吸引人气，首先我们要让更多的人看到我们的作品，也就是提高曝光度。以下是我个人的几点建议。

1多平台投稿，流量共享。一个视频在这个平台火不了，说不定在另一个平台就会火得一塌糊涂。多平台投稿给我们营造了更多的机遇让更多的人看到。之后再在我们的作品里插入广告引流到微信公众号就可以了。不仅引流，而且在其他平台也可能会有收入，一石二鸟，美滋滋。

2作品的内容，无论你是发布视频还是文章，作品的内容永远是最关键的。多发布一些有趣有价值的东西。或者时下热门。更能吸引到眼球。

3创作领域的方向，大家想看什么？大家喜欢看什么？这些问题你都要自己想一想。时代在变幻，大家的口味也在不断的改变。顺应时代的潮流，迎合大众的口味，就能做出更让人喜欢的作品。

1 菜单栏

一级菜单以及子菜单设置动作，有以下形态：

（1）网页

推文： 单篇推文或者推文集，后者使用的是服务号后台提供的“页面模板”功能，新建一个公众号页面，可复制链接放到自定义菜单发布。

营销活动页：

引导下载APP：

（2）小程序

从菜单直接跳转小程序。小程序更适合有开发能力的平台，用小程序已有能力优化平台服务能力。

综合版小程序： 类APP结构的小程序，基本涵盖APP基础且重要的功能。

独立小程序： 以某一主题或核心功能为出发点的小程序。

提供链接： 用于向淘宝店导流的生硬方式。

（3）发送消息

文字： 通常分为纯文案或带有跳转链接的文案，作为简单的指引。

：

图文消息：

对于服务号菜单而言，响应动作可以根据平台资源灵活选择，运营重点在于 菜单分类明晰的基础上内容充实 以及 重点突出 。

（1）菜单分类明晰的基础上内容充实：原则是兼容 用户轻松自助 和 与用户良好互动 两种模式。

以“沃百富官方服务号”为例：一级菜单“wo账户”为基础账号信息，“沃特权”围绕福利活动，“沃服务”以人工客服和用户自助办理业务为主。

整体的菜单分类思路是清晰易懂的，且内容相对饱满。

（2）重点突出：可根据特定节点，对部分菜单做独特处理。

以“京东JDCOM”为例：配合815京东家电10周年庆主题，菜单栏做了相应的专题更新，“家电狂欢”的富文本和另两个纯文案搭配起来就更能突出特殊时期的营销重点了。

2 消息通知

消息提醒基本可分为两类：账户信息类和营销推广类（含全量推送以及根据用户模型定向推送），以“连咖啡微服务”为例，账户信息实时播报，重点活动及时宣传。

注意事项：

3 自动回复

“京东JDCOM”比较有趣的做法是在基本欢迎语之后加上撩人的送礼物互动：

（2）关键词回复：通过添加规则，用户发送的消息内如含有已设置的关键字，即可把设置在此规则名中回复的内容自动发送给用户。

“京东JDCOM”比较智能的做法是根据关键词自动输出对应的图文模板——1个带关键词的搜索入口+3个热推产品+1个购物圈攻略+1个拼购宣传+1个客服入口。

（3）收到消息回复：当用户发送非关键词的消息时，弹出对应内容。用“难过”主观词语测试了几个服务号，有的并未设置，有的依托智能搜索匹配结果，有的以固定客服信息为主。

服务号后续可用的新玩法：

所以 新玩法的第一点：将服务号赋予角色内涵 ，它可以是**姐、大哥哥、萌妹子、大汉纸等等，符合平台产品服务特征即可。以人的方式和用户沟通，以人的关怀给用户提供产品和服务。

这个服务号是什么角色、什么性格、人物使命是什么、口头禅是什么、日常习惯动作是什么等等，服务号运营就是服务人员角色的塑型。

新玩法的第二点：把服务号核心传播的产品及服务整合包装形成完整体系，类似于微信生态中这个服务号自有的轻量级福利体系。

以“京东JDCOM”为例：依托京东的产业基础，服务号的内容是非常饱满且够用了，但在服务号当中，品牌闪购、秒杀、拼购、购物圈、公益这些都没有形成连贯的留存机制。可以通过该服务号已有的“福利社”打造成一个聚焦点，充当串联所有产品及服务的角色，用户通过福利聚焦再逐步被激发购买需求，再分流至闪购、秒杀等会更有效。

微信服务号首先的作用是什么？可以更好拉新，精准营销。

前期肯定是要做好定位也就是你这个公众号的范围，做的什么行业的，前期需要什么内容才能更好积攒人气，定位好客户群体。还有要计算好自己的投入预期，毕竟是要花钱的事情。

接下来还就是把这工作流程细节化，进一步确立客户群体也就是客户分流，目标客户和潜在客户的分类。当然在这个内容方面要如何精细准确的达到自己营销目的。

最后就是坚持了，我个人对于微信这个理解有限所以只能讲这么多。

1不用分散精力做多个号。服务号？企业号？个人号？不少企业注册了好多个，但都没有做好。如果是中等规模的企业，做一个服务号是最佳选择。订阅号的难度比服务号要大，不是每个人都可以用订阅号做好自媒体。根据自己的业务和自身实力来选择。

