关机状态下 按音量键上+Home键不放（或者按住音量键下+中间那个实体键开机），然后再安开机键
进去以后
第一项是REBOOT SYSTEM NOW，重新启动手机
第二项是APPLY SDCARD：UPDATEZIP 刷内核时用的
第三项是WIPE DATE/FACTORY RESET恢复出厂设置
选第三项WIPE DATE/FACTORY RESET 恢复出厂 (用音量上下键选择)选择按HOME键。
以上是恢复手机出场时的数据
比刷机更方便
您好：
通过您的描述，此种情况，为了更针对性的了解并解决您手机出现的问题，建议您将手机送至就近的三星服务中心进行检测，服务中心会根据检测结果确定手机的具体问题、配件及其他隐性故障，
相关服务政策您可访问以下链接进行参考：
http://wwwsamsungcom/cn/support/warranty/warrantyInformationdopage=POLICYWARRANTY
服务中心地址及****请您访问：
http://support-cnsamsungcom/support/ServiceLocationsasp
欢迎参加三星百度平台调查问卷：http://wwwdiaochaquancn/s/31G7T
三星安装了手机QQ软件后更多机器都会造成开机死机的问题，卡在WM画面，也就是当机器出现WM（绿色）画面是就卡在那里不东动了，点击屏幕有声音，按复位键也没用，其实大家也不用着急，只要硬启动就OK了，按住键盘的接听键、挂断键和音量下键，然后在按开机键，屏幕上方出现一段英文，大约1分左右自动重启。OK但是这样会清除里面的资料！那么安装QQ呢？其实有一种很好的方法。首先下载手机QQ2008cab然后安装在卡里，注意，一定要安装在卡里！！！然后开机…就会死机…按上述的方法硬启动，在次开机后，打开资源管理器，找到卡里那个programfiles文件夹打开，再找到QQ2008文件夹打开，是不是有个QQ图标？点击就可以启动了。在试试开机、关机、开机、关机，都不会死机了。有的人因此就不敢在安装软件了，其实只有安装qq才会出现这个问题，我安装了很多软件都没有过此问题，大家可以放心安装
您好：
根据您的描述:建议您按照以下方法尝试：
1首先在电脑中安装kies软件，安装kies软件时手机与电脑不能连接。kies软件的下载链接http://wwwsamsungcom/cn/support/usefulsoftware/KIES/JSP
2关闭USB调试：设置-开发者选项-USB调试-关闭。
3若不能连接，请检查电脑中Windows Media Player是否安装，检查电脑中WindowsMedia Player版本是否在11以上，若版本较低，建议下载最新版本软件。
4断开手机与电脑的连接，打开Kies软件，点击工具-解决连接故障，重装驱动尝试。 5更换电脑USB接口，台式机建议用主机后面的USB端口。
6关闭电脑中的杀毒软件或防火墙尝试。
8若通过以上方法问题依然存在，请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并处理。
欢迎访问三星关怀：
http://supportsamsungcomcn/app-cares
第一部份系统变 慢
一、软件篇
1、设定虚 拟内存
硬盘中有一个很宠大的数据交换文件，它是系统预留给虚拟内存作暂存的处
所，很多运用程序都经常会使用到，所以系统需要经常对主存储器作大批的数据
存取，因此存取这个档案的速度便构成影响计算机快慢的非常主要因素！一般
Windows预设的是由系统自行管理虚拟内存，它会因应不同程序所需而自动调校交
换档的大小，但这样的变大缩小会给系统带来额外的累赘，令系统运作变慢！有
见及此，用户最好自定虚拟内存的最小值和最大值，避免经常变换大小。要设定
虚拟内存，在“我的电脑”上按右键选择“属性”，在“高等”选项里的“效能
”的对话框中，对“虚拟内存”进行设置。
2、彻底删除程序
大家都知道，如果想删除某些程序，可到“添加/删除程序”中进行操作，但
大家又知不知道，它只会帮你删除程序，而不会帮你删除该程序的注册码和一些
登录项目呢？要彻底删除程序，要找回些“专业”软件来删除！symantec公司出
品的nortonuninstall，因为有某部份损坏了某些删除软件的版权，故此全世界已
结束出售，正因如此，symantec才出了cleansweep，不过论功效上，还是
