建议：
1、重新开关机；
2、待机状态下，按住手机中间物理按键2秒以上，在弹出界面选择左下角按钮，如果有活动应用程序选择右侧全部结束；
3、如果手机插有外置SD卡，取出后测试；
4、备份手机数据，电话簿、短信息、多媒体文件等，恢复出厂设置，进入手机设定，重置，恢复出厂设置；
5、若问题依然存在，建议您携带购机购机发票、包修卡，将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修。
尊敬的三星用户您好：
根据您的描述，您的S5型号手机出现卡顿、反应慢现象，建议您：
1重新开关机释放内存
2待机状态下-触摸左触摸感应键-在弹出界面选择左下角按钮-如果有活动应用程序选择右侧全部结束
3如果手机插有外置SD卡，取出后测试
4备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置
若问题依然存在，建议您携带购机购机发票、包修卡，将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修。具体服务中心地址请您访问：
http://support-cnsamsungcom/support/ServiceLocationsasp
三星企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的满意评价。
哪方面卡？ 是程序反映慢？还是打开网页慢？
程序反映慢：清理下后台程序！清理下垃圾文件！隔几天开关机一次！再不行就恢复出厂设置！还不行 刷机去吧！！！
打开网页慢：清除Cookies！手机用的什么卡？2G？ 3G？ 4G？ 信号好不好？
您好 !
根据您的描述,
您的Samsung Galaxy S5升级後的问题, 不一定要刷机
建议按下列步骤尝试操作 :
机子充满电, 备份数据後, 在関机 (OFF) 的状态下 ,
长按 [电源键] 和 [音量+] 键，10秒
进入Recovery模式後，用 [音量+], [音量-] 挪动光标 (见下图)
再操作2-wipes
选择 wipe data/factory reset > YES , [HOME] 确认
选择 wipe cache partition > YES , [HOME] 确认
选择 reboot system now > YES , [HOME] 确认
这样操作后重启，便完成了。
如果问题在2-wipes後仍没解决,
建议长按 [电源键] 和 [音量-] 键, 10秒, 进入Downloading mode
连上PC, ODIN刷所属型号的S5官方Rom修复系统
希望这能帮到你 !!
三星s5手机播放视频较卡，请检查：
1将手机连接电脑，通过电脑读取该视频文件，观察是否较卡（排除是否为源文件的问题）。
2下载其他格式的视频播放尝试（可能和视频的分辨率、帧速等有关，影响画面正常播放）。
3通过手机自带的摄像功能拍摄一段视频，观察是否可以正常播放。
4若仅下载的视频播放时较卡，建议更换其他网站下载试一下。
5若问题依然存在，建议更新机器固件版本。（升级之前将手机中数据如电话本、等备份）。