2个人号的潜力不容忽略。朋友圈的玩法不只是卖货，朋友圈也不只是只有个人能玩，企业也可以做个人号，朋友圈。对于高客单价的产品，对于需要信任的产品，对于回头率高的产品，其实都可以做个人号。很多时候，朋友圈的影响力比公众号更大。

3对于刚开始起步做微信的企业，复杂的数据报表意义不大。关注互动和粉丝数，前期粉丝数更重要，没有粉丝完活动性价比太低！想办法把老客户转化成为微信好友，转化成为关注粉丝最重要。

4如何突破人数限制。有个简单的办法，每个号增加到4000人左右，然后开通第二个号，复制头像和昵称，然后同步朋友圈内容。这样可以形成矩阵。每次发朋友圈，可以多个号一起同步。

5偶尔来一次互动式的文案，但热闹的评论和点赞可能别人一个都看不到（只看到互加过好友的点赞和评论），怎么办？请你在回复某个人的评论时，不要@他，而是直接点你帖子下的评论去回复，这样其他人就能看到了。

6如果没人和你互动显得太冷清时，你也可以装着有人评论你，自己留几条评论。例如就算一条回复也没有，你也可以如此回复：感谢大家这么热情的支持，泪流满面啊！这样别人以为真的有很多回复，看见会觉得很热闹

7上一条类似的方法，还可以用来给自己做广告。例如你发了一个有意思的产品，你希望让大家知道如何购买，但点赞的多，一个问购买地址的也没有，你又不能直接说啊，你可以统一回复：问我购买方式的人太多了，我统一告诉大家啊这样即提醒那些人购买，又不显得唐突。

9微信文章的打开率决定于文章标题，其次是文章摘要，再其次是首图。其中标题占50%，其他两者占50%，如果这三者如果没有配合好，文章内容再好，也会受大影响！

10微信文章的标题有时候可以加一些辅助的情感说明。看看我这篇文章标题的后半部分就懂了吧。类似的还有“此视频被4000万人转发”，“央视都曝光了！”，但这种方式有点low，不建议多用。

11单图文文章，一定要好好写摘要，摘要的好坏会决定文章的打开率。最鄙视那种默认摘要的那些文章，太浪费资源，太不负责任！

12单图文文章的摘要，有几种写法都很受欢迎。例如：选择文章里有哲理的两句话；引用文章中某个很有冲击力的观点；用疑问句来引起大家兴趣；你自己的夸张的判断。例如有一次我发一篇文章，摘要就是：看懂这篇文章，你烦恼减少90%！

13文章配图很重要，文章太长要有多张图，现在手机流量问题已经不是问题了，不要担心多图。有个诀窍，如果不知道该配什么图，可以直接配风景图。每个人都不会觉得别扭。

14朋友圈如果发链接，一定要发短链接。太长的链接影响美观，让人没有点击的欲望。生成短链接的方法就是，把链接放到腾讯微博上发布一次，会自动生成短链接，然后copy过来。当然，新浪微博或者短链接生成网站的也可以。

15朋友圈转发文章的时候，要增加自己的评论或者摘录文章中的观点。这相当于给文章做背书，可以让朋友更加信任或者产生好奇，会增加点击率。特别是你希望很多人看这篇文章的时候，例如你转发的是你自己的文章。这样还有个好处，就是别人在朋友圈转发你的文章，可以直接copy你的文字描述。

16微信文章写好以后，要想到别人转发会是什么效果。转发有两种，一种是朋友圈，上面讲了。还有一种是微信群。在微信群内转发的时候，会显示前面36个汉字，默认是你文章的前36个汉字。如果你有摘要，会自动显示摘要。明白了不？

17公众号中，如果发系列原创文章，对于吸引粉丝有很好的效果，也会增加互动。看过的粉丝会等着看下一篇，看了下一篇的粉丝会回到你的账号中看前几篇。像招生谍报写的招生文章，经常分成上下两篇，每次都能带来很多新粉丝关注。

18不要在公众号文章底部放那种提醒分享、关注账号的，显得很low，关键是基本上没有效果。教育用户的时间段，早已经过去了，不用你来教育用户的。记住了吧！

19宣传微信号，一定要有噱头，这个噱头还要具体，不能是“关注招生谍报，就可以看《秋季招生方案》”。这个还不够具体。可以是“在微信zsdb01后台回复“秋季招生”查看《秋季招生方案》”。直接公布自己的微信号放在某些地方，就算曝光了再高，也很难转化，除非你是大明星。

20公众号的内容，避免内容太单一。例如教育类的账号，如果每天都是教育方面文章，这个账号就没啥意思了。企业类的账号，每天都跟你企业相关，也会很枯燥。有一个主线，然后增加其他内容。