nortonuninstall更胜一寿！言回正传，其实除了这两个软件外，还有很多同类软
件都能有效地删除程序。
3、检讨利用软件或者驱动程序
有些程序在电脑系统启动会时使系统变慢。如果要是否是这方面的原因，我
们可以从“安全模式”启动。由于这是原始启动,传奇世界官网，“安全模式”运
行的要比正常运行时要慢。但是，如果你用“安全模式”启动发明电脑启动速度
比正常启动时速度要快，那可能某个程序是导致系统启动速度变慢的原因。
4、桌面图标太多会惹祸
桌面上有太多图标也会下降系统启动速度。Windows每次启动并显示桌面时，
都须要逐个查找桌面快捷方法的图标并加载它们，图标越多，所破费的时光当然
就越多。同时有些杀毒软件供给了系统启动扫描功效，这将会消耗非常多的时间
，实在如果你已经打开了杀毒软件的实时监督功能，那么启动时扫描系统就显得
有些过剩，还是将这项功能制止吧！ 建议大家将不常用的桌面图标放到一个专门
的文件夹中或者干脆删除！
5、ADSL导致的体系启动变慢
默认情形下Windows XP在启动时会对网卡等网络装备进行自检，假如发明网
卡的IP地址等未配置好就会对其进行设置，这可能是导致体系启动变慢的真正原
因。这时我们可以打开“本地衔接”属性菜单，双击“惯例”项中的“Internet
协定”打开“TCP/IP属性”菜单。将网卡的IP地址配置为一个在公网（默认的网
关是19216811）中尚未应用的数值如1921681X，X取介于2~255之间的值，
子网掩码设置为2552552550，默认网关和DNS可取默认设置。
6、字体对速度的影响
固然微软声称Windows操作系统可以安装1000～1500种字体，但实际受骗你安
装的字体超过500 种时，就会呈现问题，比如：字体从利用程序的字体列表中消
散以及Windows的启动速度大幅降落。在此建议最好将用不到或者不常用的字体删
除，为避免删除后产生意外，可先进行必要的备份。
7、删除随机启动程序
何谓随机启动程序呢？随机启动程序就是在开机时加载的程序。随机启动程
序不但拖慢开机时的速度，而且更快地耗费计算机资源以及内存，一般来说，如
果想删除随机启动程序，可去“启动”清单中删除，但如果想具体些，例如是QQ
、popkiller 之类的软件，是不能在“启动”清单中删除的，要往“从属运用程
序”，然后去“系统工具”，再去“系统信息”,这就是生活？，进去后，按上方
工具列的“工具”，再按“系统组态编纂程序”，进往后，在“启动”的对话框
中，就会具体列出在启动电脑时加载的随机启动程序了！XP系统你也可以在“运
行”是输进Msconfig调用“系统配置适用程序”才终止系统随机启动程序，2000
系统需要从XP中复制msconfig程序。
8、撤消背景和关闭activedesktop
不知大家有否留心到，我们平时一直摆放在桌面上美丽的背景，实在是很挥
霍盘算机资源的！不但如此，而且还拖慢计算机在履行利用程序时的速度！本想
美化桌面，但又拖慢盘算机的速度，这样我们就须要不在应用背景了，方式是：
在桌面上按鼠标右键，再按内容，然后在“背景”的对话框中，选“无”，在“
外观”的对话框中，在桌面预设的青绿色，改为玄色至于关闭
activedesktop，即是叫你封闭从桌面上的web画面，例如在桌面上按鼠标右键，
再按内容，然后在“背景”的对话框中，有一幅背景，名为Windows XX，那副就
是web画面了！所以如何系统配置不高就不要开启。
9、金山毒霸升级也可造成体系变慢
如果你升级了金山毒霸后发现系统速度变慢，PU占用率一直很高，那么这个
问题可能就是毒霸升级文件惹的祸，如果有朋友也在升级之后发生该状态，请进
行以下处理：首先进入毒霸的安装目录，找到KAExtendDAT这个文件，然后把它
删除，接着点击毒霸“工具/在线升级”，在线更新KAExtendDAT这个文件，最后
重启电脑即可解决此问题。
10、把Windows变得更修长
与DOS系统相比，Windows过于宏大，而且随着你天天的操作，安装新软件、
加载运行库、添加新游戏等等使得它变得更加宏大,传世sf脱机外挂，而更为主要
的是变大的不仅仅是它的目录，还有它的注册表和运行库。由于即使删除了某个
程序，可是它使用的DLL文件仍然会存在，因而随着使用日久，Windows的启动和
退出时需要加载的DLL动态链接库文件越来越大，自然系统运行速度也就越来越慢
