您好，根据您的描述，我们建议您尝试备份数据恢复出厂设置，如果问题仍然得不到解决，建议您携带好购机发票、包修卡和手机到当地三星服务中心，由工程师为您检测手机。
欢迎您到百度三星企业平台提问：http://zhidaobaiducom/c/samsung/
手机设置短信铃声方法如下：1信息-左下角菜单键-设定-(更多)-选择铃声/声音。2若需自定义短信铃声，建议您操作：在SD卡（手机内存或存储卡都可）中新建文件夹notifications（若已存在notifications文件夹，直接使用即可），把歌曲放到这个文件夹中，设置路径：信息-菜单键-设定-选择铃声/声音。
在SD卡上建立 media 文件夹
在
media
里面再
建立audio
、再在
audio中建立“alarms(闹铃音)”；“notification（短信音）”；“ringtones（铃声）”；“ui（通知音）”
把你要的拖进去就OK了
系统会自动识别
我已经试过了
尊敬的三星用户您好：
如果您想将自己喜爱的歌曲设置为来电铃声，最简单的方法可以通过音乐播放器进行设置，具体操作方法如下：
1 在待机模式下，点击应用程序。
2 滑动屏幕，点击音乐。
3 屏幕上显示歌曲列表。
4 长按住一首想要设置为来电铃声的歌曲。
5 点击设定为。
6 将从头开始与手机铃声进行勾选，点击屏幕右上角的确定即可。
完成以上操作后，手机来电时，将响起设置好的歌曲。
欢迎您评价我们的服务： http://supportsamsungcomcn/survey/
您好，
非常抱歉，根据您的描述，建议按以下方法操作：
1、更改为手机的自带铃声
2、备份手机数据（电话簿、短信、等），将手机恢复出厂设置（设置-隐私权-恢复出厂设置）
若上述方式还是不能解决问题，建议将手机送至就近的三星服务中心，具体服务中心查询请点击：http://wwwsamsungcom/cn/support/location/supportServiceLocationdopage=SERVICELOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
希望以上信息能帮助到您，谢谢！
