三包是零售商业企业对所售商品实行“包修、包换、包退”的简称。指商品进入消费领域后，卖方对买方所购物品负责而采取的在一定限期内的一种信用保证办法。对不是因用户使用、保管不当，而属于产品质量问题而发生的故障提供该项服务。
（一）三包责任
消费者购买的产品出现以下情况，有权要求经销者承担三包责任。
1不具备产品应当具备的使用性能，而事先没有说明的;
2不符合明示采用的产品标准要求;
3不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况;
4产品经技术监督行政部门等法定部门检验不合格;
5产品修理两次仍不能正常使用。
（二）三包时间
1“7日”规定：产品自售出之日起7日内，发生性能故障，消费者可以选择退货、换货或修理。
2“15日”规定：产品自售出之日起l5日内，发生性能故障，消费者可以选择换货或修理。
3“三包有效期”规定：“三包”有效期自开具发票之日起计算。在国家发布的第一批实施“三包”的l8种商品中，如彩电、手表等的“三包”有效期，整机分别分半年至一年，主要部件为一年至三年。在“三包”有效期内修理两次，仍不能正常使用的产品，消费者可凭修理记录和证明，调换同型号同规格的产品或按有关规定退货，“三包”有效期应扣除因修理占用和无零配件待修的时间。换货后的“三包”有效期自换货之日起重新计算。
4“90日”规定和“30日”规定：在“三包”有效期内，因生产者未供应零配件，自送修之日起超过90日未修好的，修理者应当在修理状况中注明，销售者凭此据免费为消费者调换同型号同规格产品。因修理者自身原因使修理超过30日的，由其免费为消费者调换同型号同规格产品，费用由修理者承担。
5 30日”和“5年”的规定：修理者应保证修理后的产品能够正常使用30日以上，生产者应保证在产品停产后5年内继续 供符合技术要求的零配件。
三星手机/平板电脑退换机条件：1手机/平板电脑自售出之日起7日内，出现了性能故障，消费者可以选择退货、换货或者修理；当消费者选择退货或者换货时，务必提供相关三包凭证才可办理，并由维修站开据检测单，联系经销商处进行退换机业务。2手机/平板电脑自售出之日起第8日至第15日内，出现了性能故障，消费者可以选择换货或者修理；当消费者选择换货时，务必提供相关三包凭证才可办理，并由维修站开据检测单，联系经销商处进行换机业务。
可以，但是要保证手机质量没有人为制造的问题
七天无理由退货其实不现实,尤其是手机这类产品,
三包法规定手机出现质量问题七天内可以退,十五天内可以换,并且需要您到三星售后开据质量检测工单后才能给您换,不可能无理由退换的。
