你看看，到底有没有完全插进去……没有的话，可能是耳机的问题，换个耳机试试，还不行可能是耳机孔的问题，按照修理标准来说，拆机费20块，换口30，如果是进液维修就直接300+，三星专卖店里修的话，等着100+吧
N7100手机上部的耳机孔旁边那个小孔是降噪麦克风在机身上的开孔。开启降噪方法：
1、打开手机“拨号”，在“拨号”界面点击手机的“菜单”键，在弹出的对话框里点击“通话设定”。
2、在“通话设定”界面点击“其它设置”，在“其它设置”界面找到“降噪”并开启它。这样N7100的降噪功能就开启了。
原理补充：
降噪的原理说起来其实很简单（拿双麦克风举例），因为两个麦克风所处的位置不同，收集到的音频信号也不同。
简单来说就是两个话筒离嘴巴一个远一个近，离嘴巴近的收集的人声多一些，离嘴巴远的收集的噪音多一些。
这两个麦克风收集到的人声一般会有6dB左右的音量差，而手机处理器利用这两个麦克风收集到的不同声音进行处理，会自动产生与噪音相反的声波，用来主动抵消噪音。
尊敬的三星用户您好：
根据您的描述，建议您：
1检查耳机是否插入到底
2重新插拔耳机尝试
3重新启动手机
4如果条件允许更换备用耳机进行测试
5拔出耳机，测试手机是否能够正常播放声音
6插入耳机分别测试通话及播放音乐是否测试。
7是否使用原装耳机，如果不是，请更换原装耳机测试。
若问题依旧，建议您将耳机连同手机送至就近的三星服务中心进行检测维修，具体服务中心查询请访问：
http://support-cnsamsungcom/support/ServiceLocationsasp
如需帮助，请访问supportsamsungcomcn, 官网将为您提供多渠道服务支持！
