1、可能是手机系统出现了问题，导致手机上的指纹锁功能消失。
解决方法：建议重启手机，若重启无法解决问题的话，可以检查一下手机系统，查看有没有新版本需要更新，如果有建议更新手机系统再重新尝试，如果还是恢复不了，建议备份手机数据，然后选择恢复手机出厂设置
2、可能是手机硬件方面出现了故障，导致指纹锁功能不能使用。
解决方法：建议联系手机售后，让专业人员进行检查与维修。
3、确认自己使用的是正规的品牌手机，一些假冒伪劣产品可能本身就不具有指纹解锁功能。
解决方法：购买手机后，可以到正规的手机售后处检查手机是否为正品。
该答案适用于iPhone、华为、小米、OPPO等大部分品牌的机型。
三星手机设置指纹解锁可以通过点击应用程序－设定－锁定屏幕与安全－指纹选项添加指纹即可。
具体可以通过以下步骤操作：
1、在三星手机桌面上点击应用程序图标进入，如下图所示：
2、进入应用程序主界面，可以看到设定图标点击进入，如图所示：
3、进入设定列表界面找到并打开“锁定屏幕与安全”选项，如图所示：
4、点击“指纹”。如果已经有录入的指纹的话则需要验证已经输入的指纹，如图，录入已经录入的指纹即可。
5、如果没有录入的指纹的话，点击“添加指纹”。
6、照提示把要录入的手指放到主页键上，反复几次，每次放下去的时候稍微比上次动一下，直到录入100%提示成功，录入就完成了。
7、录入完成后会自动返回到“指纹”界面，显示了“指纹2”，这个就是新录入的指纹了。
8、如果以前没有录入过指纹，则录入完指纹后会自动跳转到“创建备用密码”，按照要求设置一个密码，以免各种原因指纹解锁不开，好用密码来解锁手机。
9、输入完设定的密码，点击“继续”。
10、自动跳转画面，出现“启用指纹解锁”对话框，点击“确定”。
11、启用指纹解锁成功，手机的下方也有提示，该提示一会就会自动消失，设置完成。
手机忘了密码没有指纹锁解不开手机怎么办？我们可以通过官网申请解密还可以通过刷机解决。还可以恢复出厂设置。第2种解决方法不推荐使用。
第1种方法就是你要把你的手机卡拔出来，放到一个可以上网的手机上。登录手机官网。进入个人中心。选择忘记密码。根据一系列提示操作，他会要求你正确选择出自己认识的联系人。你选对了之后，他会发一个验证码给你。输入正确的验证码之后，你就可以更改手机密码了。用更改后的手机密码就可以登录手机了
。
第2种方法就是到手机维修点去刷机解锁。不过这种手段刷机解锁的系统都是第3方系统，会带有各种第3方软件，而且删除不掉，手机会越来越卡，而且有一些软件还打不开，所以这种方法不推荐使用。
第3种方法就是恢复系统。这种方法会把我们手机里的数据全部擦除。具体操作方法就是按音量下键加电源键。它会出现一个recovery选项。点一下这个recovery。可以进入恢复出厂设置了。你点一下恢复出厂设置就可以了，过几分钟恢复出厂设置完了就可以了。这样你进入手机系统之后，还需要重新设置自己的密码，一定要记牢了。
如果第1种方法你不会操作，你可以到维修点让维修点的师傅给你处理。他们一般都是在电脑上操作的。其实我的叙述也很简单，如果你照步骤操作不需要找维修点的师傅，因为至少要花三四十块钱。自己能处理就自己处理吧。而且还学会了一项技能，是不是？祝你好运！
