尊敬的三星用户您好:
据您的描述,建议您:
1重新开关手机及无线设备
2设定-WLAN设置-点住需要删除的网络名称不松手-忘记/删除网络
3更换静态IP尝试
4是否离无线路由器距离过远,影响接收信号。
5如果条件允许,更换其他路由器或者无线连接尝试是否都是出现此现象
6备份手机数据(电话簿、短信息、多媒体文件等),恢复出厂设置
7更新下系统版本后测试是否有改善
若问题依然存在,建议您将手机送至就近的三星服务中心进行检测
具体服务中心地址请您访问:
http://support-cnsamsungcom/support/ServiceLocationsasp
三星企业知道,为您提供优质的解决方案,用心解答您的问题,希望能够得到您的满意评价。
安卓手机4G网络设置方法,可以按以下步骤尝试:1、确定已更换4G电话卡并开通4G功能;2、可尝试重启手机;3、从屏幕顶端向下拖动(或从下向上拖动),确定“移动数据”为开启状态;4、网络模式设置为4G优先或将4G开关开启(设置方法分品牌按以下路径进行网络选择:操作方法一:点击设定-无线和网络-更多-移动网络-网络模式,根据需要选择4G/3G/2G。操作方法二:点击设置-全部设置-更多-移动网络-选择卡槽-网络模式-4G/3G/2G自动。注:其它路径请参考各品牌设置方法。);
如没有网络模式设置或设置后仍无法使用4G,建议换机换卡测试。
尊敬的三星用户您好:
根据您的描述,建议您尝试以下方法:
1、卸载近期安装的第三方软件,初步排除系统软件冲突原因。
2、重新安装SIM卡尝试是否有改善
3、更换电池进行观察
4、备份手机数据(电话簿、短信、等),将手机恢复出厂设置
若通过以上方法问题依然存在,建议您将手机送至就近的三星服务中心进行检测
具体服务中心查询请访问:
http://support-cnsamsungcom/support/ServiceLocationsasp
三星企业知道,为您提供优质的解决方案,用心解答您的问题,希望能够得到您的满意评价。
非常抱歉,三星官网没有提供刷机软件。由于刷机存在风险,如因自行刷机后导致的手机问题,还有可能会影响包修,因此我们不建议您自行刷机。
若手机因系统故障无法正常使用或自行刷机后导致手机出现问题,建议您将机器送到售后服务中心,由工程师帮助检查处理。
补充:
1、部分第三方网站或论坛提供的刷机包,由于非三星官方原版系统,存在不稳定、兼容性问题,如果非专业人员,不建议进行尝试刷机。
2、为了使用户更好的使用体验,三星手机提供了系统更新服务,若有了新的固件,会有推送更新通知。可以进行以下操作:设置-(关于手机/关于设备)-系统更新-自动更新-开启。
尊敬的三星用户您好:
三星I9508V机型支持远程控制功能,可尝试使用该功能定位手机大致位置。远程控制功能使用方式:
1此功能需要在手机丢失之前,通过手机将远程控制功能开启,绑定三星账户且开启移动数据。
2通过电脑或其他手机登陆远程控制网站:
http://findmymobilesamsungcn/logindo
3输入三星账户和密码,进入远程控制网站界面。点击“查找我的手机”,使用该功能手机将会自动打开GPS功能并进行定位。
同时通过远程控制功能还可以实现:
1锁定我的手机:使用该功能,手机将会自动上锁,需要输入解锁密码。
2拨打我的手机:不论手机的音量和振动如何设置,铃声都会以最大音量响1分钟。
3来电/消息转移:将丢失手机的来电和消息转移到指定的手机号码上。
4擦除我手机上的数据:擦除您手机上的数据,以防止保存在手机上的数据泄露。
注:如果手机没有开启数据连接以及远程控制功能为离线状态时,或者对方将手机重置,此功能无法实现。
三星企业知道,为您提供优质的解决方案,用心解答您的问题,希望能够得到您的满意评价。
尊敬的三星用户您好:
若您的设备通话时对方听不到您的讲话,建议您:
1检查设备话筒是否被挡住。
2查看通话界面上的“静音”功能是否被点击。
3更换其他位置尝试(排除是否为网络问题)。
4若您的手机/平板电脑支持降噪功能,建议取消降噪尝试。操作:待机界面-电话-菜单键-通话设定-降噪-取消对勾。
5若无效,备份数据,将手机恢复出厂设置(设定-重置/隐私权-恢复出厂设置)。
若问题依然存在,请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心,由专业的售后工程师帮助检测。
建议您在三星官网进行“预约到店”维修申请,享受优先维修服务:http://supportsamsungcomcn/pre-booking
预约成功后,请携带您的机器、发票及保修卡按时访问您预约的服务中心。
评价、建议、吐槽,请点击:supportsamsungcomcn/survey