爆之势。小龙当时给马化腾发了一封邮件谈这个事情，并申请广研团队做一个类似的应用出来。而马化腾也已经意识到有10年历史的QQ 并不是这个时代最需要的手机IM，一款更适合手机使用场景的IM 是需要的，不仅仅是用户需要，腾讯也需要。他对此表示赞许，并仿照“微博”为这个应用起了一个名字——微信。

最初微信被定义为一款通知工具，主要有3个功能：

1联系人给你发信息时，它通知你；

2QQ邮箱、QQ离线消息有新条目时，它通知你；

3你在腾讯微博上收到私信时，它通知你。

仅此而已。

广研的小团队只用了不到四个月，完成了完成了微信ios10版本的开发，于2011年1月21日正式发布。10版界面非常简洁，功能也非常简单，主要包括文字文字即时通讯、照片分享、更换用户头像三个方面，但是，跨平台交流、极速轻快的楼层式对话和便捷的分享功能给用户带来了非常良好的体验。马化腾第一次使用给出了“体验很赞”的评价，然而腾讯内部的其他众多同事却并不看好这个体验简单甚至有些简陋的手机应用。

二、20和30开始，移动社交的发展

“微信的成功，除了团队的努力，时机的把我也很重要。”

在3月份，接连发了两个版本，但是用户数据依然不见起色。

很快，我们在4月初又发了第四个版本，这个版本微信的四个tab位置被确定下来，最初的四个tab分别是：微信、通讯录、找朋友和设置。其中，找朋友这个tab可以看出当时微信的急迫，在这里，系统通过通讯录联系人、qq好友、qq邮箱联系人甚至企业域名邮箱联系人等多种关系链给你推荐好友，以期在很短的时间内能够积聚到用户。

但，用户数据依然不见起色。

这时候，另外一款应用的火爆引起了微信产品团队的注意：talkbox。这个发语音短消息的应用有着与kik类似的逻辑，但语音无疑是最大的亮点。类似的功能腾讯的QQ其实很早就做过，但一直不温不火，但是当它被放到手机上之后，瞬间捕获了大量的用户。

另一方面，智能手机在这个时候开始告诉普及，尤其是iphone4的发布，以革命之势席卷了整个手机市场。张小龙此时判断：智能手机和pc是完全不同的，基于智能手机平台的功能和个人电脑上的也是完全不同的。也就是此时，微信研发团队开始意识到，要试着挖掘智能手机平台的各种可能，不断尝试利用手机天然的能力做出机制简单且自然的应用。也就是说，直到这个时候，微信研发团队开始摸准了移动互联网应用的脉搏，率先把握了移动互联网的本质。

于是，在微信团队研发人员一个多月的努力之下，微信20语音版终于在11年5月初发布了（这是正式第一版本，之前的版本都加了beta）。微信在25版本中还发布了一个重要增加用户的方式——附近的人。通过查找附近的人，使用户轻松找到身边其他正在使用微信的人。也正是这个功能，让外界第一次感受到了微信功能的强大。

当时用户对微信、米聊甚至talkbox，感觉是差不多的，大家都在谈论着这三个应用谁抄袭谁，后来米聊做了涂鸦功能，他们的同事在知乎发表文章，说静等微信抄袭。

微信给的答复是8月初的25版本，除了那个我通宵两夜的视频功能外，那个版本最大的惊喜莫过于附近的人。可以这么说，语音版奠定了微信的基础，但真正让外界感受到微信强大的，是附近这个功能。

就这样，微信开始很快甩开了所有竞争对手。到了10月份，微信发布了包含摇一摇和漂流瓶两个功能的30版本，自此，微信的地位似乎已经是无法撼动了。

摇一摇和漂流瓶两个功能，相当于给微信这个基于熟人关系的通讯工具增加了陌生人社交的功能，添加了一种新的基于移动互联网的交友方式，使产品具备了有趣好玩的特性，增加了用户互动，保持了用户粘性。

三、40开始的平台化

2012年5月份，微信发布了40版本，该版本的主要更新包括两个方面：新增加了朋友圈和开发API接口。首先是朋友圈，其实是一个基于分享的社会化网络（SNS）。试图让每个用户都参与到自己和他人的“塑造生活”的设计初衷上去，朋友圈是吸引熟悉朋友之间互动的卖点，通过朋友之间的UGC与频繁互动来增用户的活跃度，保持产品的粘性。我们也可以从下面的故事看到微信团队在研发朋友圈时的情景：

朋友圈的整个研发过程耗时4个月，投入的人力不超过十个，但却在这短短的4个月时间内，团队完成了完整的30多个版本的开发迭代，我们形象的把这个开发过程叫做回转开发流程，每天上午，开发团队通过邮件接收产品经理整理出的下一个版本功能点启动开发，傍晚的时候把功能交付给小龙和产品经理，他们在晚上就当前版本讨论分析，然后在下半夜给出新的想法甚至方向，产品经理在天刚亮的时候把想法细化为一个个功能点发邮件给开发。周而复始。