21公众号的维护，注意塑造小编的形象，让他有鲜明的性格特点。小编偶尔可以撒个娇。例如：“昨天的活动中奖率设置太高了，公司要开除我，老板说除非有100个人回复支持小编”

22如果使用个人号，有个功能一定要用好：分组功能。可以把一些私密的朋友和客户分开；可以解决多账号的问题；可以错开高频互动时间。

23朋友圈的发布时间最好不要固定，太有规律就不够生活化。但是可以固定区间，例如早上8点-10点之间，发的内容也不能太有规律。同一时间发多条朋友圈会给人感觉很不好。

24朋友圈配图的数量不要是5、7、8，否则看上去很难看，你试试就知道了。你说这是强迫症？好吧，我有点，看见这种图，我有屏蔽他朋友圈的冲突！

25朋友圈可以先写文字，再配，这是常规做法；也可以先发，然后统一回复文字，这种做法可以自动提醒很多人看。

26如何增加互动？朋友圈发布的文字内容，多留问号，互动自然增加。明白为什么了么？

27没事的时候，就给朋友点个赞。点赞多了，大家就熟悉了，互动起来会很自然。提醒一下：你要看仔细了，人家出车祸、钱包被偷、又长胖了你点赞的话，人家会恨你一辈子！

28用QQ号绑定微信，以后就直接推广QQ号，当某个微信满了，就绑定下一个微信。这样可以统一推广。你懂的。

29重要的群聊记得保存到通讯录，避免以后找不到。

做公众号运营的都知道，微信公众号有订阅号，和服务号这两种，订阅号和服务号相比，最大的区别就是文章推送次数。

订阅号每天可以推送一次，但是服务号一个月才有四次推送的机会，这意味着：服务号的的内容输出受时间的影响很大，平均一个星期才能进行一次推送，大大降低了用户粘性，容易造成无推送期间的粉丝流失，靠内容吸粉更加困难。但和订阅号比起来，服务号的优点在于它可以直接出现在聊天列表里，更容易引起用户的注意。今天这篇文章就和大家聊聊，企业怎样做，才能把服务号运营起来？

（1）做好服务号精准定位

不管是做服务号还是订阅号，我们都要有一个明确的定位，这决定着公众号以怎样的风格形象出现在目标用户面前。

服务号的定位可以从这几点去考虑：我想为用户提供怎样的服务/满足用户什么需求/解决什么问题？

比如：企业以开发小程序为主，服务号可以以该类小程序用户为目标群，定位为小程序功能更新、使用指导的传播媒介，为用户提供最新的功能信息。

（2）推送时间必须固定

不管是服务号还是订阅号，文章推送的时间都应该是相对固定的。

固定的推送时间有利于培养用户的阅读习惯，在特定的某个时间点联想到公众号文章的更新，促使这批忠实的粉丝第一时间去关注并阅读。

我们知道，服务号每个自然月只有4次的推送机会，更加需要合理安排推送的时间。

比如，柒点传媒的服务号是在每周四的下午五点半作推送，长期以往已经成为了一个习惯，粉丝也有了周四更新的意识。

（3）服务号粉丝保持活跃的小技巧

订阅号可以每天推送文章、发布互动消息保持粉丝活跃；而服务号的局限性无法实现这样的功能，该如何在长时间的空白期保持用户活跃，以及怎样在推送中增加用户参与？

1、调动粉丝的积极性

在推送文章中适当的位置，顺其自然地插入一些可以与粉丝进行二次互动的形式，包括后台留言拿资料、转发分享截图参与、按文章留言点赞排名进行奖励等。

这样可以调动粉丝的积极性，拉近服务号与粉丝的距离，起到一定的活跃作用。

2、在文末发起投票

根据文章的内容、性质，可以利用投票的功能，就文中的不同观点、方法技巧选择、结果展示等，做一个或总结性的、或幽默有趣的、或专业性的投票，让粉丝在通读全文后有进一步的反馈。

投票可以说是非常简单有效的互动方式，既能提高粉丝参与感，也能获取一定的粉丝反馈。

3、建立服务号粉丝群

建立粉丝群是很多企业或者是个人都会用的一个群方法，通过群聊，大家可以在群里交流、合作、分享、吐槽，从而带动整个群活跃。而且，粉丝还可以提高留存甚至转化率。

我参与了一个留言板的群，有很多小伙伴会在群里拉新用户，在群里聊天活跃气氛，对留言板订阅号的涨粉也起到了不小的力量。

总结：企业服务号运营，首先要做好微信推送，其次在推送的基础上加强用户的关联

1、选中一个用户，点击微信用户名，进入点对点发送界面

如图所示

2、通过不断的点对点发送，从而达到消息推送目标。

3、通过软件提取粉丝数据，然后模拟人工点对点发。

4、软件可以提取粉丝用户，可以按组，或者全部发送。

5、发送消息完全采用的是微信公众管理平台中的，非常方便。