您好，感谢您使用三星产品。
root是将手机获得最高的管理权限，这是手机重要的内核中枢﹐它可以访问和修改手机的所有文件，如果擅自修改﹐将会影响到手机的稳定﹐还容易被一些黑客入侵﹐对手机将构成严重的危害﹐直接影响手机的使用。因此如果发现手机安装使用了root修改文件，对此造成的不良现象，应完全属于人为原因造成，按照保修条例，不予以保修。
希望以上解答对您有所帮助。谢谢！
尊敬的三星用户您好：
根据您描述的情况，三星Android操作系统的手机恢复出厂设置相当于将手机自行安装的软件、联系人及多媒体信息等进行总清除。 恢复出厂设置方法：功能表-设置-重置-恢复出厂设置。
三星企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的满意评价。
三星I809手机屏幕锁屏密码忘记，建议您参考以下内容：
1若设置的是图案解锁方式，可使用绘制解锁图案时设置的PIN码进行解锁。操作：
输入五次不正确的解锁图案，屏幕上会显示“请在30秒后重试“的提示信息，点击“确定“。点击屏幕右下角的“备份PIN“（忘记密码），输入之前设置好的PIN密码，点击确定即可。
提示：解锁时提示的PIN码，是您在设置图案锁定等时设置的备份密码。
若无效、备份PIN密码忘记或不符合上述要求，请您将机器送到三星服务中心，由售后工程师帮助您进行安全解锁。
1 将UPDATE-SuperSU-v110zip复制到手机的TF卡中，切记是TF卡内，不要复制到手机的内置存储空间中
2 将手机关机 同时按住手机的音量键（下）、HOME键、电源键 黑色的界面，按一下 音量键（上）
3 打开Odin3_v304 点击“PAD”的按钮，浏览文件选择CWM-touch_i9082_chotutarmd5，然后点击“开始写（Start）”开始刷机
4 再次将手机关机 同时按住手机的音量键（上）、HOME键、电源键，稍后会进入CWM界面
5 依次点击install zip from sdcard -> choose zip from sdcard -> UPDATE-SuperSU-v110zip -> Yes Install UPDATE-SuperSU-v110zip ，然后系统会开始安装权限管理 点击reboot sys