当团队决定要发布朋友圈的时候，我想大家已经到了极限了，因为那时候还有bug没有解决，小龙说：bug也是一种文化，就发了。

另外，朋友圈可以说是张小龙带领的微信研发团队一个具有创造性的发明，其体验有很多体现其产品情怀的细节。与脸书、微博、博客（空间）等的社交网站不同，微信朋友圈的设计延续了微信的双向好友关系。我们使用过后都知道，只有互相是好友关系才能查看对方的评论。这种设计使得互相的人际没有向二度关系扩散，既有效地保护了用户的隐私，有突显了微信这款产品的于其他社交产品特性。

还有一点就是，在第一个朋友圈的版本里是不支持发纯文字的，我在一开始使用朋友圈的时候，也不知道如何发送纯文字的动态，后来利用搜索引擎搜过之后才知道是要长按相机键可以发纯文字。这一功能设计得堪称隐晦，是因为微信产品团队对于朋友圈的定位就是基于分享的熟人社交平台。

张小龙说到，“回过头来说，微信朋友圈原本是不允许发文字，或者说不鼓励发文字的。不光是怕泛滥，这里有个基本的假设，要一个人写一段字的难度远远大于他发一张，对于一个普通用户来说，你让他一天写一段话出来，而且这段话还得让别人看到，他还要写得好，其实很难。我希望我们的产品是每个人都能用的，那么，是最好的介质，每个人都会发。”

后来产品团队有人提出，不能否认用户在朋友圈发纯文字的可能性，于是便在后来增加了长按相机键发纯文字的功能作为内部测试，虽然设计得很隐晦，但这个功能还是被用户发现了。但是直到现在的最新版本，初次打开微信发纯文字的朋友圈动态，仍会得到让你慎重使用，以后可能会取消发送纯文字功能的提醒。

40版本的微信的新增的第二个主要功能是开放API接口。API接口开放后，微信支持从第三方应用向微信通讯录里的朋友分享音乐、新闻、美食、摄影等消息内容，从而进一步增加用户之间的互动，同时API接口的开放有可能使得微信在将来成为一个强大的移动应用平台。

在2012年7月，微信公众平台开始内测，使得微信从一个成功的产品真正演变成为了一个平台，就此也开启了微信的商业化进程。微信公众号采用的是订阅——推送的模式，作为产品的一项功能，其设计初衷是这样的：

那么，在微信内看到的都是好友的信息，怎样看到更多丰富的内容呢？这就回到了阅读这个命题。这次给出的解决方案就是微信公众号。

四、50开始，微信平台的升级

2013年8月9日微信发布了它的50版本。这一版本中，微信团队对微信的公众平台进行了升级，分为了订阅号和服务号。其中订阅号主要为用户提供信息和咨询，为媒体和个人提供了一种新的信息传播的方式，同时也解决了用户在微信上进行长文阅读的需求。服务号其设计旨在为用户提供服务，企业利用可以自定义菜单，并获得如支付等高级接口的使用权限，从而给企业和组织提供更强大的业务服务能力与用户管理能力。为了避免过多的订阅号信息对用户产生干扰，微信产品团队还分别对两类公众号做了特殊规定和设计，如分别规定了每天的消息发送条数，并特别对订阅号的消息做了折叠的设计。

50版的微信还增加了表情商店，扫一扫，游戏中心，微信支付等功能（还有很实用的收藏功能）。首先是表情商店，在这里有各式各样的表情供用户选择，能够满足用户的视觉化的沟通需求。其次是扫一扫功能，你可以扫条码、图书和CD封面、街景，还可以翻译英文单词。扫条码、扫图书和CD封面成为用户查看购买商品的入口，扫街景，增加了产品的趣味性。第三是游戏中心，在这里你可以和你的朋友们一起玩游戏。打飞机，再普通不过的一款游戏，由于朋友排行榜的存在，使这款游戏在上线第一天就像病毒一样疯狂传播着。

游戏是第一个商业化项目，也是目前最成功的一个商业化项目。2013年的飞机大战打响了微信商业化的第一枪。

最初小龙只打算做一个坦克大战的动画作为50的启动页，不过那会我开小差在玩游戏引擎，顺便就做了一个飞机大战的demo。小龙看了之后觉得不错，让我们尝试把它做的更完整更有意思一些，于是我拉了一个小团队开始做这个事情，我们奋战了一个多星期，几乎每天都通宵的节奏做了四个不同的版本，美术、音效、玩法经过激烈的pk迅速换了一遍又一遍。我们甚至做了商业化的策划。

