根据您的描述:
当出现拔掉电源后自动关机，电池无法供电的情况时，一般是电池出现故障导致，首先建议将电池重新插拔（若属于内置电池，可以使用大头针扎一下机器底部的电池孔），然后重新插入外接电源开机后，再次尝试单独使用电池供电是否正常。
若以上操作无效，需要将笔记本带到三星指定授权的售后服务中心检测。
三星服务中心地址：
http://support-cnsamsungcom/support/ServiceLocationsasp
您好，感谢您使用三星笔记本电脑！
根据您的描述，请您按以下方法尝试：
1首先检查是否将无线网络适配器关闭，网络共享中心—更改适配器—找到无线网络右键将其启动
2若无线网络正常开启搜索不到无线信号，请重新设置无线路由器，登陆无线无线路由默认网址，检查无线设置是否开启无线功能、SSID广播
3若可以搜索到无线信号，但无法连接，检查IP地址是否设置正确。（设置为动态IP地址）检查是否有干扰源，信号强度是否稳定，尝试更换环境位置。无线登录密码是否输入正确。
4尝试更新下无线网卡驱动程序，下载SW Update软件更新驱动，下载地址：http://wwwsamsungcom/cn/support/win8upgrade/Pid=cn_support_subbanner_bottom05_win8upgrade_20130515
欢迎登陆三星数字服务平台提问：http://supportsamsungcomcn/ask
尊敬的三星用户您好：
根据您的描述:
如果您所说的是触摸板锁，可以通过以下方法解锁，请您开机按F2键进入BIOS设置，BOOT选项下找到Touch Pad Mouse更改状态即可。
笔记本键盘一般都没有锁。如果您的笔记本键盘失灵，建议您重新安装操作系统以排除系统故障。
您的机器若自带正版系统备份还在，建议您开机按F4进入还原界面，选择恢复或完全还原即可。（正常情况下只是还原C盘数据，为了避免重要数据丢失建议您备份好文件）
若通过以上方法问题依然存在，请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并处理。
三星服务中心地址：
http://support-cnsamsungcom/support/ServiceLocationsasp
欢迎您评价我们的服务： http://supportsamsungcomcn/survey/