了。这时我们就需要使用一些彻底删除DLL的程序，它们可以使Windows恢复修长
的身体。建议极品玩家们最好每隔两个月就重新安装一遍Windows，这很有效。
11、更改系统开机时光
固然你已知道了如何新增和删除一些随机启动程序，但你又知不知道，在开
机至到进入Windows的那段时间，计算机在做着什么呢？又或者是，履行着什么程
序呢？那些程序，一定要全体载完才开端进入Windows,市场眼光和思维的5个层次
：，你有否想过，如果可删除一些不必要的开机时的程序，开机时的速度会否加
快呢？答案是会的！想要修正，可按"开端"，选"履行"，然后键入winini，开启
后，可以把以下各段落的内容删除，是删内容，千万不要连题目也删除！它们包
含：[compatibility]、[compatibility32]、[imecompatibility]、
[compatibility95]、[modulecompatibility]和[embedding]。
二、硬件篇
1、Windows系统自行关闭硬盘DMA模式
硬盘的DMA模式大家应当都知道吧，硬盘的PATA模式有DMA33、DMA66、DMA100
和DMA133，最新的SATA-150都出来了！一般来说现在大多数人用的还是PATA模式
的硬盘，硬盘使用DMA模式相比以前的PIO模式传输的速度要快2~8倍。DMA模式的
起用对系统的性能起到了本质的作用。但是你知道吗？Windows 2000、XP、2003
系统有时会自行封闭硬盘的DMA模式，主动改用PIO模式运行！这就造成在应用以
上系统中硬盘性能忽然降落，其中最显著的现象有：系统起动速度显明变慢，一
般来说正常Windows XP系统启动时那个由左向右活动的滑条最多走2～4次系统就
能启动，但这一问题产生时可能会走5～8次或更多！而且在运行系统时进行硬盘
操作时显著感到变慢，在运行一些大的软件时CPU占用率时常到达100%而发生停顿
，玩一些大型3D游戏时画面时有显明停顿，呈现以上问题时大家最好看看自己硬
盘的DMA模式是不是被Windows 系统自行关闭了。查看自己的系统是否打开DMA模
式：
a 双击“治理工具”，然后双击“盘算机管理”；
b 单击“系统工具”，然后单击“装备治理器”； c 展开“IDE
ATA/ATAPI 把持器”节点；
d 双击您的“重要IDE把持器”；
e 点击“高等设置”。
看到“装备0”，下面的传输模式应设为“DMA（若可用）”，再下面“当前
传输模式”，如果是“Ultra DMA Mode （为数字，DMA33为2，DMA66为4，
DMA100为5、DMA133为6）”，那么你的系统正常，但假如以前你自己设的是
“Ultra DMA Mode 6”又没有修改，而现在是“Ultra DMA Mode 4”或“Ultra
DMA Mode 2”更或者是“PIO 模式”而且改不过来！可能就是系统自行封闭了DMA
模式了。
2、CPU 和风扇是否正常运转并足够制冷
当CPU风扇转速变慢时，CPU本身的温度就会升高，为了维护CPU的安全，CPU
就会自动降低运行频率，从而导致计算机运行速度变慢。有两个办法检测CPU的温
度。你可以用“手指测法”用手指试一下处理器的温度是否烫手，但是要注意的
是采取这种方式必需先拔掉电源插头，然后接一根接地线来防止身上带的静电击
穿CPU以至破坏。另一个比拟科学的办法是用带感温器的万用表来检测处置器的温
度。
因为处置器的种类和型号不同，公道温度也各不雷同。但是总的来说，温度
应当低于 110 度。如果你发明处置器的测试高于这处温度，检讨一下机箱内的风
扇是否正常运转。
3、USB和扫描仪造成的影响
由于Windows 启动时会对各个驱动器（包含光驱）进行检测，因此如果光驱
中放置了光盘，也会延伸电脑的启动时间。所以如果电脑安装了扫描仪等设备，
或在启动时已经连接了USB硬盘，那么不妨试试先将它们断开，看看启动速度是不
是有变更。一般来说，由于USB接口速度较慢，因此相应设备会对电脑启动速度有
较显著的影响，应当尽量在启动后再连接USB设备。如果没有USB设备，那么建议
直接在BIOS设置中将USB功效关闭。
4、是否使用了磁盘紧缩
因为“磁盘紧缩”可能会使电脑性能急剧降落，造成系统速度的变慢。所以
这时你应该检测一下是否使用了“磁盘紧缩”，具体操作是在“我的电脑”上点
击鼠标右键，从弹出的菜单选择“属性”选项，来检讨驱动器的属性。