飞机大战的稳定性是很关键的，因为每一个用户启动微信都会先玩这个小游戏，如果出问题，所有用户就进不了微信了，当时我的领导甚至对我说，如果稳定性有问题，你可以卷铺盖走人了。

经过小伙伴们一个月的努力，最终飞机大战获得了不错的效果。那年回家，一路上听着不断的“啾啾啾”的枪声，还是挺过瘾的。

如果说飞机大战的游戏打响了微信商业化的第一枪，那么这一版本中首次出现的“微信支付”功能更是正式开启了微信商业化的大门。通过绑定银行卡可以在公众号、扫二维码、App中实现一键支付，如此就满足了用户快速便捷安全的移动支付需求。这一支付方式的出现使得微信游戏平台的游戏付费下载、移动购物分成、购买收费表情等盈利方式变得清晰可见。

2014年春节前夕，微信52版本发布，微信群中抢“新年红包”就呈现刷屏之势，并随着春节假期的到来愈演愈烈。用户在微信群中疯狂抢红包，不仅仅是一个社交产品的成功，背后是微信支付的爆发。很多用户为抢红包发红包而在微信支付中绑定了储蓄卡，使微信支付的用户增长形成了一个高潮。一个春节过去，微信支付可能在很短时间内赢得几何级数增长的新用户。

这是一次极为成功的产品运营活动，微信支付的火爆使得微信迅速抢从支付宝口中抢占了“移动互联网支付”的一大块市场份额。另外，微信支付还为用户和商家各种不同的移动支付场景，如实现了刷卡支付、扫码支付、公众号支付、APP支付，并提供企业红包、代金券、立减优惠等营销新工具等。

五、微信生态，连接一切

截至目前，微信的最新版本已经到了625。微信自2014年10月14发布的60的版本以来，逐渐放缓了其更新迭代的速度，今年5月份推出的微信62的版本，除了推出了微信小视频的功能外，其新推出的内容包括微信运动以及表情开放平台。微信运动是微信硬件平台的一次正式试水，而表情开放平台则是微信作为微信开放平台的一个组成部分。

腾讯公司高级执行副总裁、微信事业群总裁张小龙强调说，“我们希望基于微信能够搭建一个生态系统，但不是我们自己把生态系统里面的每一块都给做了，简单地说，我们希望建造一个森林，而不是建造一座自己的宫殿，我们希望培育一个环境，让所有的动植物在森林里面自由生长出来，而不是我们去建造出来。”

微信官方开放生态已经涉及微信支付、硬件开放平台、公众平台和企业号等业务，微信正在从一个人与人交流的工具，逐渐进化成一个连接人、硬件和服务的生态系统，通过“连接一切”带来人体的延伸、生产效率的提高和日常生活的便捷。

从2011年1月21日微信正式推出至今，微信像一张大网，将每个人同其他人更紧密地连接在一起。微信客户端通过语音通话、摇一摇、附近的人、小视频、朋友圈分享等基础服务功能，让地理上的距离不再成为人与人交流的障碍。

同时，公众订阅号的推出，让再小的个体，也有自己的品牌。大量自媒体的涌现，使得普通资讯的生产、发行和消费摆脱了传统印刷技术和PC互联网的桎梏，效率显著提升。

微信硬件平台是微信继连接人与人，连接企业/服务与人之后，推出连接物与人，物与物的IOT解决方案。通过微信硬件平台，微信进一步尝试将人、设备和服务连接在一起，让用户的体验不再拘泥于当时当下。与手环、电视、空调等智能硬件的互联，以及滴滴打车、大众点评等线下服务的接入，使得微信像水和电一样渗入人们日常生活的方方面面。“连接一切”正在成为现实。

2013年11月18日，腾讯微信在广州举行首次“微信·公众”合作伙伴沟通会。微信在会上提出“平台化，公开化，自助化“的理念，表明微信的开放体系初步形成了框架。迄今为止，微信开放平台包括微信公众平台微信游戏平台、微信硬件开放平台、微信表情开放平台等。另外，微信集成的大量线下服务的接口，使得微信以微信支付这个为支点，成为了移动互联网的重要的流量入口。现在进入微信钱包，我们可以刷卡转账、手机充值，通过理财通购买理财服务，还可以给信用卡还款，通过微信公益方便参与公益事业；可以购买**票，可以通过京东和美丽说的入口购物，也可以通过滴滴出行的入口打车，通过携程旅游的入口购买飞机和火车票，也可以通过大众点评的入口获得各类生活服务；另外，还能通过生活缴费的服务缴纳水电煤宽带和固话的费用，通过城市服务的模块获得医疗、交管、工商、司法等公共服务……微信一个应用连接了与人们生活有关的各种服务，已经让我们看到了何为“微信，是一个生活方式”。