1若手机设置指纹后无法使用

指纹解锁

，可以输入在设置

指纹锁

时设置的备用密码解

锁屏

幕。2若指纹和备用密码均无效，

手机绑定

过三星账户，移动数据是开启的情况下，请登陆三星官网-远程控制网页3使用三星账户登陆后，有

屏幕解锁

选项，通过此功能解锁。通过此方式操作后将会把之前设置的锁屏方式，直接更改为默认的

滑动解锁

方式。4若问题依然存在，请将机器送到三星服务中心，由

售后工程师

帮进行安全解锁。

尊敬的三星用户您好：

根据您的描述，建议您

确定手机是否绑定了三星账户，数据开关开启，可登陆http://wwwsamsungdivecn通过手机的远程控制进行屏幕解锁

若没有绑定三星账户，建议您将手机送至就近的三星服务中心进行解锁

具体服务中心地址请您访问：

http://support-cnsamsungcom/support/ServiceLocationsasp

三星企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的满意评价。

三星手机s5指纹解锁打不开的解决方法：

1、首先将手机关机。同时按住（音量上，HOME键，开关键），大约2秒后等机器亮屏，即可松开开关键；音量上和HOME键继续按，等到出现recovery界面再放手。

2、按音量加减键，选择至“wipe data/ factory reset”,按电源键确认。

3、按音量加减键，选择“Yes--delete all user data”，按电源键确认。

4、清除完毕自动回到上一界面。使用音量加减键选择至“wipe cache partition”，按电源键确认。

5、清理完毕，使用音量加减键选择至“reboot system now”，按电源键确认。等重启完毕就清除所有密码了。

尊敬的三星用户您好：

根据您的描述:

若手机设置指纹解锁后无法使用指纹解锁，您可以输入您在设置指纹锁时设置的备用密码解锁屏幕。若指纹和备用密码均无效，手机绑定过三星账户，移动数据是开启的情况下，请登陆如下网址：

http://findmymobilesamsungcn/logindo

使用三星账户登陆后，有屏幕解锁选项，通过此功能解锁。通过此方式操作后将会把之前设置的锁屏方式，直接更改为默认的滑动解锁方式。

若问题依然存在，请您将机器送到三星服务中心，由售后工程师帮助您进行安全解锁。

三星服务中心地址：

http://support-cnsamsungcom/support/ServiceLocationsasp

三星企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的满意评价。

尊敬的三星用户您好：

根据您的描述，手机开机密码包括锁屏密码和加密设备密码，如果加密设备密码忘记，请直接将手机送至三星售后服务中心检测处理；如果屏幕锁屏密码忘记，建议：

1若设置的是图案/签名解锁方式，可使用绘制解锁图案/签名时设置的PIN码进行解锁。操作：

1)输入五次不正确的解锁图案，屏幕上会显示“请在30秒后重试”的提示信息，点击“确定”。点击屏幕右下角的“备份PIN”（忘记密码），输入之前设置好的PIN密码，点击确定即可。

2)如果是签名解锁方式，输入五次不正确的签名后，屏幕会提示“输入作为替代签名的PIN码”，输入之前设置好的PIN密码，点击确定即可。

2若您的手机支持Samsung Dive远程控制功能，且满足以下条件:已经开启远程控制、移动数据（或WLAN）；手机绑定过三星账户，请登陆如下网址：

http://findmymobilesamsungcn/logindo

使用三星账户登陆后，有屏幕解锁选项，通过此功能解锁。通过此方式操作后将会把之前设置的锁屏方式，直接更改为默认的滑动解锁方式。

3若无效、备份PIN密码忘记或不符合上述要求，请您将机器送到三星服务中心，由售后工程师帮助您进行安全解锁。 

三星企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的满意评价。

1 三星手机指纹锁打不开怎么办

1若手机设置指纹后无法使用指纹解锁，可以输入在设置指纹锁时设置的备用密码解锁屏幕。

2若指纹和备用密码均无效，手机绑定过三星账户，移动数据是开启的情况下，请登陆三星官网-远程控制网页

3使用三星账户登陆后，有屏幕解锁选项，通过此功能解锁。通过此方式操作后将会把之前设置的锁屏方式，直接更改为默认的滑动解锁方式。

4若问题依然存在，请将机器送到三星服务中心，由售后工程师帮进行安全解锁。

2 ,我的三星手机指纹解锁解不开了怎样才能解决

解决方法如下：

1若手机/平板电脑设置指纹后无法使用指纹解锁，您可以输入您在设置指纹锁时设置的备用密码解锁屏幕。

2若指纹和备用密码均无效，手机绑定过三星账户并且联网状态，请登陆网址使用三星账户登陆后，有“解锁我的设备”选项（若未看到，请下滑屏幕右侧的滑动条），通过此功能解锁。通过此方式操作后将会把之前设置的锁屏方式，直接更改为默认的滑动解锁方式。

