1您可更换手机，查看是否能收发短信；
2若可以收发短信，建议您重新将卡插入自己的手机，给自己发送短信查看能否收到；
3若不可以，建议您检查sim卡是否有问题；
4检查手机短信中心号码设置是否正确；
5携带手机卡到当地营业厅检测或补换手机卡。
手机不能接收某些特定号码短信，建议：
1若是运营商、银行、团购等官方短信，请尝试让其重新发送，检查您的sim卡状态，稍后重启手机再次接收。
2若是验证码，建议更换其他位置尝试重新发送接收，排除是否为网络原因导致。
3更换其他时间段再次接收。
4核实手机中是否设置了短信黑名单功能，建议您打开手机设定--呼叫/信息阻止-信息阻止列表-全部移除。
5查看手机是否最新下载了第三方软件（安全卫士类，系统管理类），有可能是软件将短信拦截，建议将其卸载尝试。
6更换其他SIM卡尝试。
7若无效，请备份手机数据（电话薄、短信信息、多媒体资料等）恢复手机出厂设置。
如问题依然存在，建议携带购机发票、包修卡和手机到当地三星服务中心，由工程师为您解决。
您咨询的非大陆上市版本手机刷机问题，三星官网没有提供刷机ROM软件包，若手机系统出现问题，建议咨询您就近的三星售后服务中心工程师可否帮您处理。
如果是手机不能接收某些特定号码短信，建议：1若是运营商、银行、团购等官方短信，请尝试让其重新发送，检查sim卡状态，稍后重启手机再次接收。2若是验证码，建议更换其他位置尝试重新发送接收，排除是否为网络原因导致。3更换其他时间段再次接收。4核实手机中是否设置了短信黑名单功能，建议打开手机设定--呼叫/信息阻止-信息阻止列表-全部移除。5查看手机是否最新下载了第三方软件（安全卫士类，系统管理类），有可能是软件将短信拦截，建议将其卸载尝试。6更换其他SIM卡尝试。7若无效，请备份手机数据（电话薄、短信信息、多媒体资料等）恢复手机出厂设置。如问题依然存在，建议携带购机发票、包修卡和手机到当地服务中心，由工程师解决。