5、网卡造成的影响
只要设置不当，网卡也会显明影响系统启动速度，你的电脑如果衔接在局域
网内，安装好网卡驱动程序后，默认情形下系统会主动通过DHCP来获得IP地址，
但大多数公司的局域网并没有DHCP服务器，因此假如用户设置成“主动获得IP地
址”，系统在启动时就会不断在网络中搜索DHCP 服务器，直到获得IP 地址或超
时，自然就影响了启动时光，因此局域网用户最好为自己的电脑指定固定IP地址
。
6、文件夹和打印机共享
安装了Windows XP专业版的电脑也会呈现启动非常慢的时候，有些时候系统
似乎给人逝世机的感到，登录系统后，桌面也不涌现，电脑就像结束反映，1分钟
后才干正常使用。这是由于使用了Bootvisexe 程序后，其中的Mrxsmbdll文件
为电脑启动添加了67秒的时间！
要解决这个问题，只要结束共享文件夹和打印机即可：选择“开端→设置→
网络和拨号连接”，右击“本地连接”，选择“属性”，在打开的窗口中撤消“
此连接使用下列选定的组件”下的“Microsoft网络的文件和打印机共享”前的复
选框，重启电脑即可。
7、系统配件配置不当
一些用户在组装机器时往往疏忽一些小东西，从而造成计算机整体配件搭配
不当，存在着速度上的瓶颈。比如有些朋友选的CPU档次很高，可声卡等却买了普
通的廉价货，实在这样做往往是得不偿失。由于这样一来计算机在运行游戏、播
放影碟时由于声卡占用CPU资源较高且其数据传输速度较慢，或者其基本无硬件解
码而需要采取软件解码方法，经常会引起声音的停顿，甚至导致程序的运行断断
续续。又如有些朋友的机器是升了级的，过往老机器上的一些部件如内存条舍不
得摈弃，装在新机器上照用，可是由于老内存的速度限制，往往使新机器必需下
降速度来姑息它，从而下降了整机的性能，极大地影响了整体的运行速度。
8、硬件驱动
很多玩家是新手，他们对于硬件的驱动不甚懂得，装Windows时不知道安装驱
动程序，如此一来就像茶壶里煮饺子，有嘴倒不出，没能施展硬件的性能，极大
地挥霍了资源。我们大家知道，雷同的硬件搭配不同版本的驱动程序或者是不同
厂家的驱动程序常常都会造成性能上的差别极大，更何况是没有安装驱动程序呢
。以播放影碟为例，即使你是最先进的TNT显卡，如果未安装驱动程序，那么在播
放影碟时它不会采用任何显示卡的加速功能，而改用软件来模仿加速，其后果自
然是惨不忍睹了。
9、断开不用的网络驱动器
为了打消或减少 Windows 必需重新树立的网络衔接数目，建议将一些不须要
使用的网络驱动器断开，也就是进进“我的电脑”，右击已经树立映射的网络驱
动器，选择“断开”即可。
10、缺乏足够的内存
Windows操作系统所带来的长处之一就是多线性、多义务，系统可以应用CPU
来进行分时操作，以便你同时做很多事情。但事情有利自然有弊，多义务操作也
会对你的机器提出更高的请求。朋友们都知道即使是一个最常用的WORD软件也请
求最好有16MB左右的内存，而运行如3D MAX等大型软件时，64MB的内存也不够用
。所以此时系统就会自动采取硬盘空间来虚拟主内存，用于运行程序和储存交流
文件以及各种临时文件。由于硬盘是机械构造，而内存是电子构造，它们两者之
间的速度相差好几个数目级，因而使用硬盘来虚拟主内存将导致程序运行的速度
大幅度降低。
11、硬盘空间不足
使用Windows系统平台的毛病之一就是对文件的治理不明白，你有时基本就不
知道这个文件对系统是否有用，因而Windows目录下的文件数目越来越多，容量也
越来越宏大，加之现在的软件都爱好越做越大，再加上一些系统发生的临时文件
、交流文件，所有这些都会使得硬盘可用空间变小。当硬盘的可用空间小到必定
水平时,排骨的11种做法，就会造成系统的交流文件、临时文件缺少可用空间，降
低了系统的运行效力。更为主要的是由于我们平时频繁在硬盘上储存、删除各种
软件，使得硬盘的可用空间变得支离破碎，因此系统在存储文件时经常没有按持
续的次序寄存，这将导致系统存储和读取文件时频繁移动磁头，极大地降低了系
统的运行速度。
12、硬盘分区太多也有错
如果你的Windows 2000没有升级到SP3或SP4，并且定义了太多的分区，那么
也会使启动变得很漫长，甚至挂起。所以建议升级最新的SP4，同时最好不要为硬
盘分太多的区。因为Windows 在启动时必须装载每个分区，随着分区数目的增多
，完成此操作的时间总量也会不断增加