3若问题依然存在，请您将机器送到三星服务中心，由售后工程师帮助您进行安全解锁。

指纹锁技术原理：

指纹是指手指末端正面皮肤上凸凹不平的纹路，尽管指纹只是人体皮肤的一小部分，但是，它蕴涵大量的信息，这些纹路在图案、断点和交点上是各不相同的，在信息处理中将它们称作"特征"，医学上已经证明这些特征对于每个手指都是不同的，而且这些特征具有唯一性和永久性，因此我们就可以把一个人同他的指纹对应起来，通过比较他的指纹特征和预先保存的指纹特征，就可以验证他的真实身份。因此，指纹的上述特性成为识别身份的最重要证据而广泛应用于公安刑侦及司法领域。

3 三星指纹解锁手机解不开怎么办

1、三星手机设置指纹解锁时需设置备份PIN码，如果指纹解锁无法操作或失灵，可使用此备份PIN码解锁。

2、若忘记此备份PIN码，该手机支持samsungdive远程控制解锁功能，手机绑定过三星账户，请登陆三星远程控制网址，使用三星账户登陆后，有屏幕解锁选项，通过此功能解锁。通过此方式操作后将会把之前设置的锁屏方式，直接更改为默认的滑动解锁方式

3、如果手机没有绑定过三星账户，需联系服务中心帮解锁

4 三星手机指纹解锁解不开,忘记了备用密码

若手机可以使用指纹解锁，但设置指纹解锁时的备用密码忘记，请按照以下方式操作：

1手机中登录三星账户，并开启WLAN或移动数据。

2电脑中登录，输入三星账户名称及密码。

3等待查找设备完毕后，点击右侧“更多”-查找“解锁我的设备”（若未有，请下滑右侧滑动条）

4再次输入三星账户密码，手机锁屏方式将会更改为滑动解锁。

5然后再次进入指纹设置菜单，重新设置指纹和备用密码。

5 三星手机开机不能解锁怎么办 我的手机重启后指纹解锁打不开了, 输

指纹解锁：当通过指纹无法解锁时，屏幕下方会提示。

“备份PIN”，输入之前设置好的PIN密码，点击确定即可。

若您的手机支持Samsung Dive远程控制功能，且满足以下条件：已经开启远程控制。

移动数据（或WLAN）；手机绑定过三星账户，请登陆远程控制网址。

使用三星账户登陆后，点击“解锁我的设备”。

通过此方式操作后将会把之前设置的锁屏方式。

直接更改为默认的滑动解锁方式，然后滑动手机解锁即可。

若上述方式操作后无效或由于不符合远程控制功能使用要求无法使用。

“解锁我的设备”功能，请您将机器送到三星服务中心。

由售后工程师帮助您进行安全解锁。

若设置的是图案/签名/指纹解锁方式。

可使用绘制图案/签名或录入指纹时设置的PIN码进行解锁。

图案/签名解锁：当输入多次不正确的解锁图案/签名时（一般为五次），屏幕右下角会提示。

“备份PIN”（忘记密码），输入之前设置好的PIN密码，点击确定即可。

6 手机的指纹锁解不开,手机打不开,怎么办

1若手机设置指纹后无法使用指纹解锁，可以输入在设置指纹锁时设置的备用密码解锁屏幕。

2若指纹和备用密码均无效，手机绑定过三星账户，移动数据是开启的情况下，请登陆官网-远程控制网页。

3使用账户登陆后，有屏幕解锁选项，通过此功能解锁。通过此方式操作后将会把之前设置的锁屏方式，直接更改为默认的滑动解锁方式。

4若问题依然存在，请将机器送到服务中心，由售后工程师帮进行安全解锁。

如何破解手机指纹解锁：

1、关机状态 长按开机键和音量+进入recovery。

2、在recovery模式下选择两个wipe清理。

3、不同手机的按键不同，自己测试一下就好。

4、双wipe以后手机信息是完全被清理的，需要重新安装软件什么的。

7 三星手机s5指纹解锁打不开怎么办

三星手机s5指纹解锁打不开的解决方法：

1、首先将手机关机。同时按住（音量上，HOME键，开关键），大约2秒后等机器亮屏，即可松开开关键；音量上和HOME键继续按，等到出现recovery界面再放手。

2、按音量加减键，选择至“wipe data/ factory reset”，按电源键确认。

3、按音量加减键，选择“Yes--delete all user data”，按电源键确认。

4、清除完毕自动回到上一界面。使用音量加减键选择至“wipe cache partition”，按电源键确认。

5、清理完毕，使用音量加减键选择至“reboot system now”，按电源键确认。等重启完毕就清除所有密码了。

8 三星手机指纹锁打不开,时间老是推迟重试

若手机/平板电脑设置指纹后无法使用指纹解锁，您可以输入您在设置指纹锁时设置的备用密码解锁屏幕。

若指纹和备用密码均无效，手机绑定过三星账户并且联网状态，请登陆如下网址：/使用三星账户登陆后，有“解锁我的设备”选项，通过此功能解锁。通过此方式操作后将会把之前设置的锁屏方式，直接更改为默认的滑动解锁方式。

若问题依然存在，请您将机器送到三星服务中心，由售后工程师帮助您进行安全解锁。三星服务中心：/support/ServiceLocations。